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911. 用心聆听，真挚服务——记云南联通昆明分公司营业员刘燕飞 [96%]
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...同时在服务过程中，做到用心聆听，用心思考，以客户为中心，热情的对待每一位客户。
有一次，一位客户到营业厅查询套餐扣费情况，因号码欠费停机不能使用，情绪非常激动，刘燕飞接待了他，一直耐心倾听，积极安抚，通过多次沟通，在查询账单后发现客户订购了很多游戏导致号码扣费停机，了解情况后耐心为客户解释为其退订，之后又根据客户对语音、流量的需...
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发布日期:2023-11-13 05:12:35
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912. 上海电信克服挑战全力护航线上教学 [96%]
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...务
在今年上半年的“大上海保卫战”中，上海电信在支撑网上教学方面已经有一套成熟的经验做法。线上教学公告发布以后，上海电信各区局纷纷主动向师生推出免费检测网络服务、宽带升速上门办理活动。
12月17日傍晚，一封《告浦东新区居民书》刷屏朋友圈，这封由浦东局分公司率先发布的通知上写着“为保证网课顺利进行，浦东局分公司推...
标签:上海电信
发布日期:2022-12-23 12:16:40
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913. “家门口学校”留住越来越多好老师 [96%]
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...”无独有偶，浦东新区一所公办初中的校长也笑逐颜开：今年学校招收的新教师中，有一位复旦大学中文系博士。由此，这所初中学校的在职教师学历也刷出了“新高度”。据悉，目前上海各级普通学校共有教职工29.10万人，其中专任教师20.51万人。在这些专任教师中，又有约16万人任教于中小学和幼儿园。年纪轻、学历高，是目前上海市中小学...
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发布日期:2018-09-10 04:19:09
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914. 从三区大道到全国服装商户——德邦快递守护服装市场的速度与效率 [96%]
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...件和派件。但班小哥偏偏不止于此，他常说：“送货只是开始，服务才是根本。”
有一次，三区大道的一位客户因为搬家，需要紧急处理大批货物。小班不仅负责揽收，还主动帮忙搬运、整理，忙到满头大汗。客户打趣说：“你这服务，比朋友还贴心。”
日复一日，他把客户当朋友，把服务做得有温度。同行快递公司曾试图以赠送水果、饮料的方式争夺...
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发布日期:2025-09-01 03:20:30
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915. 虹口：“招商必须靠实实在在干出来” [96%]
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...得，走访的企业家若是当月生日，张萍必定送上蛋糕。而对自己的下属，张萍也是关怀备至。有一次，一位科级干部加班中无意说起“今天是老婆生日”，张萍听到后，自己掏钱去买了一束鲜花，这位干部和他的家属都非常感动。也正因为此，这个既没有自己的办公楼（租用金岸大厦的一层），也没有任何审批权，看起来整天“求企业”“求其他部门”的投促办，却成了...
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发布日期:2019-03-22 02:32:06
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916. 当科学家遇到家务难题：与戴森工程师的硬核对谈 [96%]
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...森公司的起步,得益于詹姆斯·戴森的发明创造。1978年,詹姆斯·戴森注意到传统吸尘器有一处设计缺陷,即当灰尘进入灰尘袋之后,很容易堵住吸尘器,长期使用后,就会导致吸尘器的吸力不足。这本是一个不算严重的问题,只是需要多倒几次灰尘袋而已——自吸尘器发明以来,大家都是这么用的。但唯独,戴森和它较上了劲。
戴森花了几年时间去研究解决方案,最终,...
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发布日期:2022-10-10 02:44:31
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917. 一声巨响！北京邮电大学一家属楼今晨墙皮脱落致清洁工受伤 [96%]
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...皮掉了。下来才发现，墙皮落了一地。”家住25号楼3层的大妈回忆道。
“当时楼下有一位清洁工在清理垃圾，落下来的石块把清洁师傅的小腿前侧划伤了一小块，都出血了，幸亏师傅跑得快，不然非得出大事，溅下来的石块把垃圾桶给砸出了个大窟窿。”另一位目击者说。
1层楼道内，来往的居民都相互提醒着：“别跟这儿站着了，在家里活动的时候都...
标签:北京邮电大学 墙皮脱落
发布日期:2020-05-28 03:24:23
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918. 春糖会见闻：好丽友的光阴故事 [96%]
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...发突然没有准备,但她不想错过这个拉近距离增友情的好机会。
“我突然想到了自己还有一块好丽友派,是圆的还夹心,不就像迷你的巧克力蛋糕嘛”。李女士急中生智,将好丽友派切成四块,和室友们一起唱起了生日歌。这场略显简陋但心意与仪式感拉满的生日party成为她和室友们心中最美好的回忆片段。
李女士感慨,即使已经毕业多年,自己和当时的室友们已经天...
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发布日期:2024-03-26 06:05:01
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919. “贴心为民”：稠州银行便民惠民服务“沉下去”办实事 [96%]
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...银行主动作为，通过细致入微的洞察满足客户需求，让服务更有温度。稠州银行舟山新城支行有一位老客户王阿姨，在春天和秋天时段隔三岔五会就会来到营业厅，即使不办业务也会找柜面人员聊聊天，但是在夏天和冬天却很少看到她。后来在一次偶然的聊天中得知，原来阿姨“季节性”跑银行的习惯是因“害怕空调”导致，冷热风容易让他们关节受凉或引起呼吸...
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发布日期:2023-04-13 12:08:25
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920. 要抓紧发掘那些被岁月遗忘的闪光史料 [96%]
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王琪森1925年5月30日发生了震惊中外的“五卅惨案”。当时有一位81岁的老人，不仅抱病作画义卖声援，而且写下了长诗《五卅惨案》，以大义凛然的民族正义感痛斥暴行：“烽火逼天天昏黑，天光斜射海苍赤。炮声一发弹雨激，饮弹之人涨阡陌……”这位老人就是海派书画巨擘吴昌硕。然而，他以书画诗文声援五卅运动的史实几乎已被流逝的时光所遮蔽...
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发布日期:2018-07-10 03:51:40
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