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511. 买贵可退！两航司10日起扩大免费退改范围，如何购票最实惠？ [100%]

...024年1月1日起，为每位国航移动端注册用户发放2张国内无理由退票券。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江9日晚对中新经纬表示，东航和南航调整机票退改规则值得肯定：一方面主动适应市场变化，另外一方面也是维护消费者的合法权益，对航空业的整体形象都会起到有效提升。 陈音江补充指出，航司放宽免费退改范围，也将增加消费者航空出行的...

标签: 发布日期:2024-01-10 11:02:27 Catid:1830 Status:6

512. 回应“燕窝变糖水”事件，中消协专家教你做精明消费者 [100%]

...任。 首先，直播带货中的某些行为，可以适用既有的法律，比如反不正当竞争法、消费者权益保护法、电子商务法、广告法等，不能说完全是法律空白地带。 其次，由于直播带货是一种新业态，不同于传统电商平台的模式。在电子商务法中，对于传统电商平台以及平台内经营者的法律地位和责任有比较清晰的规定。与传统的电商平台销售商品相比，直播带货涉及的...

标签:燕窝变糖水 发布日期:2020-12-04 04:56:28 Catid:566 Status:6

513. “七日无理由退货”生效已经3个月 消费者仍受挫 [100%]

　　今年3月15日起施行的新修改的《消费者权益保护法》赋予消费者“七日无理由退货”权利。法律生效已经3个多月，不少消费者却在行使该权利时受挫。 　　针对七日无理由退货投诉骤增的社会热点问题，国家工商行政管理总局与中国消费者协会10日联合约谈阿里巴巴、京东商城等10家电商企业。 　　电商随意扩大“拒退”商品范围 　　根据...

标签:退货 商品 消费者 七天无理由退货 电商 发布日期:2014-07-11 07:02:13 Catid:565 Status:6

514. 一个芒果引发的争议：快递黑名单该不该建？ [100%]

...，所以要慎重考虑。”快递行业专家赵小敏说，“如果建立黑名单，还要考虑与《消费者权益保护法》和《合同法》相一致。” 难题该如何解决？ 对于快递恶意投诉现象，国家邮政局邮政业安全中心主任江明发3月份曾表示，2018年的多起恶意申诉行为，已经引起了国家邮政局和安全中心的高度重视。 江明发说，正在对《邮政业消费者申诉...

标签:快递员 邮政业 发布日期:2019-06-20 08:22:54 Catid:565 Status:6

515. 20多万元买辆车，“方向盘加热”还得另花钱 [100%]

...诈”。如果不买服务导致基础功能(如车辆远程控制等)受限，也违反相关法律规定。消费者权益保护法明确，消费者享有公平交易权，车辆作为商品应具备基本使用价值，限制基础功能违背“质量保障、价格合理”的公平交易条件。 制定规范明确边界 那么，如何规范智能汽车功能付费模式，保护消费者合法权益？ 受访专家指出，目前行业...

标签: 发布日期:2025-09-19 10:37:25 Catid:1830 Status:6

516. 全峰、快捷两快递企业被国家邮政局约谈 [100%]

...了全面规范，尤其是针对快件收寄、投递、用户信息保护和诚信经营做出具体规定。《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等其他法律、规章也设有相应规制。快递企业与电商经营者串通，利用快递空包虚构交易量，制造虚假商业信用，既是违背诚信的行为，更是一种违法行为。 国家邮政局要求，任何快递企业及从业人员，均不得非法提供和使用基于快递服务而...

标签:快递空包刷信 全峰快递 快捷快递 发布日期:2015-07-23 05:20:17 Catid:565 Status:6

517. “医疗美容平台广告宣传规范”法治精神研讨会在京召开 [100%]

...规定”，与会专家展开了热烈讨论。中国消费者协会原副秘书长、《中华人民共和国消费者权益保护法》起草人之一武高汉表示，健康是美好生活最重要的组成部分，没有健康就没有美好的生活，没有健康就没有品质消费。生产的发展要适应消费的需求。监管的发展也要适应消费的需求。监管的最终目的是把市场管好，滿足消费者的消费需求，以扩大内需，拉动消费，促进...

标签: 发布日期:2019-09-20 04:45:00 Catid:1828 Status:6

518. 中消协相关负责人：上海迪士尼搜包有损人格权 [100%]

...包、搜身。这样的行为法律明确禁止，有损人格权、人身尊严、人身权益”我国《消费者权益保护法》第二十七条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”陈剑提醒广大企业，经营者单方制定的格式条款，应考虑是否能符合社会公众对于公平合理的普遍认知：“如果以泛化的方式来限制对方。...

标签: 发布日期:2019-08-15 06:27:32 Catid:483 Status:6

519. “七日无理由退货”生效已经3个月 消费者仍受挫 [100%]

　　今年3月15日起施行的新修改的《消费者权益保护法》赋予消费者“七日无理由退货”权利。法律生效已经3个多月，不少消费者却在行使该权利时受挫。　　针对七日无理由退货投诉骤增的社会热点问题，国家工商行政管理总局与中国消费者协会10日联合约谈阿里巴巴、京东商城等10家电商企业。　　电商随意扩大“拒退”商品范围...

标签:退货 商品 消费者 无理由 七日 发布日期:2014-07-11 03:26:53 Catid:565 Status:6

520. 霸王条款、资格造假…在线教育市场怎成维权“老大难” [100%]

... 对此，中消协专家委员会专家、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌告诉记者，根据《消费者权益保护法》第25条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”但在线上购买服务是否可以无理由退款，存在不同的看法。如果消费者与在线教育平台就课时收费、退费达成明确的合同协议，则...

标签: 发布日期:2020-09-03 03:32:45 Catid:1830 Status:6

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