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921. 海尔消金客服热线升级95号段 开启服务新征程 [100%]
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2024年，为积极应对日益增长的客户咨询量以及多样化的服务需求，给广大客户提供更优质、高效、便捷的服务体验，海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）对原有客服体系、话务中心进行了全面且深入的梳理，针对话务中心及客服号码功能存在的局限性和性能瓶颈问题，海尔消金着手开展系统性优化工作。
经过数月的精心筹备与技术攻坚，2025年1月，...
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发布日期:2025-05-15 11:37:36
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922. “联通好服务,用心为客户”想客户所想,为客户排忧 [100%]
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...dth: 600px;" />
记得有一次,为一对搬入新家的年轻夫妇移机,将宽带装入新家。宽带装好后,向客户反馈了宽带速率检测结果,用户比较满意。虽然他本次的服务工作已经结束了,但是他还会耐心地询问一些用网习惯和用网场景,了解到他们平时会看看剧、玩玩游戏。之前在租的房间里打游戏,网速经常卡。赵敏了解情况后,为用户进行了空间检测,对每个房间进行测速,由于光猫放在...
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发布日期:2023-12-06 10:25:19
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923. 【联通好服务 用心为客户】传递温情，联通你我 [100%]
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天津联通客户价值运营中心本地投诉处理1组
他们踔厉奋发,笃行不怠,勤勉敬业,精益求精;他们耐心细致,关怀备至,满腔热忱,尽心尽责,他们就是天津联通客户价值运营中心本地投诉处理1组团队——一支服务态度专业,服务响应迅速的队伍。团队牢记“客户为本 服务为上”的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,确保处理投诉“件件有记录,事事...
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发布日期:2023-11-07 10:52:48
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924. 联通好服务用心为客户—武汉联通投诉处理组提高服务质量 [100%]
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为更好地提升客户口碑，树立良好的公司形象，武汉联通客户服务部10010投诉处理组内练本领、外塑形象，持续全面优化及完善服务工作。
内练本领，打造专业化服务团队
面对新业务、新规则带来的客户咨询，为有效提高服务质量，客服部投诉组全体成员从点滴做起，积极收集各类优秀案例，通过制作笔记、召开晨会、小组会议等多种形式,及时分享传递信息，对...
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发布日期:2023-11-02 11:29:36
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925. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之三：心系客户，将服务工作做优 [100%]
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...化，她组织开展了“换位体验”穿越活动，邀请业务部门核心员工至班组当班，真切体验客户感受。同时，积极招募社会监督员，旨在对网络质量、业务办理、服务态度等方面进行全方位监督，深挖服务短板问题。活动开展以来，共收集问题220余件，社会监督员满意率达100% 。形成了公司管理和社会监督相结合的长效管理机制，有效促进了服务质量的全面提升。
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发布日期:2023-10-27 10:37:07
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926. 中国人寿天津市分公司真情服务客户受称赞 [100%]
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...手可及”的金融保险服务，不断得到客户称赞。
今年4月，中国人寿天津市分公司大港客户服务中心的留言簿中，悄悄多了一封诚挚的感谢信：“感谢网点的每位员工，感谢这三年来你们的支持和帮助，每次都让我感受到服务的热情，你们的善良温暖了我压抑的心情，千言万语难以表达我及家人对你们的感谢之心，再次感谢你们！愿你们大家都幸福、平安！”
...
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发布日期:2023-06-12 01:45:50
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927. 广东省上线全国首个省级政务服务平台“视频办”服务专区 [100%]
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...填写基础信息并选择预约时间，确认提交后就完成了预约全过程。成功预约后，下载安装专用客户端，在预约时间段点击“连线工作人员”，即可享受工作人员一对一、“面对面”的无接触视频连线服务。
广东省政务服务数据管理局相关负责人表示，“视频办”不依赖专用设备，打破了地域空间限制，提供更加生动、便捷、温暖的服务方式，更多服务事...
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发布日期:2022-08-31 02:33:35
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928. 中国移动启动“优质服务体验季”，开启优+体验 [100%]
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...发展网讯 日前，中国移动在京召开“优质服务体验季”活动发布会。中国移动客户服务部总经理赵芳介绍，活动以“心级服务，优+体验”为主题，聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”3项“优+体验”，开展“我是服务体验官”“走进移动”“总经理接待日”3类线上+线下相结合的客户互动活动，通过“专心...
标签:中国移动 服务升级
发布日期:2020-10-18 11:03:55
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929. 浦东公交成立客户服务平台 [100%]
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去年12月28日，在浦东公交成立十周年之际，浦东公交客户服务平台正式成立，并同步开通50216666市民服务热线，24小时接受市民来电咨询和监督。新成立的浦东公交客户服务平台整合了公司下属杨高、上南、金高、南汇4家公交企业服务热线的功能。整合后的浦东公交客户服务平台共有岗位人员12名，采用轮班形式，24小时接听热线。服务平台为市民提供了两种诉求...
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发布日期:2019-01-02 10:40:30
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930. 暖声缓“急难”，耐心化“愁盼”——记忻州联通客户服务部投诉处理组 [100%]
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山西忻州联通客户服务部投诉处理组,是一支由8名女工组成的“娘子军”,她们秉承“用心聆听、用情沟通、高效优质”的服务理念,热情接听每一次来电、精准把握客户需求、快速完成问题闭环解决,积极帮助客户化解“急难愁盼”,被客户亲切的称为“灭火队”、“建桥师”。
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发布日期:2024-08-26 11:31:01
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