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61. 沪绿化沪容热线深入开展12345重复诉求现场核查 [100%]

...热线高度重视，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育活动精神，深入现场、走访踏勘，核实诉求处置情况；对发现的问题，积极做好行业督促与指导。7月19日，绿化市容热线分别前往虹口、浦东等区核查踏勘，有市民多次反映鲁迅公园内存在“黑中介”乱设摊影响游园秩序，以及浦东川杨河两侧（锦绣路-博华路）绿化带失养失管等问题，经现场核查，虹口、浦东等区绿化市...

标签: 发布日期:2019-07-23 06:25:30 Catid:478 Status:6

62. 闵行区绿容局代表队在诉求处置对抗赛中夺冠 [100%]

...备，闵行区绿容局代表队于7月12日参加了由上海市绿化和市容管理局主办的2018年绿化市容热线诉求处置技能对抗赛。最终，我局获得了一等奖，很好地展示了闵行区绿化市容行业投诉受理人员的形象。对抗赛由16个区绿化市容行业诉求受理处置部门以区为单位，选派参赛选手3人（包括平台负责人1人）按诉求处理“先行联系、诉求处置、回复反馈”三个环节。各参赛队现...

标签: 发布日期:2018-07-17 07:08:00 Catid:478 Status:6

63. 打通房屋办证路径、市民热线“接诉即办”——北京朝阳解决一批“急难愁盼”问题 [100%]

...证路径。创新“123+N”模式，破解预付费难题，截至11月“预付费式”消费退费纠纷诉求解决率、满意率较年初分别增长38.41个百分点、24.55个百分点。朝阳区把“接诉即办”作为“我为群众办实事”实践活动主抓手，截至11月底，朝阳区共受理市民热线诉求70余万件，响应率、解决率、满意率较年初分别提升11.69个百分点、13.56个百分点、10.87个百分点。这...

标签:接诉即办 发布日期:2021-12-20 05:24:09 Catid:1869 Status:6

64. 兰州西固：“三抓三促”提升12345政务服务便民热线水平 [100%]

...声，真心实意为群众排忧解难。 抓学习培训，促进业务能力提升。针对群众诉求开展分析研讨，熟知相关政策文件、提醒注意事项、统一答复口径、完善工作流程，能够快速、及时为群众进行解答和引导，按照“一问一答”的方式将涉及诉求的相关政策、法规等信息及时梳理录入知识库，着力缩短群众线上反映诉求和线下解决问题之间的“等待期&rdq...

标签:政务服务 发布日期:2023-04-04 01:31:39 Catid:1830 Status:6

65. 宜春市政务服务便民热线：扎实开展工作，全面提升工作效率 [100%]

...，今年以来，宜春市12345热线按照江西省深入实施双“一号工程”要求，紧扣群众和企业诉求，扎实开展“四率”（接通率、满意率、办结率、解决率）全面提升工作，取得了明显成效。今年1-10月，宜春12345热线共受理群众和企业各类诉求43.9万余件；平均日受理量为1468件，接通率99.07%；其中：受理峰值为9月6日、单日受理量为2539件；群众满意率99.52%，按期办结率100...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:51:02 Catid:1830 Status:6

66. 西海岸新区坚持“以人民为中心”的发展思想，在不断创新突破中闯出基层治理新路径 [100%]

...全国前列，新区现代化治理体系愈发完善高效。 民呼我应 让群众诉求件件有着落 社会治理的过程，就是不断解决矛盾的过程。 打开“诉速办”微信公众号，点击左下方“我有诉求”，就会弹出四个选项，分别是受理市民群众生产生活的“民生诉求”，市场主体营商环境的“发展诉求”，镇街、部门强化治...

标签: 发布日期:2023-03-13 02:04:59 Catid:734 Status:6

67. 广州南沙推行企业诉求“一站通”服务 [100%]

...验收等方式，缩短项目筹建周期，推动项目快速投产。 三是推行企业诉求“一站通”服务。为统一高效接收企业诉求，帮助企业快速解决问题，2021年开发上线南沙筹建通平台。启用平台以来，企业诉求办理质效逐步提升，受理的筹建诉求325个，已按时限办结314个；2023年筹建通诉求平均办理时间比2022年减少10天，保障企业顺利...

标签: 发布日期:2024-06-13 04:22:16 Catid:565 Status:6

68. 辽宁8890正在成为企业群众诉求主渠道 [100%]

...务服务”、建设一体化在线政务服务平台的重要内容之一，也是辽宁省受理企业和群众举报诉求的主渠道。去年6月在沈阳等3个试点城市试运行并逐步在全省推开，今年8月1日完成整合并正式上线。8890综合服务平台拓展了整合范围，除了将辽宁省政府网络回应人平台、辽宁省直机关作风监督平台、辽宁省检察院公益诉讼平台、12315市场监督平台、96100民政服务平台等整合并入...

标签:8890综合服务平台 发布日期:2019-09-13 04:40:08 Catid:1828 Status:6

69. 江苏人社部门全面对标《12345热线条例》 五项举措提升民生诉求办理质效 [100%]

...最关切的高频问题。全省人社部门将全面对标条例实施，从严从细抓好贯彻落实，切实把群众诉求办快、办实、办好。 第一，进一步完善“总客服+专业阵地”协同体系。自2021年起，该省全面推行12345政务服务热线与12333人社服务热线双号并行。该厅在12345热线现场专门设立12333人社专区，由人社部门派驻专业力量，提供人社政策解答、复杂诉求转接、举...

标签: 发布日期:2026-05-22 07:37:54 Catid:2201 Status:6

70. 长宁新华街道进一步优化营商环境 [100%]

...、楼宇、企业，开展对辖区215家重点企业的大走访、大调研，进一步了解企业需求，倾听企业诉求，把服务送到了企业心坎上。7月底以来，新华街道班子成员分12路对辖区内所有园区、商务楼宇和重点企业进行深入走访调研，做到“进园区、访物业，进楼宇、访白领，进企业、访高层”，为企业送去高温慰问品和《新华街道服务企业指南》。街道认真了解每家企业发展状...

标签: 发布日期:2018-08-24 12:18:15 Catid:478 Status:6