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81. 中消协约谈车企:禁止4S店偷拿车主汽车合格证贷款 [89%]

...披露，提示消费者购买风险。 根据中消协同日发布的《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》显示，2015年度，合格证抵押贷款问题已经成为汽车领域的维权热点问题。 汽车合格证抵押贷款引发诸多纠纷 近年来，消费者购车付款后不能按时取得车辆合格证的问题经常发生，且有增加的趋势。中消协投诉部主任张德志表示，此类投诉涉及范...

标签:中消协 合格证 4S店 发布日期:2016-03-29 02:31:54 Catid:1159 Status:6

82. 德州物价局：着力加强信息宣传工作 [89%]

...增强与政府网站的互动功能，及时处理领导信箱、民生在线等互动平台上的群众咨询、建议、投诉等价格信息，主动接受公众建言献策和情况反映，并将处理结果及时公开。涉及群众切身利益的重要价格决策要通过政府网站广泛征集公众意见建议，各县市区物价局及本局各科室、单位每年在政府门户网站开展民意征集、调查活动不少于1次。 　　建立新闻发布制度。以主...

标签:信息宣传 政务公开 德州 发布日期:2014-06-30 04:31:16 Catid:1922 Status:6

83. 宠物经济乱象背后亟待填补监管空白 “它经济”不能成为“摇钱树” [88%]

...是，“星期宠”问题已悄然渗透到当下最为火爆的活体领养模式中。网络上，一些消费者投诉自己被诱导签订分期付款服务，“免费领养”变成了“信用贷”。商家提出，宠物免费送，但领养过程中消费者需签订24个月合同，每月必须购买店内提供的猫粮、狗粮等，费用按品种不同价格也不等。而在领养期间若宠物意外死亡，顾客还需按照合同支付后续费用。...

标签: 发布日期:2025-03-18 03:51:11 Catid:1830 Status:6

84. 建设银行聊城分行：“融心‘聊’亮”加力“金融为民” [88%]

...一致的、可预测的基本规范服务。 服务主体情智化。不管是办理业务、营销产品还是处理投诉，都站在“客户的角度”考虑问题，坚持换位思考、用心服务，注重与客户的每一次接触，协调整合售前、售中和售后各个环节,有目的无缝隙地为客户传递建行人的情怀、尊重与关爱，创造营销价值。 服务方式差别化。快速捕捉信息、紧盯客户需求、细分客户差异，...

标签: 发布日期:2025-04-18 02:07:21 Catid:1932 Status:6

85. 诱惑打赏、强制付费、开柜即视为签收等 快递柜这些“毛病” 你中招了吗？ [88%]

...是否收费以及以何种标准收费。 而这种收费模式也备受消费者诟病。北青报记者查询黑猫投诉发现，对于速递易的投诉有26条，其中大部分是投诉其不知之而收费。 关注 新规实施十余日 效果待观察 10月1日起，交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行。 根据《办法》规定，使用智...

标签:快递柜 强制消费 发布日期:2019-10-13 01:50:17 Catid:1830 Status:6

86. 铁路“丢票补全票”争议：相关规程已18年待改进 [87%]

...额补票才予以放行。经交涉未果,陈伟不得已全额补票后被放行。 之后,陈伟向浙江消保委投诉此事。因浙江消保委陆续接到类似投诉,于是向上海铁路局提起公益诉讼。 通过这几起案例可以发现,涉事旅客不满补票的原因在于,既然已经通过实名制购票,铁路部门完全可以通过购票系统查询到信息；铁路部门坚持补票的原因在于,《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅...

标签:丢票补全票 发布日期:2015-10-19 11:12:49 Catid:565 Status:6

87. 电信运营商“免费午餐”好吃难消化 [87%]

...依然还会接到这样的电话。”李玮锋说。前不久，太原市消费者协会公布了一位消费者的投诉：某通讯公司通过电话向消费者介绍新套餐，希望消费者将原来的套餐更改为新推出的套餐。由于不想更改套餐，消费者并不想多听业务介绍，可是，客服人员语速太快，根本容不得消费者插嘴。消费者好不容易插话告诉对方不需要，可是对方并不停止，仍然继续介绍，纠缠不休...

标签: 发布日期:2018-08-07 08:15:47 Catid:479 Status:6

88. “智能”客服“答非所问”咋破解？ [87%]

...时却往往“答非所问”“不解人意”，有些还甚至成了商家为回避消费者直接维权投诉而设下的障碍。 部分“智能”客服“答非所问”“适老性差” 记者发现，物流退换货、机票退改签、手机改套餐等消费场景中，名为“智能客服”实则“伪智能”“不智能”的情况很让消费者烦心。 有些“智能...

标签: 发布日期:2023-04-21 12:20:13 Catid:2073 Status:6

89. 企业舆情：电信运营商“免费午餐”好吃难消化 [87%]

...依然还会接到这样的电话。”李玮锋说。前不久，太原市消费者协会公布了一位消费者的投诉：某通讯公司通过电话向消费者介绍新套餐，希望消费者将原来的套餐更改为新推出的套餐。由于不想更改套餐，消费者并不想多听业务介绍，可是，客服人员语速太快，根本容不得消费者插嘴。消费者好不容易插话告诉对方不需要，可是对方并不停止，仍然继续介绍，纠缠不休...

标签: 发布日期:2018-11-19 03:17:56 Catid:483 Status:6

90. 花城广州：“双节”文旅市场全面复苏 [87%]

...景区未发现大规模人员聚集情况，基本做到安全、有序开放，未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。根据抽样调查结果显示：游客对国庆期间的文化旅游市场满意度高企，整体满意率超99%，表明广州文化旅游市场服务质量不断地提升。

标签:花城广州 文旅市场 发布日期:2020-10-09 06:34:34 Catid:1828 Status:6