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881. 12315受理处理投诉举报咨询35870件 [100%]

...节期间,全国工商、市场监管部门采取有效措施,努力维护公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,取得成效。全国市场秩序状况总体平稳良好,居民消费繁荣有序。 各地工商、市场监管部门切实加强市场监管。针对节日消费市场特点,各地开展了农村和城乡接合部市场假冒伪劣商品专项整治行动,同时加强市场主体信息公示,加大广告、网络市场、农资...

标签: 发布日期:2015-03-03 05:16:29 Catid:565 Status:6

882. 哈银消费金融:科技赋能客诉处理,引领品牌服务新高度 [100%]

在金融消费市场中,客户的声音是宝贵的反馈,而客诉问题更是金融机构必须正视并妥善处理的关键环节。哈尔滨哈银消费金融有限责任公司(以下简称“哈银消费金融”)深刻认识到客诉问题的重要性,不仅将其视为提升服务质量的契机,更作为构建品牌形象、赢得市场口碑的基石。为此,哈银消费金融通过一系列创新措施,不断完善客诉处理机制,提升处理效率,...

标签: 发布日期:2024-05-28 02:29:49 Catid:1940 Status:6

883. 保障进博会让消费维权“零跑腿” 黄浦上线全市首个消费纠纷调解平台 [100%]

...届中国国际进口博览会倒计时17天之际,全市首个行政在线调解平台——黄浦区市场监督管理局消费纠纷在线调解平台今天正式上线。同时,黄浦区市场监管局会同区教育局、市餐饮协会等部门,联合发布了6份涉及老百姓关心的食品安全和教育培训等领域的合同范本。在线纠纷调解实现消费维权“零跑腿”在今天上线的黄浦区消费纠纷调解平台上,黄浦...

标签: 发布日期:2018-10-19 05:19:46 Catid:478 Status:6

884. 山西太原市消费者协会举办“双十一”直播活动 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 记者崔志强报道 一年一度的双十一即将到来,为了引导消费者警惕消费陷阱,避免冲动消费,太原市消费者协会于2021年11月1日下午,联合太原广播电视台新闻综合频道举办“双十一”特别节目直播活动。 太原市消费者协会秘书长卞传志首先发表讲话,他指出:这些年,太原市作为省会城市,紧紧把握“全方位推动”这个关...

标签: 发布日期:2021-11-08 12:25:46 Catid:1830 Status:6

885. 网购要退货 可以这样做(政策解读) [100%]

...货暂行办法》(以下简称办法),办法将于3月15日起施行。 近年,网购发展迅猛,但网络消费环境与消费者要求还有差距。2014年起实施的新消费者权益保护法(以下简称《消法》)设立了“七日无理由退货”制度,加大了消费者权益保护力度。但该制度规定主要是突出原则,存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。此次出台...

标签:商品 退货 消费者 发布日期:2017-01-12 06:40:58 Catid:939 Status:6

886. 外卖平台不应纵容恶意投诉 专家建议压实平台责任 [100%]

...有相应的机制保障外卖骑手的权益,恶意投诉的事情还会再次发生。 “平台既要保护消费者的合法权益,也要维护外卖骑手的权益。目前来看,关于外卖骑手权益保护的法律规定还不够完善,建议通过立法的方式,要求外卖平台通过完善技术手段、建立大众评审机制等方式,解决一些顾客恶意投诉外卖骑手的问题。”姚志伟近日接受《法治日报》记者采访时说。...

标签:外卖平台 发布日期:2021-12-21 10:39:14 Catid:1830 Status:6

887. 中消协提醒消费者:校外培训机构收取大量预付费导致退费困难 [100%]

...协组织受理投诉情况显示,虽然上半年国家有关部门大力开展校外教育培训机构整顿工作,但消费投诉依然突出。 中消协指出,校外培训主要问题有: 一是培训期间未尽到安全保障义务,造成学员人身伤害; 二是虚假宣传问题,如直播培训虚假宣传、学区房虚假宣传、师资力量虚假宣传等; 三是有些培训机构诱导消费者通过私人转账形式缴费,发生纠...

标签: 发布日期:2021-07-29 01:49:06 Catid:566 Status:6

888. 【金融为民谱新篇 守护权益防风险】 中银三星人寿金融消费者权益保护白皮书正式发布 [100%]

...民,消保先行。中银三星人寿坚持“以客户为中心”的企业核心价值观,始终把维护金融消费者合法权益放在首位,以消费者根本利益为出发点和落脚点,坚定回归保险保障本源,以防范化解风险为重点,持续为客户提供更优质、更安全、更贴心、更满意的产品和服务,充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能,切实当好金融消费者合法权益的坚...

标签: 发布日期:2024-09-24 11:15:05 Catid:1940 Status:6

889. 消费者金融素养提升与防范化解金融风险 [100%]

...展的预期,这种期望和预期则建立在公众良好的金融素养基础上。 行为金融学认为,由于消费者固有的“动物精神”等非理性行为造成认知偏差,会忽视潜在风险或加剧金融风险积聚,而良好的金融素养能够促使消费者依法维护自身合法权益,形成正确的风险态度,理性参与金融活动,合理做出金融决策,这有利于金融参与主体实现公平交易、提高金融效率,实现...

标签:金融素养 发布日期:2021-12-10 04:43:46 Catid:565 Status:6

890. 众安保险:守护消费者权益,远离“统筹车险”陷阱 [100%]

...e="border: 0px;" /> 在车险市场中,一种名为“统筹车险”的产品正暗潮涌动,成为危害消费者权益的重灾区。其以低价为诱饵,引得众多车主上钩,却在理赔等关键环节问题重重,给消费者带来无尽烦恼。 “统筹车险”并非正规车险,由无保险经营资质的统筹公司推出。它们常以“互助”、“公益”为幌子,以远低于市场正常水平的价格吸引消...

标签: 发布日期:2025-03-19 02:17:02 Catid:1940 Status:6