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671. 陕西咸阳：聚焦“便民”服务机制 优化供水营商环境 [100%]

...;网上办”，用户可通过电话预约、工改平台、政务服务窗口及自来水公司微信公众号、网上营业厅、实现用水业务线上申请、办理，实现用户报装足不出户、方便快捷。 推动“二手房转移登记及水电气(暖)”“一件事一次办”集成改革工作。派专人常驻市住建局不动产登记大厅，设立业务办理窗口，实现“前台一次受理、后台并联审批、统...

标签: 发布日期:2023-04-25 03:05:37 Catid:566 Status:6

672. 烟台牟平区发展改革局：进一步优化办电流程，跑出“业扩报装”加速度 [100%]

...网站、上面公布“业扩报装”办理的基本手续以及资料，大力推行95588网站、网上国网、营业厅等多渠道受理和集中办理的报装服务方式，除营业厅外，客户可自由选择微信公众号、手机客户端提交报装申请。严格执行“一证受理”“一次性告知”“一站式服务”等制度。“业扩报装”业务受理人员在工作当中应当向客户详细介绍报装的条件以及...

标签: 发布日期:2022-04-18 02:39:43 Catid:1919 Status:6

673. 工信部：即日起，老年人可享一键呼入客服服务 [100%]

...数字选择等操作环节。其次，实现了老年人爱心通道服务。即日起，三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道，老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务，无需再排队等候。此外，基本实现手机“老人模式”服务。当前市场主流手机基本都已具备“老人模式”“长辈模式”功能，可以提供大字体、大音量播放以及“...

标签: 发布日期:2020-12-25 04:48:10 Catid:565 Status:6

674. 中国电信布局保险业 意欲打通互联网金融生态圈 [100%]

...到5500万;2017年全年翼支付交易额超过1.6万亿元，合作商户超过百万。同时，在线下，通信公司营业厅涉及面较广，能够直接接触到终端用户。 对于中和恒泰保险业务的推进，将根据不同场景推出不同产品，并采取不同的运营模式。举例来说，在线上，中和恒泰推出1.99元/年保费的账户险，保障翼支付消费者的账户资金;在线下，当用户在中国电信营业厅办理相关业务时赠送...

标签: 发布日期:2018-03-26 04:02:50 Catid:1161 Status:6

675. 萤火微光照前路 真情奉献显担当——记扎根四川服务一线的“联通人” [100%]

...汇聚成暖流温暖客户！ 用心服务 为爱启航 周晓丽是四川联通广安正元营业厅营业员，从事服务工作4年间，服务过万余名客户，用真诚打破数字鸿沟，让更多老年朋友与时代接轨，全方位向客户提供省心、贴心、暖心的优质服务。周晓丽坚信：服务，不仅仅是做完眼前的一件事，而是要设身处地为客户着想，服务工作永无止境，只有用心才能赢得客户的...

标签: 发布日期:2022-10-28 04:48:47 Catid:1940 Status:6

676. “携号转网”昨起全国范围试运行 [100%]

...信北京客服回复称，“您的号码满足携转条件，请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”中国联通北京客服人员也介绍，可以办理携号转网服务。而中国移动北京客服人员则表示，目前正在试运行。 据工信部部署携号转网工作时间表：第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省（市）完成试验，正式提供服务。第二阶段，11月10日至25日，其...

标签:“携号转网” 试运行 发布日期:2019-11-11 01:52:09 Catid:1830 Status:6

677. “视频手语客服”上线，上海电信开启“无声”服务 [100%]

...r="0" alt="为了方便听障人士能顺利连线手语客服，“中国电信上海客服”公众号“线上营业厅”首页加入了“视频手语客服”入口。" /> 为了方便听障人士能顺利连线手语客服，“中国电信上海客服”公众号“线上营业厅”首页加入了“视频手语客服”入口。 如何做好听障人士的电信服务？对于与用户“面对面”的视频客服...

标签: 发布日期:2022-12-09 02:47:55 Catid:478 Status:6

678. 居民电能表不停电换表，上海电力优质服务新举措还有不少 [100%]

...合同，完善普通电子发票智能推送，推行电费增票“线上预约、线下取票”服务，加快落实20家营业厅转型升级，实现线上线下服务无缝链接。对于市民来说，因更换设备而停电的扰民问题将越来越少。上海电力将全面采用“无感停电”作业模式，推广电网设备停电客户不停电作业和居民电能表不停电换表，进一步提升供电可靠性，城市电网和农村电网供电可靠率分别达...

标签: 发布日期:2019-03-12 07:40:26 Catid:478 Status:6

679. 佳木斯：移动与美团外卖跨界合作升级服务民生保障 [100%]

...，以高性价比的通信服务全方位保障骑手工作沟通顺畅。同时，组建由客户经理、网格经理及营业厅人员构成的专属服务小组，开通绿色服务通道，为骑手提供优先办理、高效响应的通信服务，让奔波在外的从业者无需为业务办理耗费额外时间。这种“需求导向+精准适配”的服务理念，不仅解决了骑手群体的实际痛点，更让服务直抵人心。 资源互补共赢，拓...

标签: 发布日期:2026-01-04 10:28:39 Catid:566 Status:6

680. 10家保险公司客服热线调查：人工服务提示像捉迷藏 [100%]

...拨打的10家保险客服，均称产品无法在电话中详细介绍，其中人保的客服明确表示，需要客户到营业厅进行咨询，并告知了所在区域营业点的电话。 而另外9家客服表示，希望客户留下联系方式和资料，然后由保险员单独进行交流，在询问公司所在营业点时，太平洋保险和平安保险的客服在详细告知营业点地址后，还会提醒客户营业点工作时间。

标签:保险公司 人工 提示 调查 热线 发布日期:2015-03-13 09:33:33 Catid:565 Status:6

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