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601. 网络销售：要流量销量，更要质量 [100%]

...>然而近日，“双11退款”登上热搜，各地12315热线平台陆续接到关于“双11”的消费投诉，一些店家的商品实物或与描述不一致或存在质量问题或无法换货等问题凸显…… 事实上，网络购物的种种问题并不只出现在“双11”。近年来，电商平台一路发展壮大，随之而来的也有平台上各商家良莠不齐，各种问题层出不穷。为此，监管部门...

标签:双11 网络销售 发布日期:2020-11-26 11:47:23 Catid:565 Status:6

602. 电话线背后的微笑 [100%]

...主播开讲了”。 “居家客服”与远程办工不同，需要较好的通话环境和及时处理投诉的渠道和方式。为了更好的提供服务，上海电信10000号客服的员工们在家“翻起了花样”。上海电信10000号园区台，有一对新婚伉俪，李美芸和姜磊，同在培训组的他们，把业务制作成文字+视频，通过微信“心翼课堂”向话务员们及时传播，既解决了现场授课的问题，...

标签:居家客服 上海电信 疫情 发布日期:2020-03-31 11:01:09 Catid:1159 Status:6

603. 维护消费者合法权益 电商法为消费者撑腰 [100%]

...业单位工作的王恬说。去年12月，中消协公布的《2018电商行业消费数据报告》指出，共享经济投诉量呈现上升趋势，主要集中在共享出行领域。其中，共享单车投诉量占比最多，达67.5%；问题最多的是“退押金难”，占比超七成。 陈剑表示，押金是租用特定标的物的质押担保，属于担保物权的一种，主要担保合同的履行。押金的所有权属于消费者，经营者在任何情...

标签: 发布日期:2019-02-13 03:12:48 Catid:1160 Status:6

604. 浦东东绣路油烟扰民状况已获整改 市民盼检查监督常态化 [100%]

...家亚洲花园东区和西区中间的一条小路，路上有一排联排的2层小楼，十余家商铺临街而建，被投诉的两家饭店就位于这排商铺东侧第一家和第三家。记者注意到，两家饭店距离居民楼确实很近。东侧第一家是东绣路1136号西域部落龙虾烧烤店，饭店的东墙与居民楼直线距离约14米。从居民家望下去，两家饭店的油烟排风口都位于二楼楼顶，与居民楼直线距离约15-20米。...

标签: 发布日期:2018-08-14 07:47:54 Catid:478 Status:6

605. 2026家居博主沉浸式除醛：自费实测几十款，只推荐这3个除甲醛产品！ [100%]

...显低于页面宣称值，偏差最大的差了近四十个百分点。与此同时，中国消费者协会2026年一季度投诉分析显示，室内空气治理相关投诉同比上升35.2%，超六成直指“产品效果与宣传严重不符”。面对五花八门的除甲醛品牌、满天飞的除甲醛排名、令人眼花缭乱的除甲醛产品、各说各话的除甲醛方法——普通消费者根本不知道该信谁。今天这篇实测报告，只讲数据，不...

标签: 发布日期:2026-08-31 06:02:10 Catid:1940 Status:6

606. 扰民难题不再“看得见管不着” 浦东率先试点环保执法事权下沉 [100%]

...反而叫苦不迭。原来，这家饭馆油烟多、噪声大，严重的时候居民不得不紧闭门窗。接到投诉后，大华一居居委书记徐庆伟一边反馈给街镇的工作人员，一边做好长期安抚居民的心理准备。没想到，从居民反映到整改完毕，只花了不到1个月，比以前快了许多——这得益于浦东新区环保执法的创新之举。两小时到达处置现场“快”的秘诀在于去年11月，浦东新区...

标签: 发布日期:2018-12-10 08:45:24 Catid:478 Status:6

607. 共享汽车被曝退押金难：承诺7个工作日实际半个月 [100%]

...心等待。”然而，截至12月3日，李先生依然没有收到1500元的押金退款。有人向消协投诉 有人上门索要押金北青报记者搜索发现，今年11月以来，各大社交网站上关于途歌押金退款难的投诉屡见不鲜，部分用户自称等待处理时间已经超过两个月。北京某高校学生小张介绍，自己10月初就申请了退押金，但始终没有收到反馈。“将近两个月的时间里，途...

标签: 发布日期:2018-12-05 11:45:07 Catid:479 Status:6

608. 宜春经开区实行“企业吹哨、部门报到”工作机制见成效 [100%]

...;平台、畅通“吹哨”渠道。我们设立了营商专线、营商微信、营商邮箱，24小时受理企业投诉、举报、问题反馈及有关诉求。并正在开发企业部门即时沟通平台APP，在行政服务大厅专设1个综合窗口同步接受企业诉求，从线上、线下多维度、全角度打通营商环境“最初一公里”，让企业哨音“吹得响、听得见”。 二是完善响应机制、落实“报到”责...

标签: 发布日期:2021-08-17 04:59:40 Catid:1830 Status:6

609. 铁路“丢票补全票”争议：相关规程已18年待改进 [100%]

...额补票才予以放行。经交涉未果,陈伟不得已全额补票后被放行。 之后,陈伟向浙江消保委投诉此事。因浙江消保委陆续接到类似投诉,于是向上海铁路局提起公益诉讼。 通过这几起案例可以发现,涉事旅客不满补票的原因在于,既然已经通过实名制购票,铁路部门完全可以通过购票系统查询到信息；铁路部门坚持补票的原因在于,《铁路旅客运输规程》第四十三条规定,旅...

标签:丢票补全票 发布日期:2015-10-19 11:12:49 Catid:565 Status:6

610. 平台全新升级，人人租全力保障消费者权益 [100%]

...x-width: 1000px;" /> 为了营造一个良好的消费环境,人人租平台将加强监管力度。将建立健全的投诉举报机制,对消费者的投诉举报进行及时处理和反馈。同时,人人租也将积极配合相关部门开展监管工作,打击违法违规行为,为消费者提供一个安全、放心的购物环境。 人人租相信,在全新的用户权益保障措施下,人人租平台将能够为消费者提供更加优质、便捷、安全的购物体验...

标签: 发布日期:2024-05-30 01:40:47 Catid:1940 Status:6

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