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721. 监管风控关口前移 构建金融消费者权益保护监管评价体系 [100%]

...者|曲静怡 为充实审慎监管与行为监管并重的监管体系，切实保护银行业保险业消费者合法权益，近日，中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》（以下简称《办法》）。 银保监会有关部门负责人表示，近年来，银保监会高度重视金融消费者权益保护工作，建章立制推进消保体制机制建设，通过现场检查、投诉督查、行政处罚集中整...

标签:金融消费 金融交易 金融消费者权益保护 发布日期:2021-08-04 10:10:58 Catid:565 Status:6

722. 市场监管总局将深入实施优化消费环境三年行动 [100%]

...盖面和兑现率。 在全面升级投诉举报处理体系方面，明年将全面升级全国12315平台，推动消费投诉公示从线上向线下延伸，促使消费纠纷源头减量。提高在线消费纠纷解决机制先行和解率，探索与平台企业售后渠道关联。 明年，市场监管部门还将推动预付式消费领域制定专门行政法规，全面整合制定统一的消费品“三包”制度，加强服务消费领域的示范合同制...

标签: 发布日期:2024-12-26 11:53:50 Catid:565 Status:6

723. 银保监会：银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任 [100%]

中国发展网讯 据银保监会消息 银保监会网站30日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，《办法》明确，银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、...

标签: 发布日期:2022-12-30 12:08:19 Catid:565 Status:6

724. 湖南去年为消费者挽回经济损失1.35亿元 [100%]

...金全近日从湖南省政府新闻办举行的“3·15”新闻发布会上了解到，2021年湖南省加大消费维权工作力度，营造安全放心的消费环境，全省市场监管部门12315热线和平台共接收消费者投诉、举报、咨询57.22万件，其中接收投诉19.08万件，为消费者挽回经济损失1.35亿元。 开展专项行动，净化市场环境。2021年，湖南省完成31个食品大类27.28万批次食品安全抽样检验任务...

标签:消费者权益 发布日期:2022-03-17 03:05:52 Catid:1830 Status:6

725. 四川德阳市市场监管局开展消费维权进社区宣传活动 [100%]

...strong style="text-indent: 2em;"> 中国发展网讯 3月17日下午，围绕2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，德阳市市场监管局二级调研员、小区治理领航员林明福带领消委秘书科，深入旌东街道乐安社区西沁苑小区，借助德阳社区大学乐安分校居民大讲堂，普及消费维权常识，把维权知识送到居民身边。

标签: 发布日期:2021-03-19 05:22:04 Catid:1830 Status:6

726. 汽车4S店消费满意度如何？中消协告诉你 [100%]

...1日电(记者赵文君)记者1日从中消协获悉，响应及时性低和解决效率低的“双低”现象是消费者与汽车4S店的沟通中存在的主要问题。因强制消费引起的投诉对汽车4S店总体满意度影响最大。 今年3月至6月，中消协在全国15个城市选取20个汽车品牌(涉及23家汽车厂商)的汽车4S店开展了服务消费者满意度测评工作。测评报告显示，超两成消费者认为在4S店的实际消费比预想...

标签:汽车4S店 发布日期:2020-12-01 11:59:49 Catid:566 Status:6

727. 汽车4S店消费满意度如何？中消协告诉你 [100%]

...1日电(记者赵文君)记者1日从中消协获悉，响应及时性低和解决效率低的“双低”现象是消费者与汽车4S店的沟通中存在的主要问题。因强制消费引起的投诉对汽车4S店总体满意度影响最大。 今年3月至6月，中消协在全国15个城市选取20个汽车品牌(涉及23家汽车厂商)的汽车4S店开展了服务消费者满意度测评工作。测评报告显示，超两成消费者认为在4S店的实际消费比预想...

标签:汽车4S店 发布日期:2020-12-01 05:35:43 Catid:565 Status:6

728. 北京消协就“明星势力榜”投诉问题约谈新浪微博 [100%]

...，自7月16日起，市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格，并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。 消费者来电反映主办方存在退花不退款、拖延退款等行为，要求主办方尽快退款。截至7月19日1...

标签:新浪微博 消费者协会 发布日期:2019-07-23 08:40:51 Catid:565 Status:6

729. “五一”期间市场监管局共接投诉举报1406件 [100%]

...饮、体育、交通等诉求升温今年五一是首个四日小长假，市民“出游热”带动相关消费诉求升温。假日期间，涉及餐饮住宿、文娱体育、交通运输类投诉举报分别为287件、38件、32件，同比均有所增长。主要反映餐饮店控烟不力、卫生状况不佳、餐饮食品疑似含异物、未明码标价、住宿服务爽约、假日观影游乐和客运票务纠纷等。比如消费者称，在某店就餐消...

标签: 发布日期:2019-05-07 01:41:09 Catid:478 Status:6

730. 广州深圳同澳门签订消费维权合作协议 [100%]

中国经济导报中国发展网记者罗勉“3·15国际消费者权益日”之际，广州、深圳两市消委会分别与澳门特区政府消委会签订维权协议。今后，消费者在广州、深圳或澳门购买商品或接受服务时产生消费纠纷，可向任何一方消委会投诉，可通过跨境视频渠道进行调解。 澳门特区政府消委会执委会主席黄翰宁介绍，消费者如果在广州、深圳、澳...

标签:消费者维权成本 发布日期:2019-03-18 01:38:56 Catid:565 Status:6

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