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61. 金华婺城“家服务”很用心，让企业安心、让群众暖心 [100%]

...化大调研的常态化开展。 服务满不满意自己说了不算，婺城区还建立了以“服务率、解决率、满意率”为标准的“三率”绩效评价机制，引入第三方测评，对服务情况予以量化评分，并纳入年终考核，作为干部考核评优的重要依据。同时通过“闪光婺星”评选机制、“蜗牛牌+红黄牌”的“双牌示警”机制，在“三服务”过程中，树立...

标签:浙江金华婺城区 发布日期:2019-01-07 03:25:23 Catid:565 Status:6

62. 天津市六项举措推动民营经济发展提质增效 [100%]

...，让民营企业少跑腿、信息多跑路。2023年，通过平台共收集民营企业问题23163件，解决23048件，解决率99.5%，满意度99分。建立民营经济运行分析调度机制、市区两级民营办与民营企业调研交流和问题解决机制。开展民营企业大调研大走访大服务活动，深入民营企业、个体工商户2.1万余家次走访服务，解决民营企业问题4900余个，累计提出1100余条改进举措。协同联动市工商联建立...

标签: 发布日期:2024-04-03 05:15:35 Catid:565 Status:6

63. 奉贤全力推进信访矛盾化解工作 [100%]

...切实减少到市、到区初次集体访，防止信访群体形成规模性聚集。3、提高初次信访事项一次性解决率，初信初访合理合法诉求一次性解决率不低于90%，严控初次信访转化为重信重访，信访事项新增重复率不超过2.5%。 二是全力“化旧”减存量。1、中央国家机关及有关部门集中交办、日常交办的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾和经市信访矛盾化解...

标签:信访 化解 工作 发布日期:2018-06-12 12:16:00 Catid:926 Status:6

64. 据说全上海人都打过这个电话 解决问题有神效！ [100%]

...市“12345”市民服务热线在2017年共接听市民电话330万个，转送工单173万件，人工回访事项解决率83.4%，综合满意率93.4%。据第三方测评，市民感受度和热线管理水平全国领先。为何这个电话这么强效？记者决定一探其运作机制。 全上海人都知道的电话号码 “出租车司机拒载，我想投诉！” “新的居住证政策下来了，我想咨询！”

标签:电话 市民 工作 　　 发布日期:2018-01-17 09:39:48 Catid:496 Status:6

65. 中消协：第三季度解决18万余件投诉，为消费者挽回损失超3亿 [100%]

...受理投诉情况统计，2019年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉236144件，解决181832件，投诉解决率77%，为消费者挽回经济损失33157万元。 按投诉性质来看，在所有投诉问题中，售后服务投诉69827件，占总问题的29.57%，质量投诉57952件，占投诉总量的24.54%，合同投诉38542件，占比16.32%，虚假宣传投诉15557件，占比6.59%，安全投诉15470件，占比6.55%，价格投...

标签:商品投诉 发布日期:2019-10-29 06:29:39 Catid:565 Status:6

66. 广西打造一流营商环境取得重大成效 [100%]

...网点宣传。 一年来，全区共受理经营主体诉求超27万件，工单转办率超99%，全量工单问题解决率94.13%，求助、投诉和举报类问题评价解决率由机制运行初期的48.84%逐渐提升至62.59%，提升近14个百分点。

标签: 发布日期:2024-09-18 03:22:16 Catid:26 Status:6

67. 杨浦区结合大调研深化“一线工作法”跨前一步为企业居民解决问题 [100%]

...合调研等多种方式，调研了全区2.7万家企业、47万户居民，共收集到13427个群众问题，全区问题解决率超过89%。走街串巷，挖出“弄堂群租”从杨树浦路1663号沿着狭长的弄堂往里走，一间又一间分隔房星罗密布。分隔房内有冰箱、空调、电饭锅等多种生活电器；简易厨房内，煤气灶上方即为木板随意搭建的遮篷；楼道内电线老化、私接乱拉问题严重……这是一处大型...

标签: 发布日期:2018-08-04 10:15:32 Catid:478 Status:6

68. 聚焦 聚力 聚心 推动黄浦大调研常态化制度化 [100%]

...种形式的走访调研59487次，涉及调研对象32万余个。全区共收集问题33587个，其中已解决27790个，解决率83%；收到建议15826条。大调研有力推动了市委重点工作落实，实实在在解决了一批城区发展和群众反映的突出难题，真真切切拉近了与群众和企业的距离。杲云要求，要进一步增强“经常性走下去”的思想自觉和行动自觉。全区各部门、各单位要进一步深刻认识到，把握新...

标签: 发布日期:2019-02-18 07:43:18 Catid:478 Status:6

69. “互联网+”引入地下空间管理 [100%]

...次，检查频次同比增加205%；发现各类安全隐患699个次，同比增加1897%。 着力提高安全隐患解决率。今年以来，已清除地下空间隐患669处。 着力提高安全隐患稳控率。对地下空间类型多样、权属不一、涉及多个行政管理部门等情况，进一步建立健全联合处置机制，提高职能部门和属地街镇参与率，初步实现地下空间常态长效管理，为地下空间安全可控提供有效保障。

标签: 发布日期:2018-12-12 09:30:00 Catid:478 Status:6

70. 奉贤区信访办打造"15分钟信访服务圈" [100%]

...切实减少到市、到区初次集体访，防止信访群体形成规模性聚集。3、提高初次信访事项一次性解决率，初信初访合理合法诉求一次性解决率不低于90%，严控初次信访转化为重信重访，信访事项新增重复率不超过2.5%。 二是全力“化旧”减存量。1、中央国家机关及有关部门集中交办、日常交办的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾和经市信访矛盾化解...

标签:信访 化解 工作 发布日期:2018-06-12 02:17:00 Catid:926 Status:6