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51. 陕西：宝鸡市太白县三项举措提升“办不成事”窗口服务质效 [100%]

...不成事”反映窗口就是专治“疑难杂症”，专办因政策、材料、服务态度以及咨询、受理、审批环节中的办理程序等，未能实现成功受理或审批、造成跑多趟等存在的“难办事”。自窗口设立以来，始终以群众体验为导向，强化窗口设置，印发《关于印发政务大厅“办不成事”反映窗口运行管理办法（试行）》，设置志愿者服务岗，专解企业群众“急难...

标签: 发布日期:2024-01-15 01:32:47 Catid:1830 Status:6

52. 天津滨海新区国税局多措并举助力民营经济加快发展 [100%]

...务;对纳税人办理抄报税、清卡、初始化等简单事项，采取导税员信息提示方式，实行窗口集中受理，实现“小事快办”;对老弱病残孕等特殊人群，提供“零等候”服务，做到涉税事宜“随来随办”。 “预约上门”落实办税减负。积极转变作风，贴近纳税人需求，主动筹划服务对策，提供预约上门服务。针对认证和购票量大的企业及代理业务复杂...

标签:滨海 国税局 民营经济 天津 新区 发布日期:2016-07-01 06:11:02 Catid:734 Status:6

53. 天津滨海新区国税局多措并举助力民营经济加快发展 [100%]

...务;对纳税人办理抄报税、清卡、初始化等简单事项，采取导税员信息提示方式，实行窗口集中受理，实现“小事快办”;对老弱病残孕等特殊人群，提供“零等候”服务，做到涉税事宜“随来随办”。 “预约上门”落实办税减负。积极转变作风，贴近纳税人需求，主动筹划服务对策，提供预约上门服务。针对认证和购票量大的企业及代理业务复杂...

标签:滨海 国税局 民营经济 天津 新区 发布日期:2016-07-01 06:11:02 Catid:565 Status:6

54. 2016年工商部门挽回消费者经济损失逾18亿元 [100%]

...消费者投诉举报咨询情况分析报告。统计数据显示，2016年全国消费投诉量创历史新高，全年共受理消费者诉求逾808万件，挽回消费者经济损失逾18亿元。 从投诉涉及问题看，在去年全系统处理的各类投诉中，涉及质量问题42.16万件、合同问题33.75万件、售后服务问题23.08万件，共占59.4%。质量、合同和售后服务仍是消费投诉的三大主要问题，但占比持续下降。排名靠前的各...

标签:投诉 消费 问题 发布日期:2017-03-14 05:06:31 Catid:565 Status:6

55. 陕西府谷：一条热线排解万家烦忧 [100%]

.../p> 据统计，府谷县12345政务服务便民热线（以下简称府谷县12345热线）自正式设立以来，累计受理群众诉求2.7万件，办结率为99.6%，群众满意度达95.3%。在今年7月举行的第八届12345政务服务便民热线大会上，府谷县12345热线获评“全国热线攻坚克难典范”。 完善机制，为民解忧“有高度”。聚焦更好解决群众急难愁盼问题，府谷县及时成立12345热线工作领导小...

标签: 发布日期:2024-11-06 05:12:50 Catid:1830 Status:6

56. 山西晋中12345政务服务便民热线智能化项目入选全国典型案例 [100%]

...便民热线智能化提升项目。该项目通过构建“1+2+N”智能系统，形成智能化架构、集成化受理、全域化速办的工作模式，实现了热线服务从“接诉即办”向“未诉先办”的转变，受理渠道从“各线并存”向“多口归集”的转变，工单流转从“网上可办”向“全程网办”的转变。 智能化架构，政务热线服务从“可办能办”向&ld...

标签: 发布日期:2024-10-29 05:13:00 Catid:1828 Status:6

57. 青岛西海岸新区：奏响共建共治共享“大合唱” [100%]

...开“诉速办”微信公众号，点击左下方“我有诉求”，就会弹出四个选项，分别是受理市民群众生产生活的“民生诉求”，市场主体营商环境的“发展诉求”，镇街、部门强化治理的“执法诉求”，以及并广泛倾听社会各界有识之士建议的“建言献策”。依托平台，区、镇街、社区（村）多级联动，统筹各级各类行政资源，让群众更满意、...

标签: 发布日期:2023-02-17 12:24:12 Catid:734 Status:6

58. 中国市场监管部门去年为消费者挽回经济损失35.67亿元 [100%]

...站获悉 国家工商总局14日发布的最新统计显示，2017年中国工商和市场监管部门共受理消费者诉求898.61万件，同比增长11.2%。为消费者挽回经济损失35.67亿元(人民币，下同)，同比增长95.6%。 在14日举行的2018年消费维权新闻发布会上发布的《2017年全国工商和市场监管部门消费者权益保护报告》《全国工商和市场监管部门2017年处理消费者投诉举报咨询...

标签:居民消费结构 中国市场监管 发布日期:2018-03-15 05:26:00 Catid:565 Status:6

59. 沈阳市开设‘’12345‘’抗击疫情专线10分钟帮助企业解决困难 [100%]

...间内，企业都将面临诸多问题，如何解决这些问题，“12345”热线为企业群众提供渠道，受理诉求，解决问题。基于以上四点原因，市营商局推出抗击疫情专线，“12345，有困难找政府”。 二、主要工作举措 为保障抗击疫情专线高效有序运转，围绕诉求问题“接得快”“分得准”“办得好”，重点开展以下几项工作： 一是加...

标签: 发布日期:2022-03-22 03:34:50 Catid:1830 Status:6

60. 黑龙江省佳木斯市“12345”供电专席有效提升服务效能 [100%]

...rong> 搭建一体化联动处置体系。建立“热线+供电”集中联动平台，实现了“统一受理、统一调度、统一处置、统一管控”运行机制。创新推行政企双向对接、三方通话联动处置、工单点对点直派、现场极速处置四种办理模式，精简四级流转环节，破除部门层级壁垒与业务流转堵点，推动电力服务从“被动接诉处置”向“前置介入、主动快办”转变...

标签: 发布日期:2026-07-30 04:14:46 Catid:1830 Status:6

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