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61. 以优质服务铸就卓越口碑——记晋中联通分公司客户服务部张欢 [100%]
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...达工位的张欢接到了一个用户的电话，电话那头的用户语气焦急：“您好，我刚收到短信说话费余额不足了，可我上个月才充的话费啊！我这两天在外出差，电话可千万不能停机，您能帮我查查是怎么回事吗？”张欢立刻安抚用户：“您先别着急，我马上帮您查看。”同时迅速查询用户账单，很快，她就找到了问题所在：原来是用户名下的一张副卡上网费用超支，...
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发布日期:2024-11-08 05:37:43
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62. 联通好服务 用心为客户 ——记白银联通VIP客户经理孟建燕 [100%]
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...燕接到了一个电话,客户显得很着急:“孟经理你好,我的手机怎么停机了,我前几天才充的200元话费,没用几天怎么就用不了了,拨打电话提示我的电话已欠费停机,我这两天在外出差,电话可不能停啊,你帮我查一下是什么原因?”孟建燕立即折返回单位,她到达办公室后打开电脑立即帮客户查询帐单,迅速找到了停机的原因,原来是客户名下的一张副卡上网费超支,导致客户主卡话费...
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发布日期:2024-05-31 04:05:45
Catid:1940
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63. App恶意扣费花样百出 预装软件隐藏木马程序 [100%]
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...使用1个月之后,梁立生开始收到办理业务和扣费的短信,连续3天收到短信之后,办卡时充值的100元话费已经被扣完了。梁立生觉得事情不对,便赶紧联系女儿。梁红于是打电话向客服人员反映情况,客服人员先是让梁立生给已经欠费的手机充了话费,恢复该手机号的通话功能后,客服人员告知梁红说手机中了病毒,建议删除下载的软件。至于多扣的话费,他们会向上级反映,具体处理...
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发布日期:2018-07-26 08:33:57
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64. “私人订制”互联网基金的未来 [100%]
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...签署了合作协议，现在大家也在探讨究竟是怎样的合作模式，比如电信运营商会产生一些预存话费之类，如果预存话费接入货币基金，那么这些沉淀的资金就可以产生收益。”广东某基金公司人士近日对本报记者称。 而广东另外一家基金公司也表示和电信运营商进行了前期的接触，但目前还没有产生明确的合作方案。 尽管电信运营商是基础提供者，但随...
标签:基金 货币基金 运营商
发布日期:2014-01-13 09:48:44
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65. 京东“通信三包”号卡体验官开启招募 参与活动有机会赢取十年号卡免费用特权 [100%]
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...均为系统自动下发；包贴心，即申请期限内出现商品扣费与详情页描述不符，京东先行赔付30元话费券，全力维护和保障消费者权益。
本次推出的“三包”号卡产品种类繁多、价格实惠、福利超值。比如中国移动推出的月租29元、80G全国流量手机卡，现在可以...
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发布日期:2024-08-20 03:53:03
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66. “青”情相伴 “联”通老人心 -记山西吕梁离石联通营业员郭艳荣 [100%]
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...进入“关怀模式”，文字更大、更清晰。宣讲“防范电信诈骗”等反诈常识，计算话费支出明细，贴心守护人民群众尤其是老年人的“钱袋子”。
在活动中，她不仅帮助老年朋友们赶上了智慧社会的“时髦”，还增进了彼此之间的感情，更重要的是根据老年朋友们提出的意见及时解决问题，改善服务质量。
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发布日期:2023-11-09 05:33:49
Catid:1940
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67. 不限流量限速度 4G套餐变“套路” [100%]
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...不变，只有500MB的流量，几乎每个月都不够用，要额外买流量包。后来我办了联通的卡，充值返话费算下来，相当于一个月四十多块，包含3G北京流量，1G全国流量。”不过在后续使用中，林先生发现，每月超出一定流量后，网络速度迅速下降，有时候打开网页也需要等待几秒钟。“虽然号称不限流量，但它偷偷限速啊”，林先生表示。使用移动99元的家庭流量无限套...
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发布日期:2018-05-29 09:00:07
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68. 服务之“星”，一颗真正为顾客着想的“心”——记安徽联通9月服务之星 [100%]
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...系统操作知识，提高自身专业技能。
记得刚上岗的第一周，她接到一位客户来电咨询他的话费账单：“今年1月到5月总共交了700块钱，每月固定月费是129块钱，现在5月还没有过完，余额只剩4.5元了，是怎么回事？”方莉莉对照着用户近5个月账单及交费记录，一笔笔对账发现，因用户在2月开了个20元流量包，所以1-5月实际消费665元，再加上用户在12月份还欠了30.5元，...
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发布日期:2022-11-03 03:45:30
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69. 三大运营商削减400亿营销费 苹果或受冲击最大 [100%]
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...有媒体报道，导致三大运营商消减营销费用的原因之一，是三大运营商营销过度，送礼品、送话费越演越烈，尤其是iPhone这样的终端每卖出一部要补贴几千元。 电信行业专家曾韬认为，要求三大运营商减少销售费用“有违市场化”。“从当年运营商计划斥资建设3G网络被干涉，到现在运营商建4G网络还要国家发牌照，这些行为跟市场化趋势很不相称。”曾...
标签:运营商 补贴
发布日期:2014-07-10 05:23:54
Catid:1159
Status:6
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70. 云南西畴：打造“一指禅”APP，激活乡、村电商服务站生命力 [100%]
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...东软件帮助周边村民购买电子消费品；第四步教会服务站运营人员在互联网上帮助周边村民交话费；第五步教会服务站运营人员在互联网上开设店铺、交保证金、代销周边村民农产品；第六步教会服务站运营人员服务站赚钱增加盈利模式。在整个的六步环节过程中发现，由浅入深的培训会一般会持续培训3-5次，让服务站运营者感到烦躁与焦虑，觉得电商这个事不好做，打退堂...
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发布日期:2021-04-25 05:24:17
Catid:1373
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