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71. 以诚相待，用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹 [100%]
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...是标准也是必备技能，用户对问题处理满意是验金石。
曾经有位用户多次反映自己的手机话费问题，称每月都产生代收费，认为我公司收费不合理。接到用户诉求后，刘金凤看到用户近期内对该问题曾多次投诉，同时她从用户的消费详情了解到用户点播了QQ音乐歌曲。该业务为点播类业务，不点播不收费，如要使用必须要进行二次确认方能定制成功。
了解用户产生...
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发布日期:2023-11-21 03:27:21
Catid:1940
Status:6
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72. 一条乡村邮路 三代人的接力（组图） [100%]
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...路。地方政府对乡村进行了撤乡并镇，农村大部分家庭都是留守老人和儿童，他们到镇上缴电话费、办事、买东西，一个来回要大半天。“小张，有没有办法帮我镇上捎点药啊？”“小张，能帮我缴话费吗？”越来越多的留守老人希望张建国帮忙，于是张建国自己花钱买了摩托车代替原有的自行车进行投递。慢慢地，他在完成投递工作的同时，开始主动询问乡亲们有什么...
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发布日期:2018-12-22 09:10:07
Catid:478
Status:6
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73. 心之所向 皆是春光——记青海联通一线客服代表践行为民承诺的工作事迹 [100%]
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...是标准也是必备技能，用户对问题处理满意是验金石。
曾经有位用户多次反映自己的手机话费问题，称每月都产生代收费，认为我公司收费不合理。接到用户的诉求后，刘金凤看到用户近期内对该问题曾多次投诉，同时她从用户的消费详情了解到用户点播了QQ音乐歌曲，该业务为点播类业务，不点播不收费，如要使用必须要进行二次确认方能定制成功。了解用户产生费用...
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发布日期:2023-07-31 05:10:12
Catid:1940
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74. 付费陷阱毫无征兆 免费手游遍布付费陷阱 [100%]
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...的游戏给儿子玩，令王女士没有料到的是，“手机收到了一堆奇怪的乱码短信，这个月手机话费不知道为什么特别快就没了，打电话给移动客服也并没有收到他们对游戏花费的说明”。
北京商报记者下载此款手游调查后发现，这款游戏是一款跑酷类游戏，有一些关卡设置，在刚通过一关的时候便弹出过关奖励，记者随手点选领取奖励点到最后的时候突然弹出了来自...
标签:付费陷阱 免费手游
发布日期:2016-03-15 10:13:10
Catid:1159
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75. 北京电信放大招！购机享国补，至高直降4402元! [100%]
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...补贴”的政策组合,实现消费者在享受国家补贴的基础上,还可叠加选择千元终端直降或千元话费优惠的电信超值套餐。
北京电信工作人员介绍,新老用户均可办理自有厅折扣合约或橙分期合约。其中,橙分期合约每月149元,终端直降1170元,至高享3902元,叠加政府补贴15%及旧机估价增值10%,至高直降4402元;自有厅折扣合约购机每月99元享139套餐,话费补贴960元,至高享3840元。
...
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发布日期:2025-02-20 03:55:29
Catid:1940
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76. 联通好服务 用心为客户——湖北联通襄阳汉江路营业厅爱心助老 [100%]
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...人”付诸日常服务中。
一日，一名老年用户来到湖北联通襄阳城区汉江路营业厅缴纳话费，因身体突发不适倒在地上。厅经理急忙喊来营业员，几人一边搀扶，一边搬来靠背椅让老人坐下休息。
老人呼吸急促，手指一直指着自己的包，嘴里断断续续的念叨着“药、药……救心丸……”营业员见状连忙从老人包里翻出“速效救心丸”，帮...
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发布日期:2023-11-21 02:22:23
Catid:1940
Status:6
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77. 服务“新速度” 为民“新温度” [100%]
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...助他们。不久前的一个早上,一位60多岁的老伯焦急地到营业厅大声询问:“怎么回事?100块钱话费充了几天就没了?”韩佳超立刻走上前去,柔声地询问具体情况。原来,老伯最近喜欢看电视剧、刷抖音短视频,但家里未安装宽带导致流量严重超支,话费突增。了解到他的需求后,韩佳超为他个性化推荐了宽带和手机的套餐组合,帮助他用最优惠的价格,享受到最适合的网络服务。老...
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发布日期:2023-11-03 06:09:24
Catid:1940
Status:6
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78. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅爱心助老 [100%]
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...人”融入日常服务中。
一日，一名老年用户来到湖北联通襄阳城区汉江路营业厅缴纳话费。刚一进厅，老人便因腿脚不灵摔倒在地。营业厅经理急忙喊来营业员，几人一边搀扶，一边搬来靠背椅让老人坐在椅子上。老人呼吸急促，手指一直指着自己的包，嘴里断断续续的念叨着：“药、药……救心丸……”
营业员见状连忙从老人包里找出&ldqu...
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发布日期:2023-11-02 11:38:56
Catid:1940
Status:6
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79. 青春在“平凡”中积累 [100%]
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...有个好歹也没人知道……”听到这句话,王凌云感到揪心。她感受到的不只是老人对话费的疑惑,还有独居的孤单和不安。她耐心地一笔一笔给老人理清楚了话费支出,老人表示听明白了却没有放下电话,反而聊起了生活起居。王凌云知道老人需要她做一个听众。在聊天过程中,王凌云通过中国联通APP为老人缴纳了十几块钱的话费。停机的事解决了,心结也打开了。从此,王...
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发布日期:2022-10-17 10:13:34
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80. 上海奉贤喊你猜灯谜 还有抽奖活动等着你 [100%]
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...的准确率越高，中大奖的概率就越高；
3、奖品有小米手环3、硅胶热水袋、莉莲面包券、话费充值、微信红包
一等奖：小米手环3（5个）
二等奖：50元话费充值（20个）
三等奖：硅胶热水袋（10个）
四等奖：莉莲面包券（30张）
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发布日期:2019-02-19 06:10:00
Catid:481
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