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531. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，她带领的团队坚持将客户利益作为服务的出发点，积极开展“今天我当班”感知提升活动，创建12315维权联络站，积极参与荆门市消费者满意单位、优质窗口服务、消费者示范单位等评选，荣获了内外部的一致好评。 黄周及其团队组织公司领导班子及专业部门经理深入一线，通过流程穿越，充分倾听客户声音，洞察客户需求、...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:02 Catid:1940 Status:6

532. 【联通好服务 用心为客户】攻坚克难、坚守一线——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将银龄客户的服务宗旨放在心上。 在某一个37度的酷暑下午，她接到了一位老奶奶的来电，“小姑娘，我们家宽带坏了，这怎么办呀？”老奶奶着急的说着，“奶奶，您先别着急，慢慢的说，我先...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:43 Catid:1940 Status:6

533. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通汉江路营业厅开展科技助老 [100%]

作为“科技助老”服务体验中心，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅一直致力于为老年群体提供贴心、个性化的服务。营业厅设置“爱心专席”，优先为老年客户办理业务，定期在厅内开设“反诈宣传课堂”，邀请老年朋友到厅，为他们播放防诈骗视频，向他们耐心讲解常见的诈骗套路和防诈骗的方法，面对面协助老年客户安装“国家反诈中心”APP。此...

标签: 发布日期:2023-11-07 06:40:11 Catid:1940 Status:6

534. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周暖心服务赢口碑 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，十三年来，她始终坚持以客户满意为追求，以口碑提升为目标，用真诚构筑连心桥，赢得客户高度好评。 王先生是黄周在工作中结识的联通老用户，2022年王先生因工作原因经常出差，家中仅母亲相依生活。某个周末，黄周接到了王先生的紧急来电，“这两天我都联系不上母亲，她年事已高，我又不在身边，真的放心不下，请你帮...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:23:35 Catid:1940 Status:6

535. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通汉江路营业厅送服务进社区 [100%]

湖北联通襄阳分公司城区汉江路营业厅持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内化于心、外化于行，工作之余，他们积极投身多种形式的社会公益，参加志愿活动。 前不久，营业厅在多个小区开展便民服务进社区活动，营业员们在各居民小区设置便民服务点，免费提供手机贴膜、网络测速等服务，教老年人使用智能手机、向居民普及防诈知识，同时耐心...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:10:26 Catid:1940 Status:6

536. 联通好服务用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅传递温暖 [100%]

为将“我为群众办实事”系列活动落实落细落地，湖北联通襄阳分公司城区汉江路营业厅丰富并细化、优化营业厅服务内容，赋予营业厅“家”的温暖，做到为民服务有温度。 厅内配齐了轮椅、雨伞、宠物笼、药箱、零食茶歇等便民设施，厅内外环境完成了无障碍改造。同时营业厅开设了“爱心驿站”，主动邀请环卫工人、快递员等户外工作者进厅休...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:10:24 Catid:1940 Status:6

537. 联通好服务 用心为客户——十堰联通投诉处理中心坚守服务初心 [100%]

...发展，员工才会拥有幸福感。换言之，企业、客户和员工之间是息息相关，命脉相连的。十堰联通投诉处理中心,肩负着公司与客户之间沟通桥梁的使命，因此我们认为让客户满意不能只是空谈，要从实际出发,站在客户立场，想客户之所想,急客户之所急,尽可能的及时为客户解决问题才能真正让大家满意。

标签: 发布日期:2023-10-30 04:08:09 Catid:1940 Status:6

538. 联通好服务 用心为客户-十堰联通客户服务部投诉处理中心弘扬传帮带精神 [100%]

...er; text-indent: 0;"> 十堰联通客户服务部投诉处理中心团队是由一群富有经验、专业知识和热情的员工组成，她们共同追求一个目标：让客户满意。投诉处理团队的服务理念是：以客户为中心，以服务为宗旨。她们深知，只有解决了客户的问题，才能真正实现团队的使命。因此，传帮带精神在这个团队中得到...

标签: 发布日期:2023-10-27 07:04:51 Catid:1940 Status:6

539. 【联通好服务 用心为客户】耐心服务、提升自我——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她始终秉承着工作来保障生活，生活琐事来提高工作能力，相辅相成。正是经历了这些，现在能够越来越好的平衡两者之间的关系，提高工作效率，尽自己绵薄之力为部门提供小小的贡献，做一个优秀的客服代表和职场妈妈。 记得有一次接到一位宝妈的来电，因家里机顶盒看不了电视宝宝异常吵闹，宝妈非常着急情绪...

标签: 发布日期:2023-10-27 10:37:14 Catid:1940 Status:6

540. 【联通好服务 用心为客户】兢兢业业、有效支撑——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀客服代表，她也是“运营主管”，全力保障团队高效运营。 2020年疫情来袭，武汉封城，为保障现场运营工作有条不紊，也为保障员工自身安全，“她”立即了解每个员工的身体情况、家庭状况、交通情况等信息，通过合理排班及调整工作流程，尽力减少现场办公人数，为了保障家庭远端座席的顺利运行，在抗疫最艰难...

标签: 发布日期:2023-10-27 10:37:05 Catid:1940 Status:6

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