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871. 陕西消费者权益保护共治格局逐步形成 [100%]

...苟俊近日从陕西省政府新闻办举行的“3·15”主题新闻发布会上获悉，2021年，陕西省消费者权益保护工作联席会议各成员单位牢固树立消费者至上理念，围绕年度工作要点，积极完成分工任务，不断强化协同配合，消费者权益保护共治格局逐步形成。 消费纠纷多元化化解机制进一步健全。陕西省印发《关于在公益诉讼中加强协作维护消费者合法权益的意见》《...

标签:消费者权益保护 发布日期:2022-03-17 03:04:44 Catid:1830 Status:6

872. 内蒙古12315平台受理投诉举报咨询34万余件 [100%]

本报讯记者梁喜俊日前从内蒙古自治区消费者权益保护服务中心了解到，2021年全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者投诉、举报、咨询347236件。其中，投诉100947件，涉及争议金额4.39亿元，为消费者挽回经济损失1.39亿元。举报20100件，截至2022年1月5日，投诉办结率达到96.63%，举报办结率达到97.02%。咨询226189件，主要涉及食品监管、计量、化妆品、药品、价格监...

标签:投诉举报 消费者权益 发布日期:2022-03-17 03:03:48 Catid:1830 Status:6

873. 上海市消保委：上半年投诉下降近三成 网购等成“重灾区” [100%]

上海市消保委发布的数据显示，今年上半年共受理消费者投诉69676件，同比下降28.7%，网购商品、交通出行、在线教育等成“重灾区”。 疫情期间，大量消费转向线上，投诉也随之增加。上半年，上海市消保委系统受理相关网络购物类投诉30200件，同比上升39.1%，网购商品性能、功能与宣传有偏差，订单被取消等问题受到关注。 疫情下还出现了大量的交通出行...

标签: 发布日期:2020-07-14 10:14:14 Catid:483 Status:6

874. 食品类成为疫情期间内蒙古消费维权重点 [100%]

...货值1.88亿元，罚没款金额1.78亿元。”在近日召开的内蒙古自治区市场监督管理局、自治区消费者协会纪念“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，内蒙古自治区市场监督管理局副巡视员彭万臻向与会媒体公布了“成绩单”。 彭万臻表示，在过去的2019年，内蒙古各级消协多角度、多渠道、多形式开展了“月月3·15”活动，共开展该活动243场...

标签:内蒙古 315 消费维权 发布日期:2020-03-18 09:12:12 Catid:565 Status:6

875. 黄浦构建“商圈+信用”管理模式 [100%]

...纠纷处理机制，主动公开投诉和举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，加强消费者投诉管理，切实提高消费者的消费体验。

标签: 发布日期:2019-04-26 06:10:48 Catid:478 Status:6

876. 擅自更改房型，信用何在？ [100%]

　　【投诉案情】2018年9月16日，消费者纪女士在网上预订了某酒店的豪华池景房1晚，总价1560元。消费者后来发现该酒店在未经其同意的情况下更改房型，与对方交涉后，对方承认是由于消费者预订的房间无房导致，消费者提出退赔的要求，对方至今未给予明确答复。【调查调解】区消保委接到该投诉后，第一时间联系双方核实情况。消费者表示：经营者明知...

标签: 发布日期:2019-03-15 07:42:49 Catid:478 Status:6

877. 金海社区 首个“消费维权工作室”揭牌 [100%]

中国发展网讯 记者闵琦上海报道 10月20日，金海社区开展“乐活金海，品质消费”的放心消费创建活动，揭牌金海社区首个“消费维权工作室”，并在恒龙金尊广场成立“消费维权联络点”。现场，恒龙金尊商户宣读放心消费创建倡议书，呼吁更多经营者树立起诚信经营的价值观，推进行业健康发展。 据市场监管部门介绍，当消费者与商...

标签: 发布日期:2018-10-24 01:05:00 Catid:926 Status:6

878. 首个“消费维权工作室”揭牌 [100%]

本报讯10月20日，金海社区开展“乐活金海，品质消费”的放心消费创建活动，揭牌金海社区首个“消费维权工作室”，并在恒龙金尊广场成立“消费维权联络点”。现场，恒龙金尊商户宣读放心消费创建倡议书，呼吁更多经营者树立起诚信经营的价值观，推进行业健康发展。 据市场监管部门介绍，当消费者与商户产生纠纷，无法通过“消费维权联...

标签: 发布日期:2018-10-23 11:06:00 Catid:926 Status:6

879. 保监局重视消费者权益保护 606家险企及中介被查 [100%]

...有效遏制。数据显示，2017年，12378热线接听消费者来电共计69.69万个，监管系统共接收处理保险消费投诉9.3万余件，全国各地保险纠纷调解组织累计成功调解案件15万余件。 对于2018年保险消保工作，梁涛要求，针对损害消费者合法权益的典型问题和突出公司，组织开展“精准打击行动”。要聚焦服务，继续深化保险公司服务评价，深入开展保险小额理赔监测，加快...

标签:保险 消费者 权益 发布日期:2018-03-12 02:34:11 Catid:1161 Status:6

880. 网购家电要用心 售后服务要留心 [100%]

...种限制，以各种理由拒绝退、换货，是网络卖家常见的问题，而“重商品轻售后”是许多消费者购物时普遍存在的现象。网购时，消费者不仅要看商品价格、质量、性能，也要看售后服务，特别是商家关于“七日无理由退货的承诺”和“三包承诺”，对有疑问的地方，消费者一定要事先询问清楚，并注意保留证据，索要三包凭证。 一种情形是商品到货后...

标签:网购 七日无理由退货 发布日期:2018-01-04 09:33:12 Catid:1159 Status:6

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