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491. 预付卡消费这个“坑”该怎么填? [100%]

...店自行关停,大量会员卡没有退钱,引发了群体投诉事件。 中消协统计数据显示,预付式消费投诉近年来呈上升趋势,而解决率相对较低,成为当前消费维权的热点和难点。中消协的抽样调查发现,超50%的商家不签订任何形式的合同,即便签了,也有15%的合同存在“公司保留最终解释权”“导致人身伤害、物品丢失概不负责”等不合理免责声明。 实际上...

标签:预付卡 消费 发卡 发布日期:2018-01-07 09:06:00 Catid:484 Status:6

492. 坚持诚信经营 共铸和谐消费 [100%]

...构之一,自2004年7月开创营业迄今,坚持奉行“诚信天下、顾客至上”的经营理念,以倡导理性消费与诚信经营为己任,以顾客为关注的焦点,不断在服务的主动性、超前性上下工夫,通过规范统一的内部建设、积极广泛的宣传教育、高效便捷的维权服务,充分发挥宣传、桥梁、调解和社会监督的作用,维权实效得到不断提高。截止到2018年12月31日,松江好饰家累计受理投诉2000...

标签: 发布日期:2019-02-26 07:41:23 Catid:478 Status:6

493. 国家市场监管总局:以“打假”名义实施恶意投诉将被规制 [100%]

...nbsp;国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,明确规定不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉,市场监督管理部门不予受理。这意味着,以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《暂行办法》自2020年1月1日起施行。 近年来,以“维权&r...

标签:市场监管 打假 恶意投诉 发布日期:2019-12-25 08:37:07 Catid:565 Status:6

494. 各种“消费刺客”不断出现 权益保护以何为“盾” [100%]

...还是热一下就能吃的预制菜?近日,饭店和外卖提供预制菜是否需要提前告知引发热议。不少消费者在参与调查时表示,如果事先知道是预制菜就不会吃,商家应该提前告知。 从后知后觉吃到预制菜,到烫头分区收费、纹眉按根收费,再到只能打粉后才能称重计价的保健品营销策略,消费市场上,神出鬼没的“刺客”不只有雪糕。在消费者不能全面知悉商品信息的...

标签: 发布日期:2022-08-04 10:02:33 Catid:1830 Status:6

495. 内蒙古工商局:咨询占受理总量76% 12315品牌影响力凸显 [100%]

...展网讯 义博 记者梁喜俊 3月9日,记者从自治区工商局召开的“纪念‘3·15’国际消费者权益日暨内蒙古自治区消费维权系列活动”新闻通报会上获悉,2017年,全区工商和市场监管部门12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报135478件,同比减少9.9%;投诉共涉及争议金额2.87亿元,为消费者挽回经济损失5217.76万元。

标签:消费 投诉 投诉量 发布日期:2018-03-12 01:57:09 Catid:565 Status:6

496. 新华网评:预付式消费“卡”在哪儿? [100%]

...价格真的诱人。 充! 然而,办卡一时爽,维权“火葬场”。 近日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》,细数预付式消费“六大问题”,包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等。预付式消费,“卡”点不少。

标签: 发布日期:2024-03-15 10:53:26 Catid:1830 Status:6

497. 金华:维权增效率 消费更省心 [100%]

...陈军免费更换了新的电机盖和刹车片。 今年3月初,金华市市场监管局开发区分局推出了消费维权“最多跑一次”七项工作机制,收到喜人效果。目前,共成功调解消费纠纷657件,其中“跑一次”或“跑零次”的案件有636件,占96.8%。可以说,消费维权“最多跑一次”架起了为民解忧的“连心桥”。 七项工作机制包含拓展投诉平台、实施...

标签:消费 投诉 案件 维权 消费者 发布日期:2017-05-22 02:05:25 Catid:478 Status:6

498. 缺陷消费品实行召回制度 召回批次大幅上升但完成率偏低 [100%]

《缺陷消费品召回管理办法》(以下简称《办法》)今年1月1日起实施。《办法》根据消费类产品存在伤害及安全隐患的风险程度,实施目录管理,由质检总局制订、调整,首先从儿童用品和家用电子电器产品开始实施。 2015年,我国缺陷产品召回数量大幅上升,其中消费品召回次数较2014年同期增长141%,数量较2014年同期增长237%。实施电子电器产品召回活动13次,涉及数量5...

标签:缺陷消费品 发布日期:2016-01-04 10:00:09 Catid:565 Status:6

499. 苹果售后与高售价不符 遭消费者股东集体诉讼 [100%]

■本报记者 贾丽 近日,Apple支持官方微博正式宣布上线。在苹果看来,这是其与消费者拉近距离的一种方式,却意外引发消费者集体投诉。 《证券日报》记者看到,名为“Apple支持”的苹果官方微博拥有超16万粉丝,自上线以来仅在第一天就发布了三条内容,然而每一条都遭遇到粉丝“围攻”。粉丝中有大量用户到评论区进行投诉,涉及iPhoneXR黑屏、输...

标签:苹果公司 发布日期:2019-04-29 10:21:37 Catid:565 Status:6

500. 预付卡商家上演"另类"跑路 维权路上要过哪些"卡"? [100%]

预付卡商家跑路消失,消费者遭遇维权难已不是新鲜事。然而记者调查发现,为了躲避判罚,拖延赔付时间,不少预付卡商家开始上演“另类”跑路——“停业装修”“被动转会”“仅剩一家”等戏码轮番上演,制造出一种“似跑非跑”的现象,让消费者陷入维权困境。“似跑非跑”:预付卡商家充分使用“最终解释权”2013年12月5日,许女士在上海阿...

标签: 发布日期:2019-03-19 09:58:22 Catid:478 Status:6