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801. 都是话费套餐，为啥升级容易降级难？ [100%]

手机资费套餐升档可以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑—— 都是话费套餐，为啥升级容易降级难？ 阅读提示 尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。 “我想从119元的...

标签:话费套餐 发布日期:2024-08-19 10:41:52 Catid:1830 Status:6

802. 北京去年接收消费者诉求信息超92万件 挽回损失逾3亿元 [100%]

中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)今天，北京市市场监督管理局发布《2019年度消费者权益保护状况报告》。根据报告，2019年，北京市市场监督管理局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息92.74万件，挽回消费者损失3.06亿元。全市市场监督管理部门查办侵害消费者权益的案件2.58万件，罚没款2.95亿元。 促进公平交易，保障“买得放心” 根...

标签:消费者 发布日期:2020-03-13 03:45:39 Catid:1830 Status:6

803. 一个芒果引发的争议：快递黑名单该不该建？ [100%]

...款越多。”刘涛表示。 有快递员因投诉殴打客户 实际上，快递员和消费者之间因投诉引发矛盾的事件时有发生，甚至还出现过快递员殴打客户的事件。 2017年6月，北京一位客户在出差期间并未收到快递，但快递员以“本人签收”名义处理，沟通无果后进行了投诉。快递员被公司罚200元心怀怨恨，入室用钝器将客户打伤。随后，该快递员被...

标签:快递员 邮政业 发布日期:2019-06-20 08:22:54 Catid:565 Status:6

804. 鼎和保险公司荣获2023年中国保险业“年度服务创新案例”奖 [100%]

...3中国银行业保险业服务创新峰会上，鼎和保险作为特邀嘉宾参与圆桌对话环节，围绕“金融消费者权益保护的新要求和新作为”话题展开热烈讨论。鼎和保险表示，消保工作被纳入客户服务的每一个环节，例如新产品发布须经过消费者权益保护角度的审核，日常操作要遵循“四位一体”工作机制。该机制运用精益管理DMAIC方法论，建立集投诉升级、投诉会商、纠纷...

标签: 发布日期:2023-03-17 10:57:36 Catid:1940 Status:6

805. 湖北营造和谐健康的汽车消费生态圈 [100%]

...销量蝉联全球第一的成绩。在汽车保有量和年产量快速增长的同时，汽车投诉也正在成为社会消费投诉的热点。2017年，全国消费者协会录入的涉车汽车类的投诉达20474件，比2016年增长了34.3%，其中汽车经营者的售后服务与合同纠纷占比较大，占到50%以上。中国汽车产业发展到目前，当务之急是如何上下齐心协力，营造和谐健康的汽车消费生态圈。 研讨会上，参会嘉宾各抒...

标签:济南 战役 精神 发布日期:2018-03-16 05:46:20 Catid:1159 Status:6

806. 人民银行召开2023年金融消费权益保护工作会议 [100%]

2月16日，人民银行召开2023年金融消费权益保护工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，按照人民银行工作会议要求，总结2022年金融消费权益保护工作，分析当前形势，安排部署2023年重点工作。人民银行党委委员、副行长张青松出席会议并讲话。 会议认为，2022年人民银行系统金融消费权益保护...

标签: 发布日期:2023-02-21 04:31:05 Catid:566 Status:6

807. 北京工商叫停餐饮"霸王条款" 或成行业救命稻草 [100%]

...g" width="540" height="357" />　　北京市工商局9日发布餐饮业6种“霸王条款”，消费者若遇到可打12315举报。周毅 摄　　中新网12月10日电 北京市工商局9日发布餐饮业6种“霸王条款”，消费者若遇到可打12315举报。工商部门此次出招直指“霸王条款”，重拳维护消费者权益的同时，是否会令处于疲态中的餐饮业“雪上加霜”?针对此，中国...

标签:消费者 条款 霸王 餐饮业 发布日期:2013-12-10 10:05:59 Catid:1159 Status:6

808. 浦东消保委：上海迪士尼不接受调解 坚持翻包检查，建议消费者通过司法途径维权 [100%]

...食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会近两日相继向人民网记者做出回应。前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题，后者称上海迪士尼不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。中国消费者协会相关专家指出，相关监管部门不能缺位，应按照法律规定进行调查。 浦东新区消保委...

标签:上海迪士尼 发布日期:2019-08-24 09:57:18 Catid:565 Status:6

809. 直播购物，越买越贵？记者调查直播间“杀熟”现象 [100%]

...场直播，老用户下单贵30元”“优惠券电影票比线下还贵6元”……近期，多名消费者向《法治日报》记者反映，在直播间购物时遭遇“大数据杀熟”。记者调查发现，这一现象背后是商家利用算法对高频消费者实施差别定价，购买同一商品，老用户或常购客户往往需支付更高价格。 北京市市场监管局近日发布关于规范网络销售、直播带货领域不合理...

标签:直播购物 直播带货 发布日期:2025-04-29 10:18:20 Catid:1830 Status:6

810. 拼多多VS特斯拉：隔空“舌战”五回合，“拒交门”背后商业逻辑 [100%]

...特斯拉和拼多多已经隔空“舌战”了五个回合。 法律人士普遍认为，拼多多和涉事消费者并不存在“转卖”行为，特斯拉拒绝交付所依据的相关合同条款为“霸王条款”。 在多数消费者看来，拼多多上宜买车旗舰店推出的“特斯拉中国Model3”万人团购活动，并没有给特斯拉带来利润损失，为什么还要拒绝交付呢？其拒绝交付的理由是否合法...

标签:拼多多 特斯拉 发布日期:2020-08-18 08:35:09 Catid:566 Status:6

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