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71. 中消协：第三季度解决18万余件投诉，为消费者挽回损失超3亿 [100%]

...受理投诉情况统计，2019年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉236144件，解决181832件，投诉解决率77%，为消费者挽回经济损失33157万元。 按投诉性质来看，在所有投诉问题中，售后服务投诉69827件，占总问题的29.57%，质量投诉57952件，占投诉总量的24.54%，合同投诉38542件，占比16.32%，虚假宣传投诉15557件，占比6.59%，安全投诉15470件，占比6.55%，价格投...

标签:商品投诉 发布日期:2019-10-29 06:29:39 Catid:565 Status:6

72. 广西打造一流营商环境取得重大成效 [100%]

...网点宣传。 一年来，全区共受理经营主体诉求超27万件，工单转办率超99%，全量工单问题解决率94.13%，求助、投诉和举报类问题评价解决率由机制运行初期的48.84%逐渐提升至62.59%，提升近14个百分点。

标签: 发布日期:2024-09-18 03:22:16 Catid:26 Status:6

73. 天津开发区召开“双万双服促发展”活动企业家座谈会 [100%]

...实，各部门局长为责任人，各部门设专门服务专员和联络专员，确保做到企业登录率100%、问题解决率100%、满意度100%。同时依托开发区“企业服务直通车”平台1.0——智慧泰达企业服务系统，不断完善帮扶企业和项目数据库，及时将有困难的企业和项目纳入监控范围，安排专人进行追踪服务，对问题已经解决了的企业及时调出，真正做到“企业有问题不撒手、企...

标签:企业 问题 发布日期:2018-03-02 10:10:22 Catid:565 Status:6

74. “互联网+”引入地下空间管理 [100%]

...次，检查频次同比增加205%；发现各类安全隐患699个次，同比增加1897%。 着力提高安全隐患解决率。今年以来，已清除地下空间隐患669处。 着力提高安全隐患稳控率。对地下空间类型多样、权属不一、涉及多个行政管理部门等情况，进一步建立健全联合处置机制，提高职能部门和属地街镇参与率，初步实现地下空间常态长效管理，为地下空间安全可控提供有效保障。

标签: 发布日期:2018-12-12 09:30:00 Catid:478 Status:6

75. 奉贤区信访办打造"15分钟信访服务圈" [100%]

...切实减少到市、到区初次集体访，防止信访群体形成规模性聚集。3、提高初次信访事项一次性解决率，初信初访合理合法诉求一次性解决率不低于90%，严控初次信访转化为重信重访，信访事项新增重复率不超过2.5%。 二是全力“化旧”减存量。1、中央国家机关及有关部门集中交办、日常交办的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾和经市信访矛盾化解...

标签:信访 化解 工作 发布日期:2018-06-12 02:17:00 Catid:926 Status:6

76. 聚焦 聚力 聚心 推动黄浦大调研常态化制度化 [100%]

...种形式的走访调研59487次，涉及调研对象32万余个。全区共收集问题33587个，其中已解决27790个，解决率83%；收到建议15826条。大调研有力推动了市委重点工作落实，实实在在解决了一批城区发展和群众反映的突出难题，真真切切拉近了与群众和企业的距离。杲云要求，要进一步增强“经常性走下去”的思想自觉和行动自觉。全区各部门、各单位要进一步深刻认识到，把握新...

标签: 发布日期:2019-02-18 07:43:18 Catid:478 Status:6

77. 长宁区用心当好民营企业的贴心“店小二” [100%]

...把诊问脉”。去年以来，街道共计走访民营企业500余家，收集诉求105条，解决诉求89条，解决率达85%。针对政策信息“不落地”、“不对称”的问题，街道全面梳理现有服务企业优惠政策，结合大调研、大走访工作，通过主动宣传和解读，主动对接和协调，有效破解了政策信息“不落地”、“不对称”等问题。辖区内某民营航空公司因业务需要，准备成立新公司。街...

标签: 发布日期:2019-01-11 02:25:49 Catid:478 Status:6

78. 【联通好服务 用心为客户】匠心服务，温暖同行——记恩施客服部服务之星“欢姐” [100%]

...每一位客户。她年均服务用户达万人次，以严谨细致的工作作风和高度负责的态度，投诉处理解决率、客户满意率、问题解决率均达到服务标准，在团队内名列前茅，为公司高质量发展贡献了重要力量。 她始终以“客户为中心”，用耐心和专业化解客户的焦虑与不满。她擅长通过一根电话线架起与用户的连心桥，以清晰、友好且专业的语言回应用户需求，帮助用户...

标签: 发布日期:2025-07-24 02:50:08 Catid:1940 Status:6

79. 长沙市“万名干部进万企” 为企业添动力增活力 [100%]

...派联企干部10590名，实地走访企业13143家，100%覆盖全部规上企业；收集问题3907个，解决3432个，解决率87.84%；组织活动1187场（次），参与人数16.95万人；政策兑现18.33亿元，惠及市场主体19658户，企业获得感及满意度持续增强。 一、强力促服务到位，做细工作举措 以“四个一批”为抓手，力促服务举措具体、全面、有力。开展一批走访调研。市直派...

标签:优化营商环境 发布日期:2023-06-05 09:52:55 Catid:565 Status:6

80. 杨浦区“一线工作法”有效畅通干部联系群众渠道 [100%]

...合调研等多种方式，调研了全区2.7万家企业、47万户居民，共收集到13427个群众问题，全区问题解决率超过89%。走进社区解决急难愁问题“高高在上”无法了解民情，迈开步子走到一线去才能知道百姓心声。为此，“一线工作法”规定，全区24名局级干部定点联系12个街镇，每月开展一次下访，听取一次街镇工作汇报，进行一次民情分析。300多名处级干部...

标签: 发布日期:2018-08-21 11:48:48 Catid:478 Status:6

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