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841. 工信部：今年前三季度电信用户申诉率同比下降27.9% [98%]

...“建制度、督考核、抓问题”入手，持续推动行业服务水平提升。各基础电信企业加大了用户服务质量考核力度，不断强化用户权益保障。今年前三季度，电信用户申诉率同比下降27.9%，影响用户感知服务问题申诉率同比下降48.9%，电信用户综合满意度81.6分，同比提高1.4分。“携号转网”已为超过1700万用户提供服务，申诉率较2019年12月下降78.8%。用户关心的热点问...

标签:电信用户 发布日期:2020-12-16 06:17:16 Catid:565 Status:6

842. 「车后三包」承诺来了！天猫养车「无套路」服务升级重磅发布 [98%]

...大量利润打价格战怎么兼顾服务质量？最终就需要用各种套路从消费者身上赚回来，必然牺牲用户服务体验。”李逸坦言，曾听过不少用户吐槽4S店距离远且工时费昂贵，“但为什么很多用户还是会选择去4S店进行保养维修？本质上还是对社会修理门店的服务缺乏信心。” 不卷价格卷服务，这是天猫养车发出“无套路养车”呼吁更深层次的原因。

标签: 发布日期:2023-11-01 01:58:24 Catid:1940 Status:6

843. 人民电信为人民 [98%]

...电信集团公司部署，努力推进全面取消手机国内长途及漫游通话费，加快系统升级改造，做好用户服务，于今年10月1日起将全面取消手机国内长途和漫游费。 举措二： 大幅下调国际及港澳台长途通话资费 2017年5月1日，中国电信下调国际及港澳台地区长途通话资费，下调服务类型包括中国电信移动服务与固定电话服务。此次费用调整覆盖了北美、欧洲、东南亚...

标签:用户 　　 上海 电信 发布日期:2017-05-17 09:42:30 Catid:478 Status:6

844. 千般险阻不言弃 一片真心更待人—记西安联通客户服务部申诉处理组 [98%]

...键点，大家共同探讨，精益求精对待每一个客户问题，遇到“疑难杂症”还通过线上添加用户微信，实时沟通再为客户量身定制多套方案，最终达成一致圆满解决，赢得客户信任，彰显高品质服务本质。 耐心周到 真诚尽责

标签: 发布日期:2022-11-04 11:14:27 Catid:1940 Status:6

845. 中国电信上海公司正式启动千兆宽带规模化发展计划 [98%]

...2016年底，上海电信将完成269个小区的千兆宽带接入，2018年实现千兆宽带全覆盖，千兆宽带接入用户突破百万级，平均接入带宽将从目前的超过50Mb/s提升至280Mb/s，用户可感知的下载速率从13Mb/s提升至突破100Mb/s。 实力引领千兆起步 上海电信千兆宽带，采用的是对称10G-EPONFTTH（光纤到户）技术，在带宽优势以及技术成熟度方面独占鳌头。2009年上海电信率先启...

标签:上海电信 千兆宽带 发布日期:2017-01-14 01:24:10 Catid:1159 Status:6

846. 58同城、安居客启动“N+，全开放服务平台”战略：深化房产服务 全面赋能市场 [98%]

...的初衷。“当公司在市场上的体量足够大，肩负的责任越重，更应该思考如何为行业赋能，让用户能体验到简单美好。所以58同城、安居客一直在思考，未来如何充分利用平台大资源，通过更先进的商业合作模式，普惠服务于整个房地产行业。”叶兵继而在中房榜《开放·共生——以未来，筑未来》的主题演讲中，详细解读了“N+，全开放服务平台”的战略结构。“N”代表...

标签: 发布日期:2019-01-10 07:15:01 Catid:479 Status:6

847. 换道场景为了谁？卡萨帝浴室场景服务收获用户感谢 [98%]

...场景，打开了更大的增长空间。而服务作为品牌的重要组成部分，也早已实现场景化升级，为用户提供定制化局改、定制化送装等全场景一体化服务。河北沙河的张先生就是卡萨帝升级场景化服务的见证者之一。 7月26日，张先生将一份手写的感谢信送到了沙河广瑞网点，点名表扬服务管家武赛雷。原来，张先生家因房屋设计问题，没有预留燃气热水器安装位置，武赛雷设...

标签: 发布日期:2021-08-06 04:02:26 Catid:1940 Status:6

848. 华为云11.11Web及移动App上云体验，助力软件行业创新发展 [98%]

...可靠性与安全性，希望能够选择一家更加稳定可靠的云服务商，确保自身业务的连续性和最终用户的服务品质得到有效保障。 今年华为云11.11期间，华为云携Web及移动App上云解决方案等重磅来袭，为企业上云带来满满的安全感。为灵活应对业务需求，华为云一站式Web及移动App上云解决方案聚焦行业发展痛点，致力于提高应用程序的可靠性、可扩展性和安全性...

标签: 发布日期:2024-11-06 11:42:57 Catid:1940 Status:6

849. 上海电信发布“六项服务承诺”好服务更随心 [98%]

...为帮助老年人也能轻松享受足不出户办理业务的自由，线上“全能办”还在移动端为老年用户特地开辟了智慧助老的适老化专区，进一步简化页面信息，放大字体，并将话费、流量、语音剩余时长、积分信息等用户最为在意的基础信息直接标出，最大化地照顾老年用户群体。 承诺二：装维预约准时透明 长时间等待将成历史。今后，针对个人与...

标签: 发布日期:2022-08-22 11:49:46 Catid:494 Status:6

850. 倾听用户需求 铸就卓越服务品质——山西阳泉联通智家工程师葛晓亮 [98%]

...葛晓亮的智家工程师，他凭借着长久历练而成职业素养，用高度的专注和精湛的技术，为联通用户们提供了最优的服务。 重复的事情用心做 守护好每一段网络 “你看着好年轻啊！”见到葛晓亮的每个用户都会发出这...

标签: 发布日期:2023-11-20 03:54:16 Catid:1940 Status:6

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