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511. 行业舆情：全国携号转网真来了！移动、联通、电信，你选哪家？ [100%]
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...作报告提出“在全国实行‘携号转网’”后，工信部部长苗圩表示，“年底之前实现所有手机用户自由携号转网。你对一家公司不满意了，带着你的号选择另外一家为你提供服务。”这意味着，此前已在多地开展试点的携号转网业务终于要在全国范围内落地。历经9年，曾开展两批试点携号转网，也称作号码可携带、移机不改号。比如持有中国移动...
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发布日期:2019-03-06 01:27:48
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512. 丰巢双向收费被杭州一小区停用 专家：距用户习惯还远 [100%]
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...丰巢发布通知称从4月30日起双向收费，在对快递员收费的基础上，保管超过12小时的包裹同时向用户收费。专家表示，快递柜现在距真正成为用户“习惯”还有很远的距离，就目前的市场结构、竞争环境以及用户体验来看，快递柜对用户全面收费的时机还有很大的挑战。
因收超时保管费
丰巢被业委会停用
东新园小区物业贴出的一...
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发布日期:2020-05-08 02:32:42
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513. 布鲁可与玩家双方奔赴，激发积木人产品创新更多可能 [100%]
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近年来，多元化消费者需求凸显。在这样一个竞争密集的环境中，用户对玩具品牌的偏好和支持转变为品牌发展的重要驱动力，对品牌的未来方向和市场表现产生了深远影响。面对这一挑战，品牌该如何更加贴近用户，从而在众多品牌中凸显特色呢？
在激烈的市场竞争中，布鲁可以其独树一帜的用户驱动品牌策略脱颖而出。那么布鲁可又是如何与用户交朋友，形成独特...
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发布日期:2024-04-02 10:23:39
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514. 喜马拉雅上市背后一项重要数据：高用户渗透率达到77.8% [100%]
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...雅是中国领先的在线音频平台。另据《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，喜马拉雅的用户渗透率达到77.8%，稳居在线音频行业第一梯队，持续引领着“耳朵经济”蓬勃发展。对于喜马拉雅上市而言，这样的数据堪称硬核。
作为国内头部在线音频平台，喜马拉雅以声音为媒介，为创作者和用户搭建连接平台，创造出一个声意盎然的“声音宇宙”，为广...
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发布日期:2024-05-30 10:01:22
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515. 道客巴巴：让每个人免费拥有平等学习的机会 [100%]
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...知识分享经济再添新军，老牌在线文档分享平台道客巴巴正式上线任务平台，该任务平台允许用户以现金悬赏的方式提出知识需求，相关专家或职业人士可通过竞标方式接受任务，资金由道客巴巴托管，交易成功后中标专家或职业人士就可获得赏金。道客巴巴COO闫志刚表示，党的十八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，“共享”是其...
标签:知识分享
发布日期:2016-09-26 04:34:00
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516. 人民日报人民时评：互联网客服要坚持服务用户的本位 [100%]
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...方处理权限不高、业务人员能力参差不齐等弊端，很容易造成投诉响应慢、问题解决效率低、用户体验差等问题。在“乐清女子滴滴打车遇害事件”中，滴滴外包客服备受诟病，便是例证。进一步说，无论是自建还是外包，客服好不好归根到底反映着企业的价值观：是服务消费者，还是唯利是图？客服以服务用户为本位，就会想用户之所想，急用户之所急，专注于回答用...
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发布日期:2019-04-04 01:28:22
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517. 艾德一站通聚焦用户需求，图文直播打造全天候陪伴式服务 [100%]
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...indent: 0;">
聚焦用户需求，打造全天候陪伴式服务
图文直播功能推出三个特色栏目【主理人说市场】、【金股面对面】、【玩转期货】，聚焦用户关注的市场行情、个股操作、资产配置策略等问题，持牌分析师、特邀嘉宾等专业人士在线互动交流、深度解析、实时答疑。区别于市场上交...
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发布日期:2022-03-17 02:25:02
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518. 百倍用心,满意用户 [100%]
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...style="text-indent: 2em;">郑露露
郑露露是安徽联通宣城市分公司投诉处理员,她把每一位用户的小问题看做大问题用心对待,百倍用心换用户十分满意。从事客服工作已达21年,曾获得“优秀员工”荣誉称号,2023年11月投诉工单处理满意率100%,解决率100%,响应率100%,全省第一。
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发布日期:2023-12-06 11:06:07
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519. 移动互联网应用服务如何保护好用户权益？合规管理指南来了 [100%]
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...业和信息化部组织中国互联网协会和中国信息通信研究院3日在北京发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》(下称《指南》)，引导行业提升合规意识和服务水平。
《指南》全面梳理现行法规政策相关要求，指导企业建立健全合规管理体系。其适用于面向个人用户提供移动互联网应用服务(服务载体包括但不限于含小程序、快应用、互联网用户公众账号在内...
标签:移动互联网
发布日期:2025-07-05 11:30:48
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520. 耐心的倾听，是对用户最大的关注和尊重 [100%]
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...验和较强的协调能力。在投诉处理工作的7年间,一路走来有开心、有委屈、有心酸,但更多的是用户给予的成就感。
记得2022年12月31日快下班时,张孝婷接到了一起宽带故障投诉,心想赶紧安抚下用户,明天再上门处理。经过沟通,了解到用户是放假回家探亲,宽带突然不能使用,光猫全亮红灯。她一边安抚,一边解释,安排工作人员明天上门查看,用户不同意,要求立刻安排人上门处理...
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发布日期:2023-11-02 03:37:04
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