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621. 上海消费者诉求总量同比略有上升 [100%]

　　中国发展网综合新华网、《劳动报》报道 国庆长假，申城消费者诉求总量同比略有上升。记者昨从市工商局获悉，长假期间，12315热线共受理消费者投诉714件，同比上升6%;受理消费者举报37件;及时解答各类咨询802人次。其中，涉及网络销售的投诉达271件，在投诉总量中的占比达38%，成为投诉"重灾区"。旅游、餐饮类投诉亦明显趋增。　　市工商...

标签:投诉 消费者 长假 销售 诉求 发布日期:2014-10-08 05:28:44 Catid:483 Status:6

622. 微信“点赞”迷人眼　商业营销藏猫腻 [100%]

...合获悉，今年一季度，除消费者普遍反映的汽车销售、预付费消费、家装服务等传统领域传统消费投诉领域外，微信营销失范现象亟待重视。　　据介绍，因事先承诺不能兑现，微信营销成为苏州市今年第一季度消费投诉的新类别。苏州市各级消保委共受理微信“点赞”营销投诉及咨询共55件，投诉主要集中在餐饮、娱乐、超市等多个行业。　　投诉主要反映...

标签:商家 消费者 消费 投诉 发布日期:2014-04-14 07:45:55 Catid:105 Status:6

623. 工商总局：网购索赔不成平台先垫付 [100%]

新京报讯 未来消费者网购权益受损时，如果店家无故拖延不赔，消费者可向交易平台先行索赔。 昨日，国家工商总局发布完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度的意见，首次规定经营者在消费环节建立“首问制”和“赔偿先付制”。也就是说“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”。如果销售者或者服务者故意拖延处理、无理拒绝赔付导致消费...

标签:索赔 总局 工商 平台 发布日期:2015-03-12 04:48:45 Catid:565 Status:6

624. 今日热点舆情：加强消费者权益保护力促新消费 [100%]

...上购物七日无理由退货，同时也推动实体购物、线下购物的无理由退货问题,未来会进一步畅通消费投诉渠道。 网民“许女士”：新消法出台之前，我在网上买衣服都是要先去实体店试穿的。现如今，自己在网上有喜欢的衣服都可以直接下单，即使自己穿上不合身也可以“七天无理由退货”，轻松退掉不满意的商品。 @经济日报：我国消...

标签:消费者 网民 权益 全国 发布日期:2018-03-16 08:45:00 Catid:483 Status:6

625. 中国质量万里行点名 十大行业服务质量问题突出 [100%]

...牌三包期内不能履行服务承诺，找各种理由拒绝提供及时上门维修服务。 保险行业 消费者合理诉求难满足 从业人员素质低、流动性大，消费者合理诉求难满足。 车险定损员伪造事故现场，骗取保费。保险霸王条款内容冗长、深奥。服务质量诚信欠缺，如只换不修、小修变大修等。个别从业人员为业绩进行误导宣传，夸大保险功能。 检验检测行业 数...

标签: 发布日期:2019-03-15 02:50:00 Catid:926 Status:6

626. 跨境海淘曝多重消费后遗症 消费者可有条件退货 [100%]

...市民加入“海淘”阵营。然而跨境海淘中出现的临近保质期、货物破损等一系列跨境海淘消费的“后遗症”，着实让消费者“闹心”！ 跨境通代购香港小食即将“临保” 退货一度受阻 去年2月24日，家住上海徐家汇路的吕女士在“跨境通”平台上购买了一些进口零食。其中，8包香港冠华品牌的鱼皮花生、紫菜脆卷、虾子花...

标签:跨境 后遗症 消费者 条件 消费 发布日期:2016-03-14 10:53:41 Catid:483 Status:6

627. 聚焦消费者权益保护，复星保德信人寿全面开展“315”教育宣传周活动 [100%]

为落实中国银保监会消费者权益保护相关工作部署，做好消费者权益保护与宣传教育工作，提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，复星保德信人寿推动实施2022年“3·15”教育宣传周活动，围绕“共促消费公平 共享数字金融”的口号，通过线上、线下多渠道媒介形式，以消费者为中心开展了一系列丰富多彩的活动，切实践行金融为民的理念。 ...

标签: 发布日期:2022-03-17 04:28:36 Catid:1159 Status:6

628. 上海建立小额金融消费纠纷快速解决机制 [100%]

..."text-align: center;"> 本报讯（记者张朝登）为公正、便捷、高效地处理各类金融消费纠纷，近日，在中国人民银行上海总部的指导下,上海市金融消费纠纷调解中心（以下简称“中心”）与上海地区银行业金融机构签订合作备忘录，在上海试点建立小额金融消费纠纷快速解决机制。 在金融消费纠纷的处理实践中，存在部分纠纷，由于当事人分歧较大，...

标签:小额 上海 纠纷 机制 消费 发布日期:2016-05-10 03:34:00 Catid:478 Status:6

629. 网购索赔不成平台先垫付 出问题“首问”经营者 [100%]

未来消费者网购权益受损时，如果店家无故拖延不赔，消费者可向交易平台先行索赔。 昨日，国家工商总局发布完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度的意见，首次规定经营者在消费环节建立“首问制”和“赔偿先付制”。也就是说“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”。如果销售者或者服务者故意拖延处理、无理拒绝赔付导致消费者无法获得...

标签:索赔 经营者 问题 平台 发布日期:2015-03-12 09:39:06 Catid:565 Status:6

630. 警惕相亲平台消费陷阱！虚假承诺诱导消费 维权举证艰难 [100%]

...行为更加自主，成本也较低，但当消费场景转到线下，各种矛盾随即产生。由21CN主办的公益性消费投诉平台“聚投诉平台”称，上半年共受理全国消费者对婚恋交友行业有效投诉量1686件，当期确认投诉解决量993件，解决率58.9%，对比第一季度51.1%的解决率略有提升。从投诉问题类型看，主要包括夸大服务效果、退款难等。 此外，据聚投诉平台的婚恋交友上半年排行...

标签:相亲平台 发布日期:2019-08-30 05:40:59 Catid:1159 Status:6

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