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611. 联通好服务用心为客户——随州联通曾都中心营业厅开展助老活动 [94%]

为切实增强老年人防诈意识，提高老年人识别诈骗的能力，湖北联通随州分公司曾都中心营业厅于近期携手香湖小区物业管理公司，走进香湖社区开展了一场银铃专享的防诈宣讲活动。 活动现场，曾都中心营业厅的志愿者们围绕“免费旅游、免费体检不要相信”、“保健品试吃有陷阱”、“以房养老，投资养老是圈套”、“中奖消息，公检法转账...

标签: 发布日期:2023-11-22 07:42:55 Catid:1940 Status:6

612. 联通好服务 用心为客户——武汉联通客户服务部10010投诉处理组把服务作风做“好” [94%]

抓紧业务练功，增强员工业务素质，是武汉联通客户服务部10010投诉处理组一直保持的良好习惯。认识的提高是行动的动力，个人素质既事关整个中心的精神状态，也事关投诉处理小组的品牌形象。为此团队不定期进行工作梳理及优化，从服务亲和力、沟通技巧、业务处理能力、督办监控力度等基础工作抓起，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:58 Catid:1940 Status:6

613. 联通好服务 用心为客户——襄阳联通城区汉江路营业厅送服务进社区 [94%]

湖北联通襄阳城区汉江路营业厅持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神外化于行，工作之余，积极投入多种形式的社会公益志愿活动。 近日，营业厅在多个小区开展便民服务进社区活动，营业员在各居民小区设置便民服务点，免费提供手机贴膜、网络测速等服务，教老年人使用智能手机、向居民普及防诈知识，同时耐心解答居民的各种通信疑问。小区居...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:57 Catid:1940 Status:6

614. 联通好服务 用心为客户——记十堰联通客户服务部投诉处理中心服务故事 [94%]

随着消费者意识的提高，企业对于客户投诉处理的要求也越来越高。为此，十堰联通成立了专业的投诉处理团队，致力于为客户提供及时、有效的解决方案。投诉处理团队共有9名成员，具备丰富的专业背景和行业经验。团队成员通过系统的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平，旨在为每一位客户提供优质的服务。

标签: 发布日期:2023-11-15 11:19:31 Catid:1940 Status:6

615. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [94%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，她带领的团队坚持将客户利益作为服务的出发点，积极开展“今天我当班”感知提升活动，创建12315维权联络站，积极参与荆门市消费者满意单位、优质窗口服务、消费者示范单位等评选，荣获了内外部的一致好评。 黄周及其团队组织公司领导班子及专业部门经理深入一线，通过流程穿越，充分倾听客户声音，洞察客户需求、...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:02 Catid:1940 Status:6

616. 【联通好服务 用心为客户】攻坚克难、坚守一线——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [94%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将银龄客户的服务宗旨放在心上。 在某一个37度的酷暑下午，她接到了一位老奶奶的来电，“小姑娘，我们家宽带坏了，这怎么办呀？”老奶奶着急的说着，“奶奶，您先别着急，慢慢的说，我先...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:43 Catid:1940 Status:6

617. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通汉江路营业厅开展科技助老 [94%]

作为“科技助老”服务体验中心，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅一直致力于为老年群体提供贴心、个性化的服务。营业厅设置“爱心专席”，优先为老年客户办理业务，定期在厅内开设“反诈宣传课堂”，邀请老年朋友到厅，为他们播放防诈骗视频，向他们耐心讲解常见的诈骗套路和防诈骗的方法，面对面协助老年客户安装“国家反诈中心”APP。此...

标签: 发布日期:2023-11-07 06:40:11 Catid:1940 Status:6

618. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周暖心服务赢口碑 [94%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，十三年来，她始终坚持以客户满意为追求，以口碑提升为目标，用真诚构筑连心桥，赢得客户高度好评。 王先生是黄周在工作中结识的联通老用户，2022年王先生因工作原因经常出差，家中仅母亲相依生活。某个周末，黄周接到了王先生的紧急来电，“这两天我都联系不上母亲，她年事已高，我又不在身边，真的放心不下，请你帮...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:23:35 Catid:1940 Status:6

619. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通汉江路营业厅送服务进社区 [94%]

湖北联通襄阳分公司城区汉江路营业厅持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内化于心、外化于行，工作之余，他们积极投身多种形式的社会公益，参加志愿活动。 前不久，营业厅在多个小区开展便民服务进社区活动，营业员们在各居民小区设置便民服务点，免费提供手机贴膜、网络测速等服务，教老年人使用智能手机、向居民普及防诈知识，同时耐心...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:10:26 Catid:1940 Status:6

620. 联通好服务用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅传递温暖 [94%]

为将“我为群众办实事”系列活动落实落细落地，湖北联通襄阳分公司城区汉江路营业厅丰富并细化、优化营业厅服务内容，赋予营业厅“家”的温暖，做到为民服务有温度。 厅内配齐了轮椅、雨伞、宠物笼、药箱、零食茶歇等便民设施，厅内外环境完成了无障碍改造。同时营业厅开设了“爱心驿站”，主动邀请环卫工人、快递员等户外工作者进厅休...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:10:24 Catid:1940 Status:6