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851. 黄浦区构建“商圈+信用”管理模式 [100%]

...纠纷处理机制，主动公开投诉和举报电话，热情接待、认真解答消费者提出的问题，及时处理消费投诉，积极主动协调解决消费纠纷，加强消费者投诉管理，切实提高消费者的消费体验。会上，新世界大丸百货作为商场代表，分享了如何通过严控商品经营过程，提升诚信经营水平，优化消费者服务体验。例如公司实行商品的"一品一码"管理，明码标价，杜绝"一天二价"的现...

标签: 发布日期:2019-01-21 03:55:42 Catid:478 Status:6

852. 嘉定这家单位牵手阿里巴巴集团解答了这些问题 [100%]

今年3.15让我们一起来关注一下电商消费。@嘉定市民朋友们，你们可能还不知道，你们经常网上购物逛的电商平台有不少就落地在嘉定。京东商城、一号店、国美在线、小红书、天猫超市华东站、齐家网……都是电子商务龙头企业！本次“政法会客厅”在线问答活动将持续至3月21日。同时，活动的视频将永久保留在阿里巴巴集团平台千牛直播栏目内，商户也可以进...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:28:30 Catid:478 Status:6

853. 外卖平台不应纵容恶意投诉 专家建议压实平台责任 [100%]

...有相应的机制保障外卖骑手的权益，恶意投诉的事情还会再次发生。 “平台既要保护消费者的合法权益，也要维护外卖骑手的权益。目前来看，关于外卖骑手权益保护的法律规定还不够完善，建议通过立法的方式，要求外卖平台通过完善技术手段、建立大众评审机制等方式，解决一些顾客恶意投诉外卖骑手的问题。”姚志伟近日接受《法治日报》记者采访时说。...

标签:外卖平台 发布日期:2021-12-21 10:39:14 Catid:1830 Status:6

854. 7家共享单车企业承诺押金安全，退款畅通 [100%]

...     经济日报-中国经济网北京12月5日讯 记者佘颖报道：针对消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题，中国消费者协会今日约谈了摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝等7家市场规模较大的共享单车企业，建议尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务。    据中消协介绍，近期，部分...

标签: 发布日期:2017-12-05 03:01:56 Catid:478 Status:6

855. 口罩迟迟不发货？一些企业被指假借卖口罩推广APP [100%]

...可以增加APP下载量、增加新用户、带来流量等，因此平台砍单问题时有发生，近年来已经成为消费投诉热点之一。相关部门应加大对砍单的监管力度，有效制止此类行为。

标签:口罩 新冠肺炎 发布日期:2020-02-17 03:04:21 Catid:1855 Status:6

856. 第十四届全国消费电子行业客户服务大会在京举行 [100%]

5月28日，由中国电子商会指导、中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的“第十四届全国消费电子行业客户服务大会暨2019年度消费电子行业客户服务工作表彰大会”成功召开。 此次大会响应贯彻国家对疫情防控及经济发展工作的总体部署，在疫情防控常态化条件下推进行业加快恢复和发展，采用线上+线下的形式举办，在新华社、乐直播、今日头条...

标签: 发布日期:2020-05-29 05:29:56 Catid:1159 Status:6

857. 前11个月汽车服务问题投诉量超去年全年 专家呼吁重视消费者服务诉求 [100%]

...乘用车市场联席会秘书长崔东树表示，希望汽车品牌在生产线向柔性化发展的同时，也重视到消费者对服务诉求的个性化趋势，并以高质量售后服务予以应对，最终实现车市销量正增长的目标。12月12日，在2019年中国汽车客户之声（VOC+）研讨会上，凯睿赛驰咨询（北京）有限公司董事长唐卫国表示，从投诉数据和典型案例的后续影响来看，2019年是中国汽车消费者最具存在感的...

标签:汽车售后 汽车服务 发布日期:2019-12-14 04:21:14 Catid:565 Status:6

858. 消费者金融素养提升与防范化解金融风险 [100%]

...展的预期，这种期望和预期则建立在公众良好的金融素养基础上。 行为金融学认为，由于消费者固有的“动物精神”等非理性行为造成认知偏差，会忽视潜在风险或加剧金融风险积聚，而良好的金融素养能够促使消费者依法维护自身合法权益，形成正确的风险态度，理性参与金融活动，合理做出金融决策，这有利于金融参与主体实现公平交易、提高金融效率，实现...

标签:金融素养 发布日期:2021-12-10 04:43:46 Catid:565 Status:6

859. 电商研究中心发网购指南 网购谨防六大陷阱 [100%]

京华时报讯(记者胡笑红)今年的双11电商大战即将开启，喜欢网购的消费者已经有些迫不及待，随时准备进入“买买买”的节奏。然而，网店刷单提高信誉等级、假冒客服骗取消费者钱财以及钓鱼网站等问题让人防不胜防。 如何才能愉快地网上购物，如何才能避免掉进陷阱里？为了引导网购消费者健康消费，上周末在由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者...

标签:网购 电商 发布日期:2016-11-07 12:47:52 Catid:1159 Status:6

860. 网购拒退货 卖家最高罚50万 [100%]

...t/development/upload/Image/mrtp/1_8499837755.jpg" />《侵害消费者权益行为处罚办法》3月中旬实施　　网购“七天无理由退货”执行难有望成历史　　文/广州日报记者彭筱璐　　去年新消法规定了网购商品除四种特殊情况外均可享受七天退货的权利，然而执行...

标签:网购 退货 处罚 发布日期:2015-01-22 05:45:50 Catid:565 Status:6

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