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521. 喜马拉雅上市背后一项重要数据：高用户渗透率达到77.8% [100%]
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...雅是中国领先的在线音频平台。另据《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，喜马拉雅的用户渗透率达到77.8%，稳居在线音频行业第一梯队，持续引领着“耳朵经济”蓬勃发展。对于喜马拉雅上市而言，这样的数据堪称硬核。
作为国内头部在线音频平台，喜马拉雅以声音为媒介，为创作者和用户搭建连接平台，创造出一个声意盎然的“声音宇宙”，为广...
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发布日期:2024-05-30 10:01:22
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522. 人民日报人民时评：互联网客服要坚持服务用户的本位 [100%]
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...方处理权限不高、业务人员能力参差不齐等弊端，很容易造成投诉响应慢、问题解决效率低、用户体验差等问题。在“乐清女子滴滴打车遇害事件”中，滴滴外包客服备受诟病，便是例证。进一步说，无论是自建还是外包，客服好不好归根到底反映着企业的价值观：是服务消费者，还是唯利是图？客服以服务用户为本位，就会想用户之所想，急用户之所急，专注于回答用...
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发布日期:2019-04-04 01:28:22
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523. 艾德一站通聚焦用户需求，图文直播打造全天候陪伴式服务 [100%]
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...indent: 0;">
聚焦用户需求，打造全天候陪伴式服务
图文直播功能推出三个特色栏目【主理人说市场】、【金股面对面】、【玩转期货】，聚焦用户关注的市场行情、个股操作、资产配置策略等问题，持牌分析师、特邀嘉宾等专业人士在线互动交流、深度解析、实时答疑。区别于市场上交...
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发布日期:2022-03-17 02:25:02
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524. 中国联通2015净利下降12.4% 移动用户数连续12个月减少 [100%]
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虽然联通经过了连续12个月的移动用户数减少，但业绩反转曙光已现。
中国联通昨日公布2015年业绩，数据显示，中国联通2015年营业收入2770.5亿元，同比下降2.7%；净利润105.6亿元，同比下降12.4%。
移动业务方面，2015年中国联通实现移动服务收入1426.2亿元；移动出账用户为2.5232亿户。截至2015年底，中国联通使用4G网络的用户总数达到4416万户，占移动出账用户的比例...
标签:中国联通 移动
发布日期:2016-03-17 03:37:44
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525. 百倍用心,满意用户 [100%]
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...style="text-indent: 2em;">郑露露
郑露露是安徽联通宣城市分公司投诉处理员,她把每一位用户的小问题看做大问题用心对待,百倍用心换用户十分满意。从事客服工作已达21年,曾获得“优秀员工”荣誉称号,2023年11月投诉工单处理满意率100%,解决率100%,响应率100%,全省第一。
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发布日期:2023-12-06 11:06:07
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526. 移动互联网应用服务如何保护好用户权益？合规管理指南来了 [100%]
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...业和信息化部组织中国互联网协会和中国信息通信研究院3日在北京发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》(下称《指南》)，引导行业提升合规意识和服务水平。
《指南》全面梳理现行法规政策相关要求，指导企业建立健全合规管理体系。其适用于面向个人用户提供移动互联网应用服务(服务载体包括但不限于含小程序、快应用、互联网用户公众账号在内...
标签:移动互联网
发布日期:2025-07-05 11:30:48
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527. 耐心的倾听，是对用户最大的关注和尊重 [100%]
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...验和较强的协调能力。在投诉处理工作的7年间,一路走来有开心、有委屈、有心酸,但更多的是用户给予的成就感。
记得2022年12月31日快下班时,张孝婷接到了一起宽带故障投诉,心想赶紧安抚下用户,明天再上门处理。经过沟通,了解到用户是放假回家探亲,宽带突然不能使用,光猫全亮红灯。她一边安抚,一边解释,安排工作人员明天上门查看,用户不同意,要求立刻安排人上门处理...
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发布日期:2023-11-02 03:37:04
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528. “民有所呼，我必有应”——谷城联通搭建服务“连心桥” [100%]
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近日，为积极响应用户诉求，切实践行惠民服务宗旨，襄阳联通谷城分公司精心组织开展了“总经理办实事”活动。本次活动以全心全意为用户服务为原则，聚焦通信服务中用户反映的“急难愁盼”问题，努力以实际成效提升用户的满意度和幸福感。
活动期间，谷城联通总经理申莉亲自带队、深入一线，多次来到营业厅现场，以热情专业的服务态度接待每...
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发布日期:2025-08-21 03:45:24
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529. 优化营商环境 全面提升便民利企效率 [100%]
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...优先、服务至上”的服务宗旨，通过不断开拓创新和改革用气报装服务模式，努力提升燃气用户的便利度，降低接气办理成本，致力于打造高效率、高品质、高服务的用气营商环境，全面提升燃气用户的满意度。
为了更好地服务燃气用户，公司精简了报装流程，使用户能够更加便捷地办理用气手续。通过这项服务，用气报装环节压缩至用气申报、验收通气2个环节...
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发布日期:2023-08-03 11:31:40
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530. 工信部：今年前三季度电信用户申诉率同比下降27.9% [100%]
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...量专题座谈会。工业和信息化部部党组成员、工信部副部长刘烈宏指出，今年前三季度，电信用户申诉率同比下降27.9%，影响用户感知服务问题申诉率同比下降48.9%，电信用户综合满意度81.6分，同比提高1.4分。
刘烈宏指出，今年以来，工业和信息化部从“建制度、督考核、抓问题”入手，持续推动行业服务水平提升。各基础电信企业加大了用户服务质量考核力度，...
标签:电信用户
发布日期:2020-12-16 06:17:16
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Status:6
