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551. 中消协：“双11”避开直播卖货的7个“坑” [100%]

...quo;标配”。但直播带货“光鲜”的背后，也埋了许多“坑”。 近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布了《网络直播侵害消费者权益类型化研究》报告，梳理了7种侵害消费者权益的行为，其中包括：虚假宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”误导消费者、诱导场外交易、滥用极限词和直播内容违法。 据中消协统...

标签:双11 发布日期:2020-11-10 11:38:34 Catid:1830 Status:6

552. 回应消费投诉不能当“和事佬” [100%]

近年来，随着消费升级趋势不断持续，围绕消费者权益保护的矛盾也日益突出。此次备受关注的消费者投诉西安“利之星”4S店事件，不仅有利于完善世界级品牌汽车销售服务业的行业生态治理，对于政府职能改革后的市场监管部门深化、优化市场治理能力也未尝不是提升和改进的机会 继女车主盘坐奔驰车盖维权的视频之后，又一段“女车主与西安利之星4S店...

标签:消费投诉 消费者权益 发布日期:2019-04-17 09:56:39 Catid:565 Status:6

553. 上海旅游购物节消费调查报告将发布:服务质量待提高 [100%]

...大力推广实施新的《上海市消费者权益保护条例》，对市民游客开展宣传咨询活动，积极推进消费维权，提高消费信心，构建和谐消费环境。而完善的设施、便捷的交通以及齐全的商品种类则体现出上海商圈的硬件优势。 多数消费者直接找商家解决消费纠纷 调查结果表明，在上海购物时遇到消费纠纷，52%的受访市民游客选择直接找商家负责人进行交涉...

标签:旅游购物 调查报告 上海 质量 消费 发布日期:2015-11-20 10:11:46 Catid:483 Status:6

554. 广东消委会：四宗个人信息保护公益诉讼获全胜 [100%]

...广泛关注。 二是今年9-10月期间，重点针对《个人信息保护法》等法律法规，组织开展了消费维权法律知识网络竞答活动，吸引数万网友参与答题。 三是11月5日，针对公益诉讼案件中发现的侵犯消费者个人隐私的问题，组织约谈省内三大运营商和相关电信企业，指导督促行业企业提高认识、强化措施、落实整改，坚决防范杜绝个人信息泄露，更好保护消费者个人信息...

标签:广东消委会 发布日期:2021-11-25 11:43:09 Catid:1830 Status:6

555. 2017年全国工商和市场监管部门受理消费者诉求898.61万件 [100%]

...举报量占平台受理诉求总量的比重由3月份的8.4%增长至12月份的57.6%。 2017年四季度，全国消费维权指数为91.97，较上期值上涨0.94个点，较去年同期上涨0.17个点，消费维权指数自2016年三季度以来连续六个季度超过90，表明我国消费环境持续向好。 从2015年以来，全国工商和市场监管部门受理的消费者诉求总量呈逐年上升的态势，尤其是2017年增幅最大。这一方面是因为工...

标签:投诉 服务 问题 同比 发布日期:2018-03-15 05:30:00 Catid:565 Status:6

556. 欧派橱柜套餐存消费陷阱 涉嫌欺诈屡被消费者诟病 [100%]

...餐价等问题。 套餐外价格被指“天价” 前不久,湖南长沙的于先生向红网“消费维权”频道投诉了志邦橱柜的套餐活动。 于先生表示,他在2014年10月预订了一款橱柜套餐,套餐价格为8888元,包含1米吊柜、3米地柜、3米台面及抽油烟机、灶具、不锈钢菜盆等厨房用品。 于先生称,志邦橱柜售后人员上门量尺寸后表示,厨房地柜需要4米,超出套餐外的1米...

标签:欧派橱柜 套餐消费 发布日期:2015-11-11 10:12:04 Catid:565 Status:6

557. 新消法1周年：部分条款执行难 网购纠纷激增 [100%]

...c="http://upload.chinadevelopment.com.cn/2015/0313/1426204667418.jpg" border="0" data-bd-imgshare-binded="1" /> 中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏12日作客中新网财经频道视频访谈间。 “3.15”将至，新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新消法)即将实施一周年。根据全国消协组织受理投诉情况统计(不含港澳台地区)，2014年消费者对汽车、商品房、网络购物、消费者个人信息...

标签:消法 纠纷 条款 部分 发布日期:2015-03-13 07:57:47 Catid:565 Status:6

558. 霸王条款、资格造假…在线教育市场怎成维权“老大难” [100%]

...不断，但此前被反映的一些乱象至今依然以各种形式存在于在线教育市场的大小平台上，成为消费者维权“老大难”的新领域。 付钱容易退款难 记者日前在消费者在线投诉平台“黑猫投诉”上进行搜索，可见关于在线教育有数以万计的投诉，其中大部分都与各类课程“退款难”相关。 以投诉量超过1700例的聚师网为例，有消费者...

标签: 发布日期:2020-09-03 03:32:45 Catid:1830 Status:6

559. 11家电商签署协议卖方过错网购平台将先行赔付 [100%]

...交易消费者权益保护框架协议》。这是行政部门首次和网络交易平台的主体信息、质量监管、消费维权数据交换。加入框架协议的企业将必须履行经营者首问和赔偿先付制度，工商部门向电商平台开放数据，也将杜绝小作坊冒充大企业在电商平台上开展业务。 多家电商平台 推出“先行赔付” 对于消费者关心的赔偿先付，框架协议重申，当平台经营者接到...

标签:跨境电商 发布日期:2016-08-24 09:34:31 Catid:565 Status:6

560. 11家电商签署协议 卖方过错网购平台将先行赔付 [100%]

...交易消费者权益保护框架协议》。这是行政部门首次和网络交易平台的主体信息、质量监管、消费维权数据交换。加入框架协议的企业将必须履行经营者首问和赔偿先付制度，工商部门向电商平台开放数据，也将杜绝小作坊冒充大企业在电商平台上开展业务。 多家电商平台 推出“先行赔付” 对于消费者关心的赔偿先付，框架协议重申，当平台经营者接到...

标签:电商企业 消费维权 发布日期:2016-08-24 08:23:30 Catid:1159 Status:6

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