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911. 中国联通发布元景系列产品，促进AI普惠化，加速新质生产力发展 [45%]

...供即插即用智能工具包。基于100+客户需求实践，沉淀形成20+核心功能，如客服知识辅助、智能工单填报、智能派单等。助力电信客服、政务、企业热线实现降本增效。打造了10010客服热线、12345市民热线、汽车销售热线等标杆案例。显著提升一线感知与服务效能，为智能化创新发展注入新质生产力。 三、元景一体机发布

标签: 发布日期:2024-07-23 11:30:58 Catid:1940 Status:6

912. “双引擎”驱动下的“互联网东航”：去桌面化时代即将来临 [45%]

...不彻底，没办法拥抱互联网。只有内部足够复杂，外部用户体验才能简单，也才能将订单变成工单。” 2013年，东航提出，IT打造指尖上的东航。2016年，东航IT自动化率超过95%，覆盖1000多条核心运营流程，“掌上东航”企业内部员工移动点击量超360万次。2014年，东航打出口号：“纵向做深，横向做宽”。这几年，东航自主研发了东航服务网，支撑了东航线...

标签:东航 企业 王斯嘉 信息化 发布日期:2016-11-02 10:57:11 Catid:55 Status:6

913. A.O.史密斯：加码产品服务底座，撬动智能舒适家居未来 [45%]

...用户提供更快更好的交付体验；此外，依托强大的服务数据平台指挥中心，A.O.史密斯还实现了工单服务能力预警，实时调配响应，进一步提升了服务履约能力。 布局人才，厚植服务底蕴 在家装行业，一向有“三分产品，七分安装”的说法。其中，安装人员的服务质量，很大程度上决定了终端用户体验。在服务团队培养上，A.O.史密斯业已早有布局...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:22:00 Catid:1940 Status:6

914. 万里街道长者照护之家 让老人过上有尊严的生活 [45%]

...这个系统依托智能物联网技术，每日的照护计划基于评估参数由系统自动生成，随后推送电子工单，由护理员手机“抢单”。护理员可以“抢”康复训练、个人卫生、生命体征检查、居家上门等规律性时段的内容，也可以抢洗碗、洗澡、洗衣物等“时间敏感度低”的工作。IT出身的丁勇说，他们一直在研究负载均衡的算法，养老服务是脉冲式的，早晚是两个高峰时段，其...

标签: 发布日期:2018-08-20 11:19:03 Catid:478 Status:6

915. 普陀这里十大招聘岗位来袭！4月11日开始招聘！ [45%]

...民通过12345热线反映的诉求，在上海市交通热线信息管理系统内（以下简称“交委系统”）收到工单后的1个工作日内，先行电话联系反映人，告知办理程序及期限。岗位要求：（1）男女不限，年龄在20岁-45岁，有相关电话客服经历优先。（2）口齿伶俐，普通话发音标准。（3）能熟练使用电脑以及office办公软件。（4）具有较好的沟通能力和端正的工作...

标签: 发布日期:2019-04-09 11:31:22 Catid:478 Status:6

916. 鲁邦通技术实力引领行业变革，加速设备售后管理数字化转型进程 [45%]

...并赋能自营维保业务；而针对物业单位，鲁邦通则为其构建安全管理解决方案，实现电子维保工单验收和电子巡检。 4）具备强大的海外渠道网络和出海经验积累，可以为制造企业出海深度赋能。 鲁邦通自成立之初就...

标签: 发布日期:2023-11-30 06:01:32 Catid:1940 Status:6

917. 潍坊市潍城区：创新推进价格政策解读与民生服务相互融合 [45%]

...彰显担当，有效提升居民、商户对价格政策的知晓度和维权意识。今年以来，该区12345价格热线工单受理数量较去年同期下降了52.8%，社区基层价格纠纷处置能力持续增强，营造了规范有序的价格环境。 在社会治理实践中探索价格服务有效做法 妥善处理反映集中问题。选择人员相对集中的时点，向基层一线走、向矛盾突出的深处探。今年8月中旬，潍城区...

标签: 发布日期:2023-11-08 11:46:24 Catid:1922 Status:6

918. 与售后宝同行两年，网红卫浴品牌瑞尔特升级数字化服务体系 [44%]

...务商网络。 市场快速扩张，如何让全面铺开的服务商快速掌握安装/维修技能？如何实现工单快速对接？为客户提供及时有效的服务。 依托售后宝新一代智能客户服务系统，瑞尔特通过平台给服务商派单，用数字化流程给服务加速，而服务部门所制定的完备产品手册通过知识库传递给每一位安装师傅，在最短时间内完成服务商赋能，确保不影响消费者使用。 在...

标签: 发布日期:2023-10-09 04:41:14 Catid:1940 Status:6

919. 成都工业职业技术学院信息工程学院——基于园区办学的“协同制·混编制·项目制”数字人才培养模式 [44%]

...进“六节点”质量管理闭环，搭建了专业教学“智能体”，开发了全部专业课“工单”式项目教学资源，确保了产教匹配、学用一致，让学生“身临其境”，学生既能同步学到专业技能、项目管理能力，还能发现自身特长而明确职业定位。 精心设计课堂和组织课堂。数字人才岗位工作是以特定角色身份完成数字项目的某个模块、某个环节的任务。...

标签: 发布日期:2025-11-05 03:35:41 Catid:566 Status:6

920. 探馆西博系列之二：跟着直播小姐姐看中国联通西博会展区 [44%]

...将5G新通信应用于政务服务热线的案例，通过集约全省诉服热线，实现从全省热线来电、到法院工单全流程闭环管理，极大的提升了人民群众的服务满意度，让政务服务热线更有温度。5G反诈卫士由“5G专网+国密算法终端+反诈应用平台”三部分组成，聚焦公安反诈线索安全传输场景，在公安与银行、运营商、银保监之间建立了安全、高效、便捷的专网数据传...

标签: 发布日期:2023-07-03 02:17:51 Catid:1940 Status:6

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保康让 诉求工单 变