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741. 中国网购用户规模达6.39亿 存在的问题该如何监管？ [100%]

...布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款、退换货等问题是全国网络消费投诉的热点。特别是在6月、11月、12月，受电商平台“6·18”“双11”“双12”营销活动影响，消费者退款难、退换货难等投诉明显增多。 根据商务大数据监测主要电子商务平台的数据，今年11月1日至11日，全国网络零售额超过8700亿元人民币，同比增长26....

标签:电子商务平台 发布日期:2019-12-18 04:21:13 Catid:565 Status:6

742. 多元联动，鼎和“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动精彩纷呈 [100%]

...区十家银行保险机构开展的“金融消保在身边 保障权益防风险”主题活动，这场活动让消费者深入了解金融知识，也展示了金融机构鉴定维护消费者权益的初心。 搭建沟通渠道，厚植消保文化 鼎和保险总分联动，深入开展“高管话消保”线上特色活动，将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程。15家分公司高管带头抓消保、讲消保，通过...

标签: 发布日期:2024-03-14 03:55:37 Catid:1940 Status:6

743. 一些商家强制“圈粉” 二维码成消费“拦路码” [100%]

　　原标题：停车缴费、扫码点餐、开发票被要求关注公众号，引发消费者不满 　　一些商家强制“圈粉” 二维码成消费“拦路码” 出停车场交停车费需先关注公众号，才能完成缴费流程；去餐馆就餐，商家让消费者先扫码关注公众号才能点餐；买完东西或者就餐后要开发票，商家要求消费者必须关注公众号……近日...

标签: 发布日期:2023-04-23 10:26:56 Catid:1830 Status:6

744. 网络在线预订旅游成为潮流 [100%]

本报讯记者邓飞报道近日，中国消费者协会开展了2012年消费者“旅游、餐饮消费者调查评议”活动，通过“去哪儿网（Qunar.com）”平台，征集了1427份问卷，深入分析了消费者的需求和倾向。本次调查发现，中国消费者的旅游方式发生了新变化，网络在线预订旅游的方式越来越受人青睐。2012年8月21日，中国消费者协会以“去哪儿网（Qunar.com）”为...

标签:消费者 旅游 调查 预订 平台 发布日期:2012-11-13 07:41:40 Catid:1159 Status:6

745. 湖南：衡阳县开展“3.15”消费者权益日公益宣传活动 [100%]

...益保护条例》等法律法规。同时，现场设真假食品鉴别、真假药品鉴别、真假食盐鉴别、受理消费投诉、打击传销、防范破法投融资、预防野菜野生蘑菇中毒宣传等20多个宣传、受理台，现场向群众分发宣传资料、介绍识假辨假知识、受理群众投诉等，同期开展了禁毒志愿服务和现场快检活动。当天上午共免费为群众检测蔬菜6批次、接受咨询300余人次、受理投诉2起、发放防范...

标签: 发布日期:2021-03-18 03:51:40 Catid:566 Status:6

746. 改善型消费需求催热小家电市场 维修难成投诉重点 [100%]

原标题：改善型消费需求催热小家电市场 维修难成投诉重点 改善型消费需求催热小家电市场 在刚刚过去的“618”电商购物节里，王婧终于购入了一台心仪已久的扫地机器人，“以前每次打扫地上掉的头发都特别麻烦，现在这个扫地机器人能把头发吸得干干净净，连床底、沙发下面都能打扫干净。它在那儿扫地，我还能去做别的事。”

标签:小家电 生活 产品 消费者 发布日期:2018-06-27 03:35:03 Catid:965 Status:6

747. 北青报：填平自动续费“黑洞”亟需公益诉讼发力 [100%]

...选，当用户想要取消自动续费时困难重重。“自动续费”是一些APP运营商的惯用伎俩。在消费者购买付费服务时，APP的自动续费标识往往不明显，有的甚至默认勾选，消费者一不小心就会落入陷阱。消费行为本应是你情我愿，明明白白，运营商利用欺骗手段实现自动续费，违反了市场交易最基本、最重要的诚信原则，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。今年1月1...

标签: 发布日期:2019-04-26 01:28:20 Catid:484 Status:6

748. 监管风控关口前移 构建金融消费者权益保护监管评价体系 [100%]

...者|曲静怡 为充实审慎监管与行为监管并重的监管体系，切实保护银行业保险业消费者合法权益，近日，中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》（以下简称《办法》）。 银保监会有关部门负责人表示，近年来，银保监会高度重视金融消费者权益保护工作，建章立制推进消保体制机制建设，通过现场检查、投诉督查、行政处罚集中整...

标签:金融消费 金融交易 金融消费者权益保护 发布日期:2021-08-04 10:10:58 Catid:565 Status:6

749. 尽心了解顾客需求 匠心经营优质食品 [100%]

...人次提供优质食品。来伊份多年来以“专业、专注、专心”的匠心精心经营休闲食品产业，为消费者畅享安全、优质的食品保驾护航。来伊份客服部正式成立于2009年5月20日，本着“以消费者满意为第一”的服务初衷，秉承来伊份诚信、务实的企业精神，2018年公司主题年中更是提出“用心感动客户，让爱传递美好”的服务理念。客服部自2018年以来共处理了消费者投诉4696起...

标签: 发布日期:2019-02-27 07:41:42 Catid:478 Status:6

750. 明查暗访发现：十大行业服务质量问题突出 [100%]

...牌三包期内不能履行服务承诺，找各种理由拒绝提供及时上门维修服务。 保险行业 消费者合理诉求难满足 从业人员素质低、流动性大，消费者合理诉求难满足。 车险定损员伪造事故现场，骗取保费。保险霸王条款内容冗长、深奥。服务质量诚信欠缺，如只换不修、小修变大修等。个别从业人员为业绩进行误导宣传，夸大保险功能。 检验检测行业 数...

标签: 发布日期:2019-03-15 08:50:00 Catid:922 Status:6

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