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701. 广东联通卓越沃服务升级为3.0 [100%]

...现已在广东全面铺开。广东联通副总经理杨庆友做主题发布时介绍，广东联通向客户承诺，在营业厅服务、宽带业务装机与维护、热线客服、互联网在线服务等五大渠道触点开展全员服务在行动，提供具体的服务标准，实现服务理念升级、形象升级、行动升级。 其中，在营业厅服务上聚焦百分百微笑服务，业务办理零差错；在宽带装维上，将秉承“装机、障碍修复一...

标签:广东联通 卓越沃服务 发布日期:2018-07-20 05:19:58 Catid:1159 Status:6

702. 想转就转！但携号转网前你需了解这些问题 [100%]

...发送短信申请转网，得到“携转码”后，用户持身份证、携转码，一小时内到转入运营商营业厅办理(指定营业厅，正式实施后将覆盖全部自有营业厅)。 这意味着，用户具备携号转网资格后，不需要到前一家运营商办理退网手续，直接到新入网的运营商处就可直接办理入网手续。这可以缩短用户携出、携入的时间差，减少因携出携入间隔带来的不便。不过，在短信...

标签:携号转网 三大运营商 发布日期:2019-11-12 09:10:31 Catid:565 Status:6

703. 莫让业绩成为话费的消费者 [100%]

...种“免密工号”一般只掌握在少数业务管理人员手中，为一些有特殊需求的客户办理普通营业厅无法办理的查询、退订、批量开通等业务的时候才会用到的。而且有的业务说是免费的，但很多是过了一段时间就变为收费的了。有的营业员则在开通某项增值业务后，然后马上取消，开通和取消的操作只在分秒之间。这样移动公司当月就会收取用户费用，而她们当月的任务也...

标签:手机 用户 服务 移动 开通 发布日期:2014-12-08 11:37:03 Catid:105 Status:6

704. 【联通好服务 用心为客户】为爱守护 用心服务——记浙江服务明星班组金华联通服务运营中心 [100%]

...利完成了补卡手续，并第一时间将这一喜讯告知黄女士。在处理专员的陪同下，黄女士最终在营业厅拿到了这张“特殊”的电话卡。 几天之后，黄女士又一次踏入营业厅大门，将一面沉甸甸的锦旗送到了投诉处理专员手中。在黄女士的案例中，他们不仅展现了高效解决问题的能力，更以耐心、细心、暖心的服务态度，给予黄女士极大的心理安慰和精神支持，让客户...

标签: 发布日期:2024-09-03 02:06:46 Catid:1940 Status:6

705. 优化用水用气缴费服务 黑龙江省确保疫情期间城镇居民用水用气不断供 [100%]

...用户实现网上缴费。 二是实施延缓缴费。在全省范围内推广哈尔滨市延缓收缴水费、暂停营业厅缴费服务的做法，要求尚未开通网上缴费的供水企业采取延缓收费措施，只要在黑龙江省疫情指挥部宣布疫情结束后1个月内缴费均视为正常缴费，不收取违约金、滞纳金。目前，暂停或限时服务的窗口比例达到80%以上。 三是开展圈存业务。针对燃气缴费IC卡圈存比例较大...

标签: 发布日期:2020-02-19 10:25:33 Catid:1855 Status:6

706. 电话“黑卡”用户可能被停止服务 [100%]

...过5张的用户出现非法行为的可能性大一些。”一位业内人士表示。　　外籍人士需到营业厅办业务　　有出国旅行经验的游客，通常会在机场购买一张为期几天的预付费电话卡，保障旅游期间的通信，用完就扔掉。但根据新规定，以后来华的游客必须持护照等有效证件，前往运营商的自有渠道办理业务。　　中国移动客服表示，中国移动在首都机场2号航站...

标签:用户 运营商 信息 发布日期:2015-01-08 10:13:14 Catid:1159 Status:6

707. 中国移动上海公司：为临港快速发展注入数智动能 [100%]

...”。让数智生活融入日常，让便捷服务触手可及，是上海移动一贯的信念。在临港，芦潮港营业厅、鸿音路营业厅等营业网点扎根热土，提供AI智慧生活体验，臻彩超高清、云电脑、AI数智拐杖等产品走进千家万户。坚决解决“急难愁”、坚持做到“高效办”，上海移动践行“臻心24”承诺，极速响应智家服务需求。此外，网格服务团队走进社区村镇，将反...

标签: 发布日期:2025-08-20 05:24:22 Catid:1940 Status:6

708. “不限流量套餐”更名 曾被工商认定为虚假广告 [100%]

...时并不知情，使用流量超过上限后被限速，会出现卡顿。 北京的赵兰（化名）近期去联通营业厅办理冰激凌套餐时才发现所谓的不限量并非真的不限量，被告知每月使用流量达到20G后会降速。 今年6月，工信部要求电信运营商高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限...

标签:套餐 流量 工商 广告 发布日期:2018-10-10 08:10:20 Catid:565 Status:6

709. 简化获得电力 山东进入“刷脸办电”新时代 [100%]

...办电信息共享、电力接入行政审批“一链办理”，力争10月底前实现市县全覆盖。要加快营业厅设备升级改造，力争全省1657个供电营业窗口和线上渠道，年底前全部上线应用“刷脸办电”，让客户享受更快捷方便的办电体验。 据了解，一年多来，在全省各级各有关部门、企业的共同努力下，“简化获得电力”专项行动扎实开展，电力营商环境优化取得了...

标签:电力过户 山东 发布日期:2019-08-15 07:08:13 Catid:1828 Status:6

710. 新手机号却骚扰不断 我们该如何还二次号“清白” [100%]

...了。但是据她所知，有些人会因为不胜其烦而主动放弃骚扰电话或催款电话过多的号码，前往营业厅重新购入一个新号。 如果杜绝不了骚扰电话，那运营商能不能把原号主绑定的数据信息都清空再放号呢？答案也是否定的。 “App所属公司跟通信运营商不是一个公司，怎么清呢？”前述业内人士说。电信专家项立刚也表示，理论上除了手机原号主，其他人如通...

标签:二次号 发布日期:2020-11-17 05:16:50 Catid:1830 Status:6

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