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61. 年度重点服务行业质量监测报告首发 [100%]

...总体保持稳定。其中，生产性服务业顾客满意度普遍提升，银行顾客满意度(72.3)同比上升0.13，快递服务(72.7)同比上升1，移动通信(75.57)同比上升0.49，网上购物(76.24)同比上升0.76，汽车售后服务(81)同比上升3，汽车保险(74.44)同比上升3.38。生活性服务业顾客满意度出现下滑，旅游(74.88)同比下降5.78，快捷酒店(71.52)同比下降2.46，加油站(71.79)同比下降1.18，超市(71.92)同比下降0.57。

标签:服务业 质量 满意度 顾客 发布日期:2014-05-08 04:36:41 Catid:26 Status:6

62. 快递企业纷纷上调派件费 消费者的快递费会涨吗？ [100%]

...如果企业能够证明上调费用是由于运输、人力等成本上涨造成，而且在上涨价格的同时，提高快递服务的水平与效率，减少野蛮分拣，提高妥投率等，则可避免反垄断的指责。

标签: 发布日期:2018-10-24 06:48:00 Catid:483 Status:6

63. 双11将至 快递企业纷纷上调派件费 消费者的快递费会涨价吗？ [100%]

...如果企业能够证明上调费用是由于运输、人力等成本上涨造成，而且在上涨价格的同时，提高快递服务的水平与效率，减少野蛮分拣，提高妥投率等，则可避免反垄断的指责。 韩维正

标签:快递 消费者 企业 发布日期:2018-10-24 09:04:34 Catid:565 Status:6

64. 事关快递服务和绿色包装 五项国家标准提出新要求 [100%]

记者1月25日从市场监管总局（国家标准委）获悉，关于快递服务和绿色包装的五项国家标准近期发布，对于快递包装的安全底线和红线，细化国内快递服务时限等方面提出了新要求。 这五项标准包括，《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准、《快递循环包装箱》推荐性国家标准、新版《快递服务》三项系列国家标准。 常见的快递包装通常分为纸类、...

标签: 发布日期:2024-01-26 09:38:00 Catid:565 Status:6

65. 快递放快递柜，该定个规矩了 [100%]

浙江在线4月15日讯（浙江在线评论员 项向荣)如今，智能快件箱即俗称的快递柜和快递驿站越来越多了。我们经常可以看到这么一个场景：快递员将包裹卸下后，放在快递柜前的地面上，也不打电话给客户，而是头也不抬地将快递存进快递柜。“以前，快递上门前都能接听到电话，小区安装了快递柜后，电话越来越少了，更多的是通知取件的短信，明明家中有人，快递员...

标签:快递 快递员 快递柜 发布日期:2018-04-15 08:34:00 Catid:478 Status:6

66. 超时取快递将收取0.5元-3元 多个小区“对丰巢说不” [100%]

...快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意，若收件人不同意，应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。 事实上，最后一公里的不规范行为一直存在，首当其冲即快递员不经用户允许擅自将快递投递至智能快递柜。“上有政策，下有对策吧。”负责配送广渠家园小区的快递员朱珠（化名）表示，虽然知道未经允许不能随意将快递投递至...

标签:超时取快递 丰巢 发布日期:2020-05-11 02:14:22 Catid:1830 Status:6

67. 快递业首次行政法规立法工作完成 以制度设计补齐快递业“短板” [100%]

...陡然降至不足千万件。根据此特点，多家企业坚持“有一单，接一单”，确保了消费者的快递服务。然而，还是有不少人抱怨春节期间的快递变慢了。对此，马军胜表示，快递业的春节期间运行模式，跟交通运输的春运模式截然不同。春运模式基本上是越到春节业务量越高，而快递业基本上是“马鞍形”的，春节期间的快递需求有所减少。面对相对少的业务量，快...

标签:快递 快递业 条例 问题 发布日期:2018-02-28 07:45:00 Catid:479 Status:6

68. “不打烊”不等于“全配送” 快递如何保障春节网购 [100%]

...quo;—春节假期将至，这条消息吸引了众多网友的关注。随着网购成为人们的一种生活方式，快递服务是否便捷顺畅直接关系到每位消费者的消费体验。 春节也能随心“买买买”了吗？快递小哥春节“在线”吗？快递服务质量能否保障？ 快递服务不停休？ 日前，国家邮政局发布通知，要求全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。同时...

标签:网购 快递 发布日期:2018-02-13 09:29:34 Catid:1159 Status:6

69. 快递业服务乱象惹人忧 涨价折射行业仍处低水平竞争 [100%]

...味涨价，服务不提高，又有什么用呢？” 记者近日采访多位消费者，他们也遇到一些快递服务问题。 在山东青岛一家国企工作的职员王飞曾遭遇过一次至今未得到解决的快递纠纷。 王飞的家人将从安徽合肥购买的笔记本电脑通过快递公司寄送到青岛市市南区。收到快递时，王飞才发现包裹已被调包，这台笔记本电脑被换成了一块石头，而快递公司并未赔偿...

标签:业服务 快递 水平 竞争 行业 发布日期:2017-10-17 09:31:08 Catid:1159 Status:6

70. 警惕不公平条款！中消协明确快递领域这些条款“无效” [100%]

...人民币500元(含)；除本协议另有约定外，未保价且无法提供有效价值证明的，则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。 点评意见：《邮政法》规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，邮政企业按照所收取资费的三倍予以赔偿。 但是，快递服务不同于邮政普遍...

标签:快递领域 不公平格式条款 发布日期:2022-11-04 05:19:05 Catid:565 Status:6

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