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541. 静安社区养老顾问:把老人的急难愁解决在基层 [100%]

...胸、条理清晰,没用几分钟,就问清了老人的养老需求,给出了建议。“面对上门或来电咨询的老人,首先要问清情况,比如年龄、身体状况、家庭状况、养老金收入等等,再根据老人提出的要求,给他们‘量身定制’。”今年5月,上海社区“养老顾问”试点正式启动,前两批共104家社区“养老顾问”点先后挂牌,接受市民咨询。养老顾问能为我们做些什么?他们...

标签: 发布日期:2018-10-09 11:19:16 Catid:478 Status:6

542. 北京12345开通企业服务,来电诉求最迟15天给反馈 [100%]

...的闭环管理模式。 市政务服务管理局党组成员、副局长蔡明月介绍,他们对企业来电按照咨询类、诉求类和投诉举报类三类进行划分。其中咨询类事项,如果是一般咨询问题,由坐席员按照知识库直接答复;复杂咨询问题,形成企业服务工单,直接派单至市级相关部门、区政府或承担公共服务职能的企事业单位,由承办单位向企业来电人回复。 对于诉求类事项,有...

标签:12345 发布日期:2019-10-12 02:47:48 Catid:565 Status:6

543. 上海社区"养老顾问"畅通养老服务"最后一公里" [100%]

...胸、条理清晰,没用几分钟,就问清了老人的养老需求,给出了建议。“面对上门或来电咨询的老人,首先要问清情况,比如年龄、身体状况、家庭状况、养老金收入等等,再根据老人提出的要求,给他们‘量身定制’。”今年5月,上海社区“养老顾问”试点正式启动,前两批共104家社区“养老顾问”点先后挂牌,接受市民咨询。养老顾问能为我们做些什么?他们...

标签: 发布日期:2018-09-24 09:48:39 Catid:478 Status:6

544. 发挥“品牌效应” 宝山徐虎工作室捷报频传 [100%]

...团徐虎加装电梯工作室正式揭牌,原徐虎热线52904500也变身为加装电梯热线。热线自开通以来,咨询电话不断。发挥徐虎“品牌效应”徐虎加梯工作室成立前,2017年西部集团下属中山物业公司就针对老小区居民普遍反映的上下楼难问题,联合上海丹龙建设工程公司在宜川二村184...

标签: 发布日期:2019-02-11 05:28:22 Catid:478 Status:6

545. 浙江金华:城市静下来、慢下来,热线大厅热起来、快起来 [100%]

...全力以赴保障金华市群众疫情期间求助渠道畅通,话务员全员到岗接听、受理群众有关疫情的咨询、建议、求助,仅16、17日两天,12345(8890)平台总话务量达66718件,涉疫来电14177件,同比上升173.48%。   话务员助力防疫忙到“飞起” 耐心热情服务的背后,是12345(8890)工作人员的辛苦付出。 4月18日上午,当记者一走进热线大厅就发现,每...

标签: 发布日期:2022-04-21 02:29:15 Catid:1830 Status:6

546. 青岛西海岸新区打造“社保十分钟服务圈” [100%]

...终端办理社保签约及缴费,提高了办理效率;银行大厅设置社保服务专区,配备业务能力强的咨询员和专管员,帮助参保人员填写有关表格,为参保人提供更改缴费档次、增减险种等精细服务。 此外,为进一步完善社保乡村便民服务体系,梳理优化单位和个人社保业务流程,指导镇街、村居做好下沉业务的管理和服务,并在具备服务网络、设备和专业人员的银行中开通养...

标签: 发布日期:2021-01-07 11:24:05 Catid:1926 Status:6

547. 永城市:推行“有诉即办”,打造温情政务服务 [100%]

...现办事群众回访全覆盖;成立“有诉即办”窗口联络队,打造全流程闭环工作机制,建立咨询帮办台账、“有诉即办”问题台账,对投诉、建议、咨询、表扬等内容分类登记,将办理质量纳入窗口服务效能评价,办理中和办结后及时向诉求人反馈回访,确保满意率达到100%。在此基础上,通过新闻媒体、微信公众号、抖音短视频等平台广泛宣传“有诉即办”受...

标签:永城市 发布日期:2023-10-31 02:24:32 Catid:1830 Status:6

548. 大连自贸片区“帮您办”服务正式开通 [100%]

...要什么材料?这是大多数人在创业之初会遇到的问题,要么花钱找代办公司,要么一遍遍拨打咨询电话,一通折腾下来,也不一定能够顺利完成企业的设立。大连自贸片区推出的“帮您办”服务,是由企业提出需求,工作人员全程帮办代办。这是大连自贸片区深入推进“放管服”改革,持续提升政务服务水平,着力“延伸服务内容、拓展服务长度”的又...

标签:大连自贸片区 发布日期:2022-04-28 04:53:52 Catid:565 Status:6

549. 拨一拨就灵 @松江人 这个热线电话你一定打过 [100%]

...理并办理市民通过微信公众号,对政府社会管理和公共服务(城市网格化综合管理事项)提出咨询、求助、投诉的非紧急类政务微信公众号。STEP2:进入主页,点击个人中心,选择我的网格。STEP3:在网格概况中选择你所在的街道、居委会↓

标签: 发布日期:2019-01-17 08:25:30 Catid:478 Status:6

550. 浙江杭州:“党群服务”为民办实事不停步 [100%]

...联盟单位选派人员,驻点提供就业指导、困难帮扶、法律援助等服务,面对面为党员群众提供咨询。 每月5日,联合红十字会举办AED急救知识讲座;每月15日,联合市妇联推出“女性维权服务站”;每月25日,“先锋志愿广场”服务活动会为党员群众提供便民利民、文化体验、健康医疗、金融咨询等暖心服务,10支党群“连心”志愿服务分队同步在全市积...

标签: 发布日期:2021-09-03 11:15:58 Catid:2099 Status:6