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51. “双11”退货潮背后：靓丽的数据只是看上去很美 [100%]

...却之后，是同样疯狂的退货潮。 “为了拼速度，忘了凑满减。想要退了重新买，发现不能退。”早在10月21日，南京的消费者周媛就开始为今年的“双11”做准备，在把电商平台促销规则仔细研究了一番后，她早早就选定了几件商品，等着“双11”第一波的开售。在付完几件商品的定金后，她发现有些商品拍多了想要退掉，但电商平台有规定，预售阶段的...

标签:双11 发布日期:2020-11-26 04:38:37 Catid:1830 Status:6

52. [关注]ofo们押金“黄了” ？ 谁来保护用户利益 [100%]

...关政府部门还没有来得及将政策落地,那么时隔一年,在ofo、途歌等企业仍出现了押金难退问题,不能不说这个问题并不是看上去的那么简单。 新的经济业态会产生新的管理难题,共享单车行业因为有押金存在,对其监管涉及到金融部门；网约车行业,还涉及交通、公安、工信等部门；究竟由哪个部门来牵头对涉及消费者权益的问题进行监管,的确是个值得考虑的问题。进一步来...

标签: 发布日期:2018-12-28 03:22:45 Catid:1164 Status:6

53. 商家关门歇业，预付卡退款无门该咋办？ [100%]

...消费者所有，商家只是代为管理。即使商家进入破产清算程序，卡内余额也不属于破产财产，不能与其他债权人分享。 印强认为，针对举证难，需要特别提醒消费者，注意保存相关的证据。在办理各类消费卡时，要签订书面协议，明确具体的服务内容和收费标准，“口头承诺”或是条款有歧义的地方，都要固定在书面协议中，并保留好预付款支付凭证及相关证据。

标签:预付卡退款 支付凭证 疫情影响 发布日期:2020-04-29 04:24:46 Catid:1830 Status:6

54. 因疫情无法跟团游？可就延期出行等协商变更旅游合同 [100%]

...旅游者、旅游经营者可以就延期出行、更改行程等内容协商变更旅游合同。 如受疫情影响不能继续履行合同，属不可抗力，旅行社和旅游者双方均可以解除合同，双方不承担违约责任。 2.因疫情没能出游，旅行社称已经支付了机票、酒店费，不同意全额退款，能要求全额退款吗？ 因疫情导致合同解除的，双方应遵循公平原则，就旅游费用的退还予以协商解决。...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-03-16 02:55:27 Catid:1855 Status:6

55. “双11”快递路上遇火损毁怎么办？ [100%]

...于买卖关系，买家的权益是受到法律保护的，如果货物在半路损毁，卖家需要重新发货，如果不能补发货物，需要作全额退款处理。因此，作为消费者而言，无需担心自己的“宝贝”被烧而承担经济损失。卖家商户作为寄件人，有权要求快递公司对货损情况进行赔偿。 按照《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不...

标签:社会 发布日期:2019-11-17 06:03:22 Catid:1830 Status:6

56. 共享单车企业频遭押金危机 信用免押金呼声渐高 [100%]

...户接受中新网采访时说，为了保险，现在他每过一段时间，都会试着把押金退出来，就为看能不能顺利退款。“就是麻烦了点，要是能免押金就好了。”交通部数据显示，截至2017年7月，全国共享单车企业累计投放车辆超过1600万辆，注册人数超过1.3亿人次，累计服务超过15亿人次。目前，“能否顺利退押金”已经成为共享单车行业关注的一个焦点。尤其是近期，小蓝...

标签: 发布日期:2017-12-01 09:45:56 Catid:479 Status:6

57. 孩子沉迷手机、给网络游戏大额充值，该怎么办？ [100%]

...不断降低的当下，如何对未成年人用网进行管理，正成为不少家长关注的问题。 “能不能管管孩子用手机？”“怎么能让家长知道孩子都在网上干了什么？”“孩子玩游戏充了好多钱，怎么退款？”……类似的问题越来越成为家长们实实在在的“焦虑”。 11月17日，《适用于未成年人的移动智能终端指南》团体标准研讨会、《未成年人...

标签:网络游戏 发布日期:2023-11-19 02:29:29 Catid:1830 Status:6

58. 央视曝光健身房办卡陷阱，女子办了5年卡门店倒闭 店员：你告吧 [100%]

...称小区马上开分店，交了6000元办了5年的卡，没想到，健身房不开了……但交的钱居然不能退！“赛乐威健身”工作人员称：“我也不知道你应该去找谁，你就算去法院告也好，我们也没办法…”你会办商家的预付卡吗？ 微博网友对此的评论亮了——“这种情况依然‘适用’于理发店和美容院”，还纷纷晒出自己被骗的经历。

标签: 发布日期:2019-12-23 02:07:13 Catid:1830 Status:6

59. “免密”不能免安全 “自动”更须打招呼 [100%]

新华社南京3月14日电　题：“免密”不能免安全 “自动”更须打招呼 新华社记者潘晔 近期各类消费投诉中，与免输入密码支付、自动续费绑定开通会员相关的退款或维权纠纷案件数量常居前列；在社交媒体上，与之相关的词条、事件频频登上热搜；刑事案件中不乏偷窃或拾得手机后利用免密支付窃取大额钱财的案例。 购物、打车、...

标签: 发布日期:2024-03-15 10:44:32 Catid:1830 Status:6

60. 中消协“双11”维权报告点名汪涵、李雪琴、李佳琦 [100%]

...负面信息915029条，相关舆情集中在三个方面：电商选择性推送优惠券精准杀熟；不合并付尾款不能使用满减优惠券、不付尾款不能退款、付尾款必须熬到凌晨、双11当天不能退款等“硬规则”；诸如计算满减、津贴、红包、合并购买等堪比数学考题的玩法。

标签:中消协 发布日期:2020-11-24 02:14:08 Catid:1830 Status:6

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