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601. 网购索赔不成平台先垫付 出问题“首问”经营者 [100%]

未来消费者网购权益受损时，如果店家无故拖延不赔，消费者可向交易平台先行索赔。 昨日，国家工商总局发布完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度的意见，首次规定经营者在消费环节建立“首问制”和“赔偿先付制”。也就是说“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”。如果销售者或者服务者故意拖延处理、无理拒绝赔付导致消费者无法获得...

标签:索赔 经营者 问题 平台 发布日期:2015-03-12 09:39:06 Catid:565 Status:6

602. 美国征信行业监管体系：七大行政机构+三大自律机构 [100%]

...机构的数据采集整理以及报告的出具等行为进行监督。 FTC的主要管辖范围包括银行、提供消费者信贷的金融机构、信用报告或调查机构、信用卡公司、全国的零售企业等。 在消费者保护方面，联邦贸易委员会可以直接对消费者的投诉进行受理，再根据国会的询问展开公开和非公开的调查。一旦联邦贸易委员会确认被调查公司违反了相关法律，即可对其进行裁决。如...

标签:消费者 美国 信用 机构 发布日期:2018-01-17 03:16:27 Catid:1263 Status:6

603. 四川：泸县开展3·15系列宣传活动 [100%]

...群众驻足观看学习，群众纷纷表示受益良多。 现场投诉解决问题。现场设立消费投诉举报受理台，消费者对商品房销售、天然气安装不及时、假冒伪劣化妆品等情况进行咨询、投诉，工作人员对现场咨询进行当面解答，消费投诉进行逐一登记，执法人员赶赴现场及时调解，需进一步调查了解的投诉承诺限期处理。 食品安全快速检测。“...

标签: 发布日期:2023-03-16 02:01:56 Catid:98 Status:6

604. 中消协：校外培训虚假宣传严重，小心背后的套路贷 [100%]

...到过这种情况？ 28日，中消协发布2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，共受理消费者投诉219909件，其中，教育培训服务投诉有15639件，占服务类投诉总量的13.7%。 从报告中可以看出，虚假宣传问题，预付式付款引发的“套路贷”、商家跑路，依旧是投诉的重灾区。 “培训课程一般周期长、费用高，为节省费用，消费者通常会缴纳几个月甚至...

标签:教育机构 套路贷 发布日期:2020-10-28 08:55:33 Catid:565 Status:6

605. 跨境海淘曝多重消费后遗症 消费者可有条件退货 [100%]

...市民加入“海淘”阵营。然而跨境海淘中出现的临近保质期、货物破损等一系列跨境海淘消费的“后遗症”，着实让消费者“闹心”！ 跨境通代购香港小食即将“临保” 退货一度受阻 去年2月24日，家住上海徐家汇路的吕女士在“跨境通”平台上购买了一些进口零食。其中，8包香港冠华品牌的鱼皮花生、紫菜脆卷、虾子花...

标签:跨境 后遗症 消费者 条件 消费 发布日期:2016-03-14 10:53:41 Catid:483 Status:6

606. 游客遭强制消费投诉 携程承诺赔偿但要求保密 [100%]

市民苗先生从携程订购了国庆节七天由兰德旅行社组织的内蒙古游，但旅行过程中遇到导游强制消费、服务态度差、更改景点等问题。苗先生回京后向携程投诉，最终被回应可得到每人420元的赔款，但必须“保密”，不能让其他团员知道。北京晨报记者昨日在携程投诉负责人处证实了该情况，对方表示赔付是为了对产品不满意的补偿。但苗先生认为携程处理态度让人&ld...

标签:携程网 强制消费 发布日期:2015-11-05 11:14:54 Catid:565 Status:6

607. 如何看待互联网小散的保险投诉量 [100%]

...度，你会对该岛有更全面的认识。看数据亦然。近日保监会通报了今年上半年的保险消费者投诉情况，在反映保险机构的被投诉内容时，也许是考虑到用“投诉总量”的单一指标有失公允，所以保监会还同时公布了“亿元保费投诉量”这一指标。不过这并未能阻止外界对其中某一项指标——主要是亿元保费投诉量的关注，最直接的表现就是，相...

标签:保险 投诉量 发布日期:2014-07-31 10:26:08 Catid:482 Status:6

608. 中国质量万里行点名 十大行业服务质量问题突出 [100%]

...牌三包期内不能履行服务承诺，找各种理由拒绝提供及时上门维修服务。 保险行业 消费者合理诉求难满足 从业人员素质低、流动性大，消费者合理诉求难满足。 车险定损员伪造事故现场，骗取保费。保险霸王条款内容冗长、深奥。服务质量诚信欠缺，如只换不修、小修变大修等。个别从业人员为业绩进行误导宣传，夸大保险功能。 检验检测行业 数...

标签: 发布日期:2019-03-15 02:50:00 Catid:926 Status:6

609. 小鸣单车拖欠押金遭起诉 打响共享单车公益诉讼第一案 [100%]

...用户资金安全。11月1日，广东省消委会向社会发布三季度投诉分析报告，向社会通报共享单车消费投诉情况，反映共享单车行业经营发展存在问题。 小鸣单车经营者长期占有消费者押金、违背按时退还押金承诺、未实行专款专用和第三方托管、押金管理使用不公开等一系列问题，已然违反了《消费者权益保护法》、交通运输部等10部门《关于鼓励和规范互联网租赁自行车...

标签:单车 广东省消委会 消费者 发布日期:2017-12-18 07:40:04 Catid:565 Status:6

610. 别让维权难 拖了汽车消费“后腿” [100%]

“3·15”国际消费者权益日将至，中消协发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，汽车及零部件高居商品类投诉榜第一名，总量达到34335件，占比消费者总投诉的42%，同比2018年增长25.1%。而在中消协披露的《2019年十大消费维权舆情热点》中，消费者坐在奔驰车引擎盖上“维权”事件社会影响力指数达到80.5，“荣登”榜首。 在汽车产...

标签:消费者投诉 315 发布日期:2020-03-13 06:50:42 Catid:565 Status:6

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