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581. 联通好服务 用心为客户——兰州联通营业员张晓薇 [61%]
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...解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用户了解了正确的操作方式,问题得到解决。用户连声说“谢谢,联通的服...
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发布日期:2023-11-10 11:22:36
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582. 耐心的倾听，是对用户最大的关注和尊重 [61%]
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...理故障,且所在位置离用户家较远,一时半刻也过不去。于是她再次拨通了用户电话,用户情绪很激动,坚持现在上门。深处两难,张孝婷沉思了一会,想到:试试远程排障呢?她赶忙联系了师傅,沟通了自己的想法,再联系用户加了微信,通过三方视频电话方式来排障,最终在远程指导下,用户的宽带恢复了。电话那头用户对她说:“感谢你,小姑娘,我刚才态度不好,见谅哈!”听到这句话,...
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发布日期:2023-11-02 03:37:04
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583. 服务无止境，满意无终点 [61%]
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...5813423.jpg" border="0" alt="张玉梅.jpg" title="张玉梅.jpg" />
6月25日早上,营业厅迎来一位情绪比较激动的用户,对流量使用有疑问,同时反映在卧室上网出现卡顿、缓冲情况。张玉梅耐心聆听,及时安抚用户情绪,并与用户一一对了流量详单,并无异常。针对网速慢问题,经沟通初步判断可能是wifi信号死角问题,及时向客户提出上门检测后处理。客户同意后,张玉梅立即联系智家工程师一同...
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发布日期:2023-11-02 02:53:27
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584. 2.2万枚硬币传递建行真情 [61%]
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...了，而且他们为了帮我清点这些硬币中午都没吃上饭，真是太辛苦了，感谢你们！”刘大爷激动地向工作人员竖起了大拇指。
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发布日期:2023-11-01 06:29:11
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585. 【联通好服务 用心为客户】耐心服务、提升自我——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [61%]
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...得有一次接到一位宝妈的来电，因家里机顶盒看不了电视宝宝异常吵闹，宝妈非常着急情绪很激动，她同样作为一位宝妈，非常能感同身受，在线安抚了情绪，告诉宝妈她平时安抚孩子的方式，以及耐心在线指导她对机顶盒进行设置，最后设置成功了，她感到非常有成就感，后来这位宝妈特意打电话过来表示对她的感谢和认可。
在生活中，她也是位职场妈妈。当一天的工...
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发布日期:2023-10-27 10:37:14
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586. 以专业赢得信赖，用真心守护客户——记恩施联通VIP客户经理小邓 [61%]
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...的一天，她收到了一条客户的差评短信。当时已经下班的她，放下碗筷立即回电，但客户情绪激动，直接挂断电话并拉黑了她的号码。面对这种情况，她没有放弃，而是迅速查询客户情况，发现客户因优惠到期导致费用增加。她换个号码立即联系上客户，耐心倾听诉求并提出解决方案，为客户提供适合的资费政策。最终，客户的问题得以圆满解决，情绪也迅速平复，因为她的...
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发布日期:2025-07-24 02:50:18
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587. 襄阳市永安桥社区开展“福满重阳·老幼同乐”活动 [61%]
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...笑语，异常热闹。当听到孩子们一声声稚嫩的“爷爷、奶奶，您辛苦了”时，老人们更是激动不已，脸上挂着幸福的笑容。
活动中，老人们分享了孩子成长的喜悦，享受了隔代的”祖孙情“，更感受到了社会的关心关爱。同时，...
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发布日期:2023-10-20 03:27:43
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588. “竹节草” 过境，人保财险快速完成多笔理赔 [61%]
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...对理赔细节。8月1日，首笔政策性农险赔款11442.67元便送到了农户手中。受损农户收到赔款时，激动地说：“一场台风，让我的大棚遭了殃，幸亏有你们，我这一年的辛苦才没有白费，你们的理赔速度太快了，真的感谢你们！”
人保财险上海分公司相关负责人表示，我们将坚守“人民保险，服务人民”的初心使命，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，...
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发布日期:2025-08-04 07:53:52
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589. 湖南省衡阳市衡南县：助企纾困出实招，竭力优化营商环境 [61%]
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...！”2023年10月11日上午，座落在衡南县产业开发区的湖南沛桐鞋业有限公司办公室主任刘烨激动地说道。
湖南省沛桐鞋业有限公司成立于2016年，为响应衡南县人民政府“点亮夜经济、美化园区环境”的号召，安装了景观轮廓灯用来点缀厂区环境。但由...
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发布日期:2023-10-13 11:00:34
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590. 联通好服务 用心为客户 ----------兰州联通营业员张晓薇 [61%]
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...解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用户了解了正确的操作方式,问题得到解决。用户连声说“谢谢,联通的服...
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发布日期:2023-10-10 04:28:06
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