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731. 中国网购用户规模达6.39亿 存在的问题该如何监管？ [100%]

...布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，退款、退换货等问题是全国网络消费投诉的热点。特别是在6月、11月、12月，受电商平台“6·18”“双11”“双12”营销活动影响，消费者退款难、退换货难等投诉明显增多。 根据商务大数据监测主要电子商务平台的数据，今年11月1日至11日，全国网络零售额超过8700亿元人民币，同比增长26....

标签:电子商务平台 发布日期:2019-12-18 04:21:13 Catid:565 Status:6

732. 市场监管总局：明年将深入实施优化消费环境三年行动 [100%]

...盖面和兑现率。 在全面升级投诉举报处理体系方面，明年将全面升级全国12315平台，推动消费投诉公示从线上向线下延伸，促使消费纠纷源头减量。提高在线消费纠纷解决机制先行和解率，探索与平台企业售后渠道关联。 明年，市场监管部门还将开展“守护消费”执法铁拳行动，重点查处售后推诿、虚假承诺、霸王条款等问题，推动预付式消费领域制定专门行...

标签: 发布日期:2024-12-24 10:26:00 Catid:565 Status:6

733. 韶关市坚决打击违法经营行为 创建“放心消费承诺单位”2371家 [100%]

...g>中国经济导报 中国发展网 聂金秀、卢俊锦、记者罗勉报道3月15日，“提振消费信心 促韶城高质量发展”2023年“3·15国际消费者权益日”活动在韶关市区百年东街婚庆广场举行，韶关市正式启动“放心消费粤行动”民生实事。 据了解，自2020年起，广东省市场监管局和省消委会在全省流通领域经营主体中开展经营者“放心消费承...

标签: 发布日期:2023-03-17 05:11:46 Catid:1830 Status:6

734. 义乌建成电商直播基地消费维权联络站 [100%]

.../strong> 近日，浙江省义乌市在该市福田街道北下朱建成了电商直播基地消费维权联络站。此举旨在规范直播电商行业，促进企业高质量发展，进一步规范网络交易行为，保护消费者合法权益，打通消费者维权渠道。据了解，目前义乌福田辖区内有30余家网络直播电商企业，占全市直播电商企业50%以上，从业人员三百余人。 据介绍，电商直播基...

标签: 发布日期:2022-06-10 12:37:51 Catid:479 Status:6

735. 云南强化企业消费维权主体责任 [100%]

...2021年云南省顺利完成了12345、12315热线“双号并行”。目前，拨打12315和12345热线均可实现消费投诉和市场监管违法行为举报。 针对消费领域的新情况，市场监管等部门积极推动社会共治，推广在线消费纠纷解决机制。强化企业消费维权主体责任，及时化解消费纠纷，努力将消费纠纷解决在源头，进一步提高投诉处置效率。2021年，云南省持续推进ODR（在线消费纠纷解...

标签:消费维权 发布日期:2022-03-17 03:03:02 Catid:1830 Status:6

736. 陕西消协提醒：近年来关于房屋租赁领域的投诉数量上涨较快 [100%]

中国发展网讯 据陕西消协消息 1月10日，陕西省消费者协会公布2019年陕西省受理消费者投诉情况。其中，质量问题、价格问题、售后服务问题依然是消费者投诉最多的领域。消协同时提醒，近年来关于房屋租赁领域的投诉数量上涨较快，消费者需要多加警惕。 近年来，房屋托管服务已逐渐成为一种新的房屋租赁服务方式，而一些不法“二房东”和“黑中介&rdquo...

标签:消费者 发布日期:2020-01-10 06:04:56 Catid:1830 Status:6

737. 奉贤第一季度投诉情况出炉 [100%]

本报讯今年第一季度，奉贤区消保委共接受处理消费者投诉680件，同比去年452件上升46%，上升幅度明显，现已办结601件，为消费者挽回经济损失267万元。其中，商品投诉类共337件，其中交通工具、家居用品类、家用电器、房屋和食品类投诉占据前五。而服务类投诉共323件，其中金融服务、美容美发、教育培训、文化娱乐和家装服务居前五位。 “第一季度恰逢元旦、...

标签: 发布日期:2019-04-23 05:51:00 Catid:926 Status:6

738. 民航局通报4月航空运输消费者投诉情况 [100%]

中国发展网 6月8日 据民航局网站消息，民航局今日对2018年4月航空运输消费者投诉情况进行通报。2018年4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1717件（电话投诉996件，书面投诉721件）,其中境内航空公司1380件，港、澳、台地区及外国航空公司167件，机场投诉155件，机票销售代理企业15件。航空公司、机场和销售代理企业投诉中，消费者...

标签:投诉 航空 消费者 公司 发布日期:2018-06-08 03:45:30 Catid:565 Status:6

739. 保护消费者和举报人合法权益，上海将优化市场监管投诉举报处理程序 [100%]

...、便捷的投诉举报处理程序。要着力提高市场监管部门行政效率，规范行政行为。要切实保护消费者和举报人的合法权益，规范市场主体行为，促进公平交易和公平竞争。要加快提升大数据和信息化技术的运用能级，充分借助信息化、信用治理等手段，统筹用好“12345市民服务热线”等平台，进一步提升消费者的满意度。会议还研究了其他事项。

标签: 发布日期:2017-12-04 04:00:45 Catid:478 Status:6

740. 保护消费者和举报人合法权益，上海将优化市场监管投诉举报处理程序 [100%]

...、便捷的投诉举报处理程序。要着力提高市场监管部门行政效率，规范行政行为。要切实保护消费者和举报人的合法权益，规范市场主体行为，促进公平交易和公平竞争。要加快提升大数据和信息化技术的运用能级，充分借助信息化、信用治理等手段，统筹用好“12345市民服务热线”等平台，进一步提升消费者的满意度。会议还研究了其他事项。

标签: 发布日期:2017-12-04 04:00:38 Catid:922 Status:6

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