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551. 中国联通被曝连环坑 回应称全面清查漏洞 [100%]
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近期，电信运营商管理漏洞现象被频繁曝光。12月12日新华社报道称，哈尔滨中国联通“八大坑”，存在用户包年业务到期后继续收费、欠费后未经任何告知就上了“黑名单”等问题。 昨日(12月14日)，记者从中国联通获悉，中国联通已成立专项调查组进行调查，并将进行全面清理管理漏洞工作，持续改进服务质量，限时对媒体和用户关切的问题进行...
标签:用户 业务 中国联通 运营商
发布日期:2014-12-15 10:33:41
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552. 【联通好服务 用心为客户】联通智慧助力便捷生活 [100%]
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在上海联通的政企客户服务领域,沈嘉怡已默默耕耘了五个春秋。这五年间,她凭借着扎实的专业素养、满腔的热忱服务,宛如一位匠心独运的工匠,为众多企业客户搭建起了稳固且畅通无阻的沟通桥梁。
不久前,沈嘉怡就推动陈家镇某小区安装电瓶车智慧充电桩,为居民生活带来了便利。在陈家镇某小区,80个充电桩如春笋般拔地而起,共提供 160个充电位,每5个一组的布局精巧...
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发布日期:2024-12-19 02:08:21
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553. 【联通好服务 用心为客户】高品质服务，用心服务客户 [100%]
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...来,团队始终践行高品质服务,用心服务客户,赢得了所在网格客户的尊重与信赖。他们就是天津联通服务之星,宁河区分公司汉沽农场综合网格智家工程师团队。汉沽农场综合网格的4名智家工程师,承担着四万多客户的通信服务。他们心系家乡、企业、客户,不断探索通信服务与地方人居特点深度融合,根据实际发展需求,不断完善通信服务质量,赢得了地方政府和老百姓的交口称赞。
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发布日期:2023-11-30 11:01:36
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554. 联通好服务 用心为客户——湖北联通客服代表刘琳真情助老 [100%]
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刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将服务好银龄客户作为自己日常工作的重要部分。
在互联网高速发展的当下，随着智能手机和数字化产品的普及，人们的工作和生活与网络密不可分。老年人在数字生活中也随之产生了新的烦恼，智能手机不会操作、手机支付不会用、线上就医挂号不知如何进行……刘琳的服务工作中也经常会遇到难以...
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发布日期:2023-11-24 11:39:21
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555. 联通好服务用心为客户——随州联通曾都中心营业厅开展助老活动 [100%]
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为切实增强老年人防诈意识，提高老年人识别诈骗的能力，湖北联通随州分公司曾都中心营业厅于近期携手香湖小区物业管理公司，走进香湖社区开展了一场银铃专享的防诈宣讲活动。
活动现场，曾都中心营业厅的志愿者们围绕“免费旅游、免费体检不要相信”、“保健品试吃有陷阱”、“以房养老，投资养老是圈套”、“中奖消息，公检法转账...
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发布日期:2023-11-22 07:42:55
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556. 联通好服务 用心为客户——武汉联通客户服务部10010投诉处理组把服务作风做“好” [100%]
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抓紧业务练功，增强员工业务素质，是武汉联通客户服务部10010投诉处理组一直保持的良好习惯。认识的提高是行动的动力，个人素质既事关整个中心的精神状态，也事关投诉处理小组的品牌形象。为此团队不定期进行工作梳理及优化，从服务亲和力、沟通技巧、业务处理能力、督办监控力度等基础工作抓起，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。
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发布日期:2023-11-15 04:44:58
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557. 联通好服务 用心为客户——襄阳联通城区汉江路营业厅送服务进社区 [100%]
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湖北联通襄阳城区汉江路营业厅持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神外化于行，工作之余，积极投入多种形式的社会公益志愿活动。
近日，营业厅在多个小区开展便民服务进社区活动，营业员在各居民小区设置便民服务点，免费提供手机贴膜、网络测速等服务，教老年人使用智能手机、向居民普及防诈知识，同时耐心解答居民的各种通信疑问。小区居...
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发布日期:2023-11-15 04:44:57
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558. 联通好服务 用心为客户——记十堰联通客户服务部投诉处理中心服务故事 [100%]
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随着消费者意识的提高，企业对于客户投诉处理的要求也越来越高。为此，十堰联通成立了专业的投诉处理团队，致力于为客户提供及时、有效的解决方案。投诉处理团队共有9名成员，具备丰富的专业背景和行业经验。团队成员通过系统的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平，旨在为每一位客户提供优质的服务。
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发布日期:2023-11-15 11:19:31
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559. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]
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黄周，荆门联通客服热线中心班长，她带领的团队坚持将客户利益作为服务的出发点，积极开展“今天我当班”感知提升活动，创建12315维权联络站，积极参与荆门市消费者满意单位、优质窗口服务、消费者示范单位等评选，荣获了内外部的一致好评。
黄周及其团队组织公司领导班子及专业部门经理深入一线，通过流程穿越，充分倾听客户声音，洞察客户需求、...
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发布日期:2023-11-13 05:11:02
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560. 【联通好服务 用心为客户】攻坚克难、坚守一线——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]
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刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将银龄客户的服务宗旨放在心上。
在某一个37度的酷暑下午，她接到了一位老奶奶的来电，“小姑娘，我们家宽带坏了，这怎么办呀？”老奶奶着急的说着，“奶奶，您先别着急，慢慢的说，我先...
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发布日期:2023-11-08 03:38:43
Catid:1940
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