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821. 智家工程师石磊: 匠心服务，打造联通精品网络 [100%]
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联通智家工程师面对的是有直接需求的客户,要么需要安装网络,要么需要维修网络,能不能迅速定位故障点,快速调通业务是对他们的基本要求,也是能不能在用户心目中获得加分的必备项目。“作为一名智家工程师,基本功必须得过硬。”石磊在平时的安装和维护过程中严格要求自己,苦练基本功,及时总结经验教训,积极...
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发布日期:2022-10-19 03:09:47
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822. 百倍用心,满意用户 [100%]
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...流量包,并询问用户是否是自己订的,此时用户才反应过来,之前订过套餐,后来忘记取消了。了解客户的诉求之后,和用户确认并取消了流量包。客户最后满怀愧疚地和她表达了歉意,虽然有委屈,但学会换位思考,就能理解每一个用户的心情。最后在挂电话之前,她微笑着提醒用户,后续也可以通过联通APP随时了解套餐使用情况。
她始终坚定“想客户之所想,急客户之所急”...
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发布日期:2023-12-06 11:06:07
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823. 联通好服务用心为客户——记敬业担当的黄冈联通营业员吴姣 [100%]
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...的营业厅店长，多次获得“优秀厅店长”荣誉称号。当传统坐店模式无法满足日渐多元的客户服务需求时，她果断改变思想，摒弃传统等客上门的理念，创新工作方法，主动和营业员一道带上业务手册、宣传单页走出去，通过周边商铺拜访、送服务进社区、宽带上门检测、网络直播等方式，开启服务新路径。在她的带领下，厅店各项服务指标一直排名全市第一。
她...
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发布日期:2023-11-21 02:22:20
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824. 【联通好服务 用心为客户】智慧客服北方二中心热线客服李倩倩 [100%]
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【联通好服务 用心为客户】智慧客服北方二中心服务之星10010热线客服李倩倩
服务无小事 细节暖人心
服务无小事，细节暖人心，这是她的服务格言，也是她的工作态度，她就是联通北方二中心效质双优标兵客服代表李倩倩。
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发布日期:2023-11-06 03:03:48
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825. 凝心聚力 数字惠民 [100%]
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...联通服务之星企业事业部元宇宙团队由一群充满朝气的青年人组成,他们深入践行“一切为了客户”的服务理念,不断提升专业水平和互联网运营能力,脚踏实地、开拓创新、积极进取。团队参与建设上海市文旅通平台、长三角一体化全域旅游智慧平台、上海天文馆数字孪生场景等多个标杆项目,得到了客户的一致认可。
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发布日期:2023-11-03 06:09:23
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826. 大家人寿高坪支公司：上门服务解民忧，暖心服务显担当 [100%]
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...需求愈发强烈。大家人寿高坪支公司积极响应，通过上门服务等贴心举措，为行动不便的老年客户纾困，让金融服务更有温度，彰显“大家力量”。
不久前，高坪区某乡镇一位老年客户需办理保全业务，客户得知需前往市区支公司现场办理时，客户犯了难：对于年事已高且不常出远门的他们而言，不仅要三次转乘公共交通才能抵达大家人寿高坪支公司，办理完业务...
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发布日期:2025-11-04 04:50:44
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827. 人保寿险开封中支开展“3・15”主题总经理室接待日活动 [100%]
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...保寿险开封中心支公司积极开展“总经理室接待日”活动,通过管理干部下沉一线、直面客户的形式，搭建起公司与消费者之间“零距离”沟通的桥梁。
活动当天，人保寿险开封中支总经理室成员在营业大厅柜...
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发布日期:2026-03-18 03:59:50
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828. 主动核查显担当 极速赔付守承诺——人保寿险孝感中支20万元重疾理赔暖人心 [100%]
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2017年6月，客户H先生在人保寿险为自己投保了一份重大疾病保险，年缴保费7000余元，保额20万元。2026年3月，H先生因间断胸闷、疼痛一月余入院，被诊断为急性非ST段抬高型心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病，并接受冠脉介入治疗，后因病情加重，转至上级医院继续治疗。
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发布日期:2026-05-07 03:25:16
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829. 高效服务解民忧，价值共创践初心——人保寿险海南省分公司跨省理赔获客户点赞 [100%]
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...客服部收到一面饱含谢意的锦旗，上面写着“春风化雨暖人心，优质服务见真情”，这是客户李女士对人保寿险工作人员高效暖心理赔服务的诚挚感谢。
这面锦旗的背后，是一起颇为复杂的跨区域理赔案件。李女士原任职于海南一家公司，后借调至山东，工作地点的变化使得理赔申请按照既定流程转至人保寿险山东分公司处理，理赔流程由此拉长，异地业务对接的...
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发布日期:2026-08-11 03:42:11
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830. 宜春市袁州区供电公司：深夜抢修为客户送上“及时电” [100%]
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...修人员感激地说道。
5月8日晚23时30分左右，湖田供电所值班室接到湖田镇花家坪台区多位客户的报修电话，反应家中停电，希望供电所工作人员能尽快来处理问题。故障就是命令，抢修刻不容缓。收到消息后，湖田供电所立即安排抢修人员赶往现场调查原因。经巡视发现，该台区一根接户线因负荷过大烧坏绝缘层，导线接触到横担造成接地短路，从而引发台区开关跳闸。...
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发布日期:2021-05-11 01:53:54
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