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601. 用心服务，联通你我 [100%]
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..."http://upload.chinadevelopment.com.cn/2023/1204/1701658754129.jpg" border="0" alt="海报.jpg" title="海报.jpg" />
记得有一次,一位年龄较大的客户在营业厅购买了一部手机,但是用了几天后,发现手机反应有点慢,客户非常气愤地回到营业厅要求退货。她了解情况后,一边安抚客户的情绪,一边联系厂商售后部门协调处理,最终,客户的问题得到了满意解决,客户对联通的服务态度表示了肯定。
从了...
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发布日期:2023-12-04 11:37:35
Catid:1940
Status:6
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602. 客户满意 尽心服务 [100%]
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..."http://upload.chinadevelopment.com.cn/2023/1130/1701312906995.jpg" border="0" alt="王茹.jpg" title="王茹.jpg" />
记得有一次,用户来电反映流量计费问题,一再表示联通乱扣费,流量费用高。王茹初诊后,立即回复用户,用共情的处理方式安抚用户,等用户情绪稳定后再向用户详细介绍流量计费方式,并建议用户可以通过中国联通APP查看流量详单,有流量产生的记录,如果流量需求比较大,还可以叠加流量...
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发布日期:2023-12-01 02:39:21
Catid:1940
Status:6
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603. 联通好服务 用心为客户——记兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用...
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发布日期:2023-11-27 02:43:29
Catid:1940
Status:6
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604. 河北省新型城镇化促进会成立 [100%]
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...成为城乡最鲜明的底色。为将每一座城市、每一个乡村，都建设成“望得见山、看得见水、记得住乡愁”的美好家园而不懈奋斗！（河北省新型城镇化促进会）
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发布日期:2025-06-16 04:25:18
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605. 联通好服务 用心为客户——践行“铁脚板”精神的武汉联通营业员李婷 [100%]
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...李婷四处奔走的身影。她热情提供上门业务办理，诚心服务于所在辖区内的每一家商户。
记得有次，武汉最高温的那天，某位经营电动车的老板中暑、体力不支昏倒在店内。李婷发现后，立即安排团队小伙伴赶紧将客户送去附近社区医院。她独自留守电动车商铺里，帮忙老板照看生意、打扫铺面。直到晚上10点，老板还在医院打针，李婷一个人将其停在店门口的电动车全...
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发布日期:2023-11-21 02:22:22
Catid:1940
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606. 联通好服务 用心为客户——记兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用...
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发布日期:2023-11-17 10:47:36
Catid:1940
Status:6
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607. 联通好服务 用心为客户——兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用...
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发布日期:2023-11-10 11:22:36
Catid:1940
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608. 如何更好地保障食品安全？海底捞：从制度到技术支持，全员参与 [100%]
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...，保障食材的安全。在门店，海底捞也有一套服务、清洁、操作等环节可落地、员工看得懂、记得住的食品安全操作规范；同时，海底捞在业内首创了“一日食安员”、食品规划收纳师、双安全认证等的人才培养，增加全员食品安全红线的意识，全员参与食品安全的保驾护航工作。
同时，海底捞也在积极借助数字化的技术高效防治食品安全问题。在门店端，央厨直...
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发布日期:2023-11-07 02:21:09
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609. 医保宣讲进企业，惠企服务零距离！奉贤青村镇医保直通车再出发 [100%]
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...时，工作人员结合实际案例，详细解读医保政策在日常生活中的具体应用，让职工们听得懂、记得住、用得上。
针对企业职工提出的疑问，工作人员耐心倾听，一一给予专业、细致的解答。对于操作流程较为复杂的业务，如异地就医备案线上办理，工作人员还进行了现场演示，确保职工们能够熟练掌握。
“这次医保政策宣传活动太及时、太有用了！以前对医保政...
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发布日期:2025-07-10 03:18:00
Catid:926
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610. 耐心的倾听，是对用户最大的关注和尊重 [100%]
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...投诉处理工作的7年间,一路走来有开心、有委屈、有心酸,但更多的是用户给予的成就感。
记得2022年12月31日快下班时,张孝婷接到了一起宽带故障投诉,心想赶紧安抚下用户,明天再上门处理。经过沟通,了解到用户是放假回家探亲,宽带突然不能使用,光猫全亮红灯。她一边安抚,一边解释,安排工作人员明天上门查看,用户不同意,要求立刻安排人上门处理。张孝婷急忙联系了智家...
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发布日期:2023-11-02 03:37:04
Catid:1940
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