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791. 民航局：4月共受理投诉2024件 [100%]

中国发展网 7月6日 据民航局网站消息 国家民航总局近日发布了4月航空运输消费者投诉情况，4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉 2024 件（电话投诉613件，书面投诉1411件）,其中境内航空公司1744件，港、澳、台地区及外国航空公司142件，机场投诉137件，机票销售代理企业 1件,本月没有发生对机场地面服务代理企业的投诉。 2017...

标签:投诉 航空 公司 消费者 发布日期:2017-07-06 05:09:14 Catid:565 Status:6

792. 广东率先建立12345投诉举报平台 [100%]

...o;两建”工作，在全国率先以12345热线为载体，整合政府各职能部门的投诉举报资源，建立集消费维权、经济违法行为举报和行政效能投诉为一体的投诉举报平台，实现“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”。目前全国已有13个省参照广东的做法整合建立了12345投诉举报平台。 会上，广东省工商局对进一步加强12345投诉举报平台建设管理工作进...

标签:投诉举报 广东 平台 发布日期:2016-04-05 10:16:52 Catid:565 Status:6

793. 2025年全国家电以旧换新量超1.29亿件，拉动家电零售额同比增长11.0% [100%]

...026年3月18日，由中国家用电器服务维修协会（以下简称中服协）主办的“2026年度家电服务业消费者权益革新大会暨掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮启动式”（以下简称大会）在北京民族饭店顺利举行。大会邀请了中国商业联合会党委书记、会长王民，中国消费者协会副秘书长亓明和，以及海尔智家、美的集团、苏宁帮客、京东等头部家电企业及服...

标签: 发布日期:2026-03-20 05:05:08 Catid:1828 Status:6

794. 多地金融监管部门发文提示风险 [100%]

3月15日，国家金融监督管理总局重庆监管局、成渝金融法院联合召开“3·15”金融消费者权益保护专题新闻发布会，对该局与成渝金融法院的合作、调解和诉调对接、该局打造“大消保”工作格局的主要措施及成效等情况进行介绍。 据中国证券报记者梳理，针对“3·15国际消费者权益日”，多地金融监管部门部署相关教育宣传活动或发布风险...

标签: 发布日期:2024-03-17 11:46:07 Catid:1828 Status:6

795. 中消协约谈摩拜、ofo等共享单车企业 建议免收押金 [100%]

... -->         近期，部分共享单车企业因经营不善陆续停业使得消费者的合法权益受到损害，消费信心受到影响。中国消费者协会今天上午就消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题约谈摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝等7家共享单车企业代表。    据中消协介绍，近期，部分共享单车企...

标签: 发布日期:2017-12-05 04:02:31 Catid:478 Status:6

796. 餐厅服务费、包间费……名目繁多的费用还在乱收 [100%]

...一桌美食，在觥筹交错间联络感情增进友谊。几年前，法律法规便明确禁止餐馆设置包间最低消费和拒绝自带酒水。但近日，这股歪风又有死灰复燃的苗头。多位市民向12345市民服务热线投诉一些餐厅存在收费不合理的现象。在看过这些名目繁多、价格不一的收费后，律师表示，部分规定属霸王条款。 现象　 使用包间有最低消费 不久前，市民郝女士前往一家虾...

标签:霸王条款 发布日期:2019-12-17 06:01:13 Catid:1830 Status:6

797. 北京去年接收消费者诉求信息超92万件 挽回损失逾3亿元 [100%]

中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)今天，北京市市场监督管理局发布《2019年度消费者权益保护状况报告》。根据报告，2019年，北京市市场监督管理局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息92.74万件，挽回消费者损失3.06亿元。全市市场监督管理部门查办侵害消费者权益的案件2.58万件，罚没款2.95亿元。 促进公平交易，保障“买得放心” 根...

标签:消费者 发布日期:2020-03-13 03:45:39 Catid:1830 Status:6

798. 都是话费套餐，为啥升级容易降级难？ [100%]

手机资费套餐升档可以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑—— 都是话费套餐，为啥升级容易降级难？ 阅读提示 尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。 “我想从119元的...

标签:话费套餐 发布日期:2024-08-19 10:41:52 Catid:1830 Status:6

799. 鼎和保险公司荣获2023年中国保险业“年度服务创新案例”奖 [100%]

...3中国银行业保险业服务创新峰会上，鼎和保险作为特邀嘉宾参与圆桌对话环节，围绕“金融消费者权益保护的新要求和新作为”话题展开热烈讨论。鼎和保险表示，消保工作被纳入客户服务的每一个环节，例如新产品发布须经过消费者权益保护角度的审核，日常操作要遵循“四位一体”工作机制。该机制运用精益管理DMAIC方法论，建立集投诉升级、投诉会商、纠纷...

标签: 发布日期:2023-03-17 10:57:36 Catid:1940 Status:6

800. 人民银行召开2023年金融消费权益保护工作会议 [100%]

2月16日，人民银行召开2023年金融消费权益保护工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，按照人民银行工作会议要求，总结2022年金融消费权益保护工作，分析当前形势，安排部署2023年重点工作。人民银行党委委员、副行长张青松出席会议并讲话。 会议认为，2022年人民银行系统金融消费权益保护...

标签: 发布日期:2023-02-21 04:31:05 Catid:566 Status:6

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