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8921. 解客户之忧，树公司诚信品牌 [100%]
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...阿兹海默症的老人,每个月初她都会到营业厅查询话费、宽带、机顶盒业务,但因疾病原因,老人无法记住工作人员讲解的内容,于是张天奕就添加了老人及其家人的联系方式,在休息期间,张天奕约上老人的女儿,一起到老人家里,为她们进行操作演示,并将讲解内容用纸记下,以便老人后期可以在家自己进行一些简单的操作使用。讲解演示结束,待老人可以正常使用后,她才离开。老人及...
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发布日期:2023-11-06 04:37:46
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8922. 联通速度，守护温暖 [100%]
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...务,用匠心赢得客户的信赖。不久前的一个下午,天空中下着瓢泼大雨,一位老人打电话求助宽带无法使用的问题,而老人的孙子还在家里等着上网课,老人非常焦急。何壮二话不说,背上背包、冒着大雨就赶去了客户家里。他仔细检查后发现是大风造成的室外网线掉落,马上架梯接线,没多久就解决了用户的网络故障问题。老伯表示,本来子女不在家,不知道怎么处理网络问题了,生怕耽误...
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发布日期:2023-11-03 06:11:56
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8923. 服务“新速度” 为民“新温度” [100%]
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...x-width: 600px;" />
营业厅周边小区有很多老年客户,他们对智能手机的使用不太熟练,经常遇到无法处理的难题,而营业员们都会耐心倾听、尽力帮助他们。不久前的一个早上,一位60多岁的老伯焦急地到营业厅大声询问:“怎么回事?100块钱话费充了几天就没了?”韩佳超立刻走上前去,柔声地询问具体情况。原来,老伯最近喜欢看电视剧、刷抖音短视频,但家里未安装宽带导致流...
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发布日期:2023-11-03 06:09:24
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8924. 从新加坡到中国：面包新语25年发展中的战略坚守与灵活调整 [100%]
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...市一道靓丽的风景线。
近日，有媒体报道成都"面包新语""集中闭店"，导致消费者储值卡无法使用。对此，成都面包新语在关闭门店张贴了退款公告的同时，2025年6月26日在官方微信服务号发布了《退卡公告》，称因公司整体发展规划，将对旗下门店进行改造升级，并为储值卡用户办理退款。
成都门店闭店事件背后，是面包新语 25 年品牌发展历程中的一次战略微调。...
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发布日期:2025-07-16 04:15:18
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8925. 联通好服务 用心为客户——记恩施市六角亭综合营服智家团队 [100%]
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...话，谢师傅从睡梦中醒来，叫上团队的袁师傅，立即赶了过去。原来，24小时营业的便利店突然无法收款。经过两位师傅屋里屋外一番细致的检查后，发现是线路被老鼠咬断了，重新更换网线便立即恢复了使用。经过长时间的服务接触，便利店店老板越来越信任谢师傅团队，为其余7家连锁店都安装上了联通宽带。
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发布日期:2023-11-02 01:25:42
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8926. 国务院印发《关于取消和调整一批罚款事项的决定》 [100%]
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...日内完成修改和废止工作。考虑到修改和废止部门规章有30日的征求意见期限，规定因特殊原因无法在上述期限内完成部门规章修改和废止工作的，可以适当延长，但延长期限最多不得超过30日。
《决定》强调，罚款事项取消后，有关部门要依法认真研究，严格落实监管责任，着力加强事中事后监管，完善监管方法，规范监管程序，提高监管的科学性、简约性和精准性，...
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发布日期:2023-11-02 10:02:55
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8927. 立足平凡岗位 绽放青春色彩 [100%]
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...前询问情况,经了解,用户子女因工作较忙且担心家里老人,想要给家里装个摄像头,但因路程较远无法到厅且担心安装复杂家人会操作不好。了解这一情况后,征得用户同意,现场加了用户家人的微信,为用户耐心的介绍我们的家庭融合宽带及沃家神眼业务,经过半小时的沟通,用户被营业厅人员的热情打动,现场办理了该业务。宽带装机后她们耐心为用户及家人讲解监控使用方法,现场教...
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发布日期:2023-10-31 03:30:14
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8928. 联通好服务 用心为客户—用心服务述春秋的营业员吴姣 [100%]
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...得知老太太的孙子正在家上网课，但手机突然打不了电话、家里的宽带网络也中断了，老太太无法与儿子联系处理。
通过多年从业经验的判断，吴姣立刻查明情况，原来老人的手机号码、家庭宽带与儿子的手机号码是合并账户消费，老人家儿子的手机号码出现欠费导致停机，所以造成老奶奶的手机和家里的宽带也中断了服务。
考虑到情况紧急，老太太此时也联系不...
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发布日期:2023-10-30 05:40:14
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8929. 联通好服务 用心为客户—十堰联通客户服务部投诉处理中心践行服务承诺 [100%]
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...丹赶紧安抚客户不要着急，然后立即通过系统核查号码状态正常，通过测拨号码一直提示“无法接通”，秦丹丹立即添加了客户微信，让客户提供了具体位置，立即协调安排当地工作人员上门查看。当地工作人员接到秦丹丹电话后立即前往客户家里，经现场核查是老年人误把手机的飞行模式打开了，造成手机不能打、接电话。工作人员耐心的向老人讲解手机的使用和后期...
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发布日期:2023-10-27 07:04:49
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8930. 联通好服务 用心为客户—十堰联通客户服务部投诉处理中心践行高品质服务 [100%]
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...中心对宽带网络修障的问题高度关注。
李女士反映家中孩子正要填报高考志愿，发现宽带无法使用，电源线重插还是不行，内心非常焦急。处理人员严格落实“民呼我为，接诉即办”的原则，快速联系客户并在线指导对方进行自查，同时立即联动客户所在区域智家工程师上门协助处理。工程师得知情况后第一时间赶到客户家中，从客户联系团队到工程师上门解决仅...
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发布日期:2023-10-26 05:58:48
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