-
621. 联通好服务 用心为客户 [100%]
-
...问题简单还是复杂，对于用户就是当下最‘要紧’的事儿”，江金霞说道。
她犹记得刚成为客服代表后，收到的第一次印象深刻的“感谢”。那是一通及其“漫长”的通话，张先生反映手机一直显示没信号耽搁他在外工作，焦急催促江金霞尽快处理。凭借扎实的业务知识，江金霞有条不紊地引导着客户对手机进行排障，一步一步地耐心解释，耗时10分...
标签:
发布日期:2024-04-18 05:51:46
Catid:1940
Status:6
-
622. 焦作马村区武王街道张弓村：“人人持证 技能河南”电子商务培训开班 [100%]
-
...间采用理论加实践相结合的方式，全方位讲解相关重点，保证每位学员都能听得清、学得会、记得住，培训期满后学员将参加技能等级认定考试并获得结业证书。
下一步，武王街道张弓村将持续把“人人持证，技能河南”工作作为一项重要任务，进一步提高村民...
标签:
发布日期:2024-04-12 11:51:50
Catid:1940
Status:6
-
623. 3月25日京东“疯狂星期一”惊喜爆料 坚果投影仪爆款直降300元 [100%]
-
...备入手露营装备的朋友，锁定下周一京东3C数码“疯狂星期一”，超多低价爆品值得买，记得每周一来京东APP扣“1”，扣出更多惊喜。
标签:
发布日期:2024-03-25 03:29:52
Catid:1940
Status:6
-
624. 松江区物业中心开启“防寒保供”模式 [100%]
-
...准备和应急值守，确保出现情况能够得到妥善解决。同时，区物业中心提醒市民，极寒天气要记得关好门窗，寒潮来临时特别是夜晚，应关闭阳台、厨房、卫生间等有水管设施的房间窗户，以防止用水设施冻堵。
标签:
发布日期:2023-12-18 02:50:12
Catid:2098
Status:6
-
625. 想客户之所想,急客户之所急 [100%]
-
...ax-width: 600px;" />
她把每一位用户的小问题看做大问题用心对待,百倍用心换用户十分满意。记得去年,她接到一位泾县用户反映套餐流量超出导致号码欠费停机的投诉,用户很不满,要求将号码销户。经沟通了解,用户因工作变动长期在外地出差,经常需要用电脑连接手机热点上网。用户说:这还怎么放心使用流量,号码注销吧!她耐心听完用户陈述后,从话语中了解到用户的实际需求...
标签:
发布日期:2023-12-07 04:01:50
Catid:1940
Status:6
-
626. “联通好服务,用心为客户”想客户所想,为客户排忧 [100%]
-
...-hangzhou.aliyuncs.com/Uploadfiles/20231130/2023113013284139.001.jpeg" border="0" alt="" style="max-width: 600px;" />
记得有一次,为一对搬入新家的年轻夫妇移机,将宽带装入新家。宽带装好后,向客户反馈了宽带速率检测结果,用户比较满意。虽然他本次的服务工作已经结束了,但是他还会耐心地询问一些用网习惯和用网场景,了解到他们平时会看看剧、玩玩游戏。之前在租的房间里打游戏,网速经常卡...
标签:
发布日期:2023-12-06 10:25:19
Catid:1940
Status:6
-
627. 微笑在颜 服务在心 [100%]
-
...-hangzhou.aliyuncs.com/Uploadfiles/20231130/2023113010301713.001.jpeg" border="0" alt="" style="max-width: 600px;" />
记得在一个深秋的午后,营业厅缓步走进两位用户,看到用户进厅,她上前热情地招呼并询问需要办理什么业务?而通过这两位用户手上比划的动作,她才发现是特殊客户。她赶紧拿出纸笔,进行无声的交流。沟通中,用户反映自己平时都是通过视频聊天比较多,手机套餐流量一直不够用,想在家...
标签:
发布日期:2023-12-05 04:23:44
Catid:1940
Status:6
-
628. 服务无止境，满意无终点 [100%]
-
...好孩子白天陪护,自己奔赴小区摆台、开展商铺拓展,晚上拖着疲惫的身体奔赴医院陪护孩子。还记得那天傍晚大雪纷飞,一位客户刚从外地返回,急于开通网格,她按客户约定的时间上门为客户办理双新融合,办理完业务已是晚上9点。她办完业务立即往医院赶,孩子已入睡。听父母说,孩子高烧时还呢喃喊着“妈妈”。在孩子最需要她的时候,她毅然选择了事业,她内疚地望着孩子...
标签:
发布日期:2023-12-04 03:11:43
Catid:1940
Status:6
-
629. 激荡青春 铸就不凡 [100%]
-
...“客户为根,服务为本”的宗旨理念。用暖心化解难题,关注每一个细节,解决每一个诉求。记得有一次,一位客户反映自己的手机卡坏了,因客户身体原因无法及时到厅办理补卡,便通过APP申请代办,但是因为客户证件上的照片多年未更新,反复操作人脸识别都验证不通过。此时客户有点急躁,要求立即处理,不接受更换证件照片的建议。史慧接到工单后第一时间就给客户致电,在不...
标签:
发布日期:2023-12-04 03:08:39
Catid:1940
Status:6
-
630. 用心服务，联通你我 [100%]
-
..."http://upload.chinadevelopment.com.cn/2023/1204/1701658754129.jpg" border="0" alt="海报.jpg" title="海报.jpg" />
记得有一次,一位年龄较大的客户在营业厅购买了一部手机,但是用了几天后,发现手机反应有点慢,客户非常气愤地回到营业厅要求退货。她了解情况后,一边安抚客户的情绪,一边联系厂商售后部门协调处理,最终,客户的问题得到了满意解决,客户对联通的服务态度表示了肯定。
从了...
标签:
发布日期:2023-12-04 11:37:35
Catid:1940
Status:6
