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911. 网络侵权责任制或被恶意投诉者利用，15天等待期规定需考量 [100%]

距离“双十一”电商大战，不到一个月了。 不少消费者开始把自己的心仪之物装进购物车。与此同时，不少电商卖家变得格外小心翼翼。因为，如果在这个时候被别有用心之人盯上，被恶意投诉，那就意味着，卖家很有可能会错过“双十一”这一轮黄金商机。 这种担心并非杞人忧天。今年2月，浙江杭州铁路运输法院公开宣判了电子商务法实施后杭州...

标签:网络侵权 双十一 电商 发布日期:2019-10-15 01:12:37 Catid:565 Status:6

912. 新《消法》实施一周年 7天无理由退货不容易 [100%]

新《消法》实施一周年 投诉超5万宗 为消费者挽回损失9127万元 新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）实施已经一年，记者昨日从深圳市消委会获悉，新《消法》实施一年来，深圳市、区消委会共受理消费者投诉52389宗，目前已解决50327宗，解决率为96%，为消费者挽回损失9127万元。 深圳市消委会表示，新《消法》中，“7日无理...

标签:消法 理由 发布日期:2015-04-17 02:18:39 Catid:1159 Status:6

913. 上半年能源行业消费持续增长 效益显著改善 [100%]

...从国家能源局的统计数据来看，上半年经济运行延续稳中向好态势，叠加天气因素，全国能源消费持续增长，生产平稳，进口增加，能源消费结构不断优化—— 7月30日，国家能源局召开新闻发布会，发布上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况。国家能源局发展规划司司长李福龙表示，上半年经济运行延续稳...

标签:能源消费 发布日期:2018-07-31 09:16:55 Catid:25 Status:6

914. 在线旅游：电商价格战导致旅游服务品质下降 [100%]

... 中国电子商务投诉与维权公共服务平台收到的用户投诉监测，给新京报记者提供了OTA网站消费投诉的三个具体案例：山西的马先生投诉去哪儿网购买机票，用户称未出票改签要收50%改签费；浙江的鲁女士投诉去哪儿网购机票欲退票，代理商推诿责任收取高额退票费。 以山西的马先生投诉去哪儿网为例，他2014年11月30日下午购买机票，订单号为akl141130154111550。因机票...

标签:电商 价格战 旅游服务 品质 旅游 发布日期:2015-03-11 02:38:36 Catid:1159 Status:6

915. 顾家家居召开“无忧消费守护行动”发布会 助推家居行业服务创新升级 [100%]

据全国消协组织统计，2023年全国消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉的重灾区。 为更好维护家居消费者的合法权益，荡涤行业中的不良现象，引领家居行业健康发展，3月16日，顾家家居召开主题为“全程守护无忧购&rdq...

标签: 发布日期:2024-03-18 01:16:39 Catid:1940 Status:6

916. 变相扣费套路多 售后变脸维权难 三问在线旅游平台乱象 [100%]

旅游旺季来临，霸王条款、虚假宣传、低价陷阱等问题频发，侵害了消费者权益。近日发布的《2019年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，马蜂窝、世界邦旅行、小猪短租、侠侣亲子游、联联周边游等生活服务电商平台综合指数低于0.4，获“不建议下单”评级。本报采访多位消费者发现，在线旅游平台在宣传、交易、售后方面确实存在许多“猫腻”。2018年，...

标签: 发布日期:2019-08-09 10:25:13 Catid:479 Status:6

917. 新生植发遭遇“植发变脱发、诱导贷款”投诉 专家称宣传违《广告法》 [100%]

...)近年来，脱发年轻化催热“头部生意”市场，但植发行业因缺乏强制性规定，导致相关消费纠纷层出不穷。日前，中国网财经记者根据消费者投诉进行调查，发现“植发小巨头”新生植发存在广告违法、诱导贷款、退款难等多重乱象。 公开资料显示，新生植发隶属于新生医疗美容集团有限公司，是一家以毛发移植与养护、基因检测等医疗服务为主的大型医疗...

标签:新生植发 广告法 发布日期:2020-12-25 01:40:34 Catid:566 Status:6

918. 连锁店突现“关店潮”：办卡套路深 储值需谨慎 [100%]

...市政府总客服“12345”市民服务热线显示，自2018年1月1日至4月9日，共收到单用途预付卡消费投诉电话10940件，与2017年同期4958件相比增幅达120.65%。上海市信访办共收到此类信访件50件，比去年同期增长108%，其中初次信访34件，比去年同期增长108%，频繁出现的情形是，投诉未能解决，消费者不停地投诉。从投诉内容看，美容美发、洗浴、餐饮、宠物、生鲜等，林林总总，不...

标签:预付卡 连锁店 发布日期:2018-06-20 08:19:35 Catid:1159 Status:6

919. 线上服务遭投诉、线下品牌被吐槽，屈臣氏沦为95后眼中的“鸡肋”？ [100%]

...2O的方式解决线下零售问题。但一年过去了，无论是线上还是线下，屈臣氏的表现似乎并没有令消费者满意。 连续三月遭投诉，实体零售遇电商“水土不服” 近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”已连续三月接到用户对屈臣氏“莴笋”的投诉。投诉主要内容包括：协商退货被拒收、退款两月未到...

标签:屈臣氏 消费者 品牌 发布日期:2018-04-26 11:06:00 Catid:921 Status:6

920. 花式推销强买强卖 理发店消费陷阱让人防不胜防 [100%]

理发,在日常生活中是一件稀松平常的事情。不过,不少消费者抱怨,理发时免不了被服务生“轰炸”式推销各种项目和产品,付钱时又少不得被游说办张会员卡,简简单单的理发有时候却是套路满满。理发市场真的如一些消费者投诉的那样,满是陷阱吗?《法制日报》记者就此展开了调查。“节日性涨价”现象普遍3月18日,农历二月初二,俗称“龙抬...

标签: 发布日期:2018-03-22 08:45:12 Catid:479 Status:6

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