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491. AI科技向左，温度向右，商家智能体刚刚好 [100%]

...便是遇上复杂的咨询和投诉类问题，商家智能体也能够提供更加准确和全面的答案，提高问题解决率。 商家智能体已经打出了一套组合拳，实现听得懂、答得准，更有温度，打破沟通障碍、减少人力成本，整体提升了获取线索的规模和效率，同时也让用户获得了更满意的服务，带来我们对未来商业的无尽想象。 经营效率翻倍

标签: 发布日期:2024-03-27 03:55:58 Catid:1940 Status:6

492. 广州：打造智慧咨询平台、升级智慧办税服务 持续提升纳税人缴费人“非常满意”服务体验 [100%]

...护涉税费知识点5936条，拓展问44164条，累计咨询次数达89.54万次，访问人数共计17.8万人，智能解决率为93.60%，纳税人满意率98.74%。 实际上，“广州智慧12366”平台是广州税务系统努力创新举措、方便纳税人办理税务事项的缩影之一。今年来，该局持续开展便民办税春风行动，全方位推进税收事项线上办、就近办、窗口办的便利化改革。 在位于黄埔区开创大道的...

标签: 发布日期:2021-08-19 12:06:12 Catid:565 Status:6

493. 数禾科技：打出消保反诈“组合拳”，让用户借得省心用得放心 [100%]

...务率提升至98.6%,Al客服上线语义分析用户情绪识别准确率达到100%;客诉处理提速方面全渠道投诉解决率达93.8%,投诉处理时效同比提升40%左右。 数禾科技旗下还呗APP还通过线上线下联动的方式,利用多种信息载体,打造了一套立体化的宣传网。 在线上传播方面,还呗持续性地通过官网、官方自媒体矩阵、网络媒体等渠道输出消保知识,形式多样,寓教于乐。例如其打造的“...

标签: 发布日期:2024-01-25 03:57:38 Catid:1940 Status:6

494. 北京12345开通企业服务，来电诉求最迟15天给反馈 [100%]

...理纳入全市“接诉即办”考核体系。 此外，12345热线将对各承办单位进行响应率、解决率、满意率评价，计入各单位考核成绩。 将对企业来电进行大数据分析 记者了解到，目前，12345热线为企业咨询提供信息支撑的知识库已基本建成，坐席员完成业务培训，各市级相关部门、各区政府和承担公共服务职能的企事业单位也已做好接办企业诉求的...

标签:12345 发布日期:2019-10-12 02:47:48 Catid:565 Status:6

495. 2017杭州消费维权白皮书昨发布 网购投诉同比增长75% [100%]

...增长51%，为消费者挽回经济损失4869.39万元；全市消保委系统共受理消费者投诉超过4万件，投诉解决率为97.45%，为消费者挽回经济损失3762.11万元。　　杭州市市场监管局全年共接受工商线投诉235457件，同比增长54.55%。其中商品投诉占总量的80.02%，服务类投诉占19.98%。商品投诉居前五位的依次是：服装鞋帽30.95%、家居用品13.91%、家用电器6.57%、通讯产品5.73%、交通工具4.31%。

标签: 发布日期:2018-03-14 06:48:07 Catid:478 Status:6

496. 零化肥、零农药的绿叶菜就该种得贵、卖得贵？上海算了一笔账，结果发现…… [100%]

...大大提高农业科研的针对性和有效性。去年，该中心共征集到100多个农业需求项目，当年需求解决率达到15%。（任翀）

标签: 发布日期:2020-08-04 10:32:46 Catid:483 Status:6

497. 人保财险上海分公司：坚守为民初心，传递保险温度 [100%]

...至6月封控解除期间，分公司95518客服中心话务量突破17.5万通，客服代表满意率99.97%，一次问题解决率85.74%；赔案受理数量超过8.13万件，赔款总金额超过41529万元。 疫情期间，人保财险上海分公司组建28支“党员突击队”，近千名员工投入志愿抗疫一线，累计服务时长超过1.5万小时，为上海市医疗急救中心、浦东新区农委、十余家航运企业、全市多个区镇街道和社区...

标签: 发布日期:2023-01-10 04:01:20 Catid:478 Status:6

498. 杭州：擦亮“数字” 这张金名片 [100%]

...杭州市城市管理委员会主任李磊告诉记者，该系统目前已累计收录近40亿条信息，城管问题及时解决率从最初的26.7%提高到2017年的98.88%。2017年，杭州智慧城管项目被列为国家发展改革委“信息惠民”试点项目。 桐庐县委书记朱华告诉记者，作为全省唯一一个基层社会治理机制创新改革试点县，桐庐与海康威视合作打造“智慧治理信息中心”，以大数据信息库...

标签: 发布日期:2018-10-18 08:50:00 Catid:494 Status:6

499. 行业首家全球全品类三年质保，MOVA引领智能家电服务新标准 [100%]

...024年8月，消费保平台共收到扫地机相关投诉3105件，其中产品质量和售后服务是投诉焦点，投诉解决率仅为62.61%。 针对智能家居行业普遍存在的售后痛点，MOVA相关负责人表示，"延长质保期是MOVA经过大量用户调研，基于市场及消费者的需求，做出的重要决定。”MOVA从成立第一天起，就树立了"用户至上"的原则，将“满足全球用户对高端品质生活的追求”作为品牌...

标签: 发布日期:2025-01-09 04:25:22 Catid:1940 Status:6

500. 2018世界著名企业青年人才发展高峰论坛在普陀区举行 尹弘吴清王旭王宇曹立强周敏浩等出席 [100%]

...陀区着力优化营商环境加快经济转型发展实施方案》；开展面向企业的大调研，目前企业问题解决率达98%；在全市首创新设企业“网上申请、网上批准、网上预约、当场办结”服务，率先在市企业服务云上开设“普陀区企业服务官方旗舰店”，建立“普陀企业服务直通车”；全区所有238项涉企审批事项全部实现“只跑一次、一次办成”的工作目标，在全市率先开展属地纳税人...

标签: 发布日期:2018-10-16 10:49:29 Catid:478 Status:6

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