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41. 新疆“12315”发布2022 年十大消费投诉热点 [99%]

...同比上升 72.45%，已办结2854 件，办结率 99.34%。投诉的主要问题是购买的电器商家闭店不予送货退款；家用电器存在质量问题，商家不履行国家规定、自己明示或与消费者约定的三包义务等。 热点九：销售服务类 2850 件，占投诉总量的 2.85% 销售服务类投诉 2850 件，同比上升 108.64%，已办结2849 件，办结率 99.96%。投诉的主要问题是办理预付卡消费，商家闭...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:59:29 Catid:1074 Status:6

42. 霸王条款、资格造假…在线教育市场怎成维权“老大难” [99%]

...线教育市场的大小平台上，成为消费者维权“老大难”的新领域。 付钱容易退款难 记者日前在消费者在线投诉平台“黑猫投诉”上进行搜索，可见关于在线教育有数以万计的投诉，其中大部分都与各类课程“退款难”相关。 以投诉量超过1700例的聚师网为例，有消费者称，他接受教学的实际内容跟销售承诺的根本就不一样，消费39...

标签: 发布日期:2020-09-03 03:32:45 Catid:1830 Status:6

43. 假期如何安全使用信用卡 [98%]

...致电客户帮助调额、卡片升级等;冒用电商网站工作人员或网络卖家的名义，以交易不成功需要退款等招数。　　骗子们在诈骗前会精心准备，他们能够准确说出您之前在某某网、店铺购买的商品信息、消费时间、支付金额等，也对您可能提出的各种怀疑备好了骗术，甚至会卖萌博同情，花样百出。　　如何才能让骗子无计可施?第一，要从思想上提高警惕，不要过于...

标签: 发布日期:2015-01-21 10:49:03 Catid:482 Status:6

44. 网购商品已拆封 能否无理由退货？ [98%]

...未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货，以及收到货却不办理退货手续、或是未退款，有以上情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝。违者可处以50万元以下的罚款。 将无理由退货以法律形式予以保障的，是一年前正式实施的新消法。去年3月15日起实施的修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络等方式销售商品，...

标签:网购 商品拆封 退货 发布日期:2015-03-05 08:07:59 Catid:565 Status:6

45. 山西太原：第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次 [97%]

...，主要问题有：一是夸大宣传诱导消费；二是拖延退费产生纠纷；三是商家关门倒闭，消费者退款无门。案例：姜女士为孩子在某少儿体能培训机构报班，8月因该机构无理由长时间关门，姜女士孩子无法正常上课，来消协投诉，寻求帮助要求退款。 消费提示：消费者发现培训机构存在违规、违法行为可直接向教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映；也可以请求消...

标签:山西太原 消协组织 发布日期:2021-10-13 02:11:51 Catid:1828 Status:6

46. 涉及摄影服务、移动互联网广告，中消协发布三季度消费投诉热点 [97%]

...题，消费者投诉主要集中在：票价信息不透明，未出票前退票仍被收取手续费，票务平台拖延退款，票务平台售后渠道不畅通。 提货卡经营模式也屡遭消费者诟病，包括提货商品与提货卡标注不符，商家单方违约，商家倒闭导致提货卡无法使用等。据中国商务部有关规定，发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。即便预付...

标签: 发布日期:2024-11-05 05:01:00 Catid:1830 Status:6

47. 花钱能买入学资格？小心这种“陷阱”！ [97%]

...公司正在为客户安排就业、办理入学的假象，诱使客户支付高额费用。随后，以各种手段拖延退款时间，从而达到非法占有的目的。 自2018年11月至2020年6月间，该团伙共骗取60余名被害人共计1400余万元。经被害人报案，6名被告人被公安机关抓获归案。 法院最终认定，李某等6名被告人犯诈骗罪，被判处有期徒刑11年至14年不等，并处罚金人民币30万元至80万元不等。责...

标签: 发布日期:2023-12-01 03:19:37 Catid:1830 Status:6

48. 预付卡商家上演"另类"跑路　维权路上要过哪些"卡"? [96%]

...女士所持有的充值卡内余额已无法核实。记者调查发现，除了以“仅剩一家”的借口推延退款外，预付卡商家常用的戏码还有以“装修”为名暂停营业、突然通知消费者“被动转会”至其他机构消费等。记者采访发现，在商家和消费者有书面合同的情况下，大多是由商家提供格式文本，合同中包含“本店享有最终解释权”“本卡不予退还现金”等格式条款。在资金链...

标签: 发布日期:2019-03-19 09:58:22 Catid:478 Status:6

49. 今年3·15预付费消费成投诉“重灾区” 教育培训投诉翻倍 [95%]

...承诺，却无法兑现。另外，消费者因换房、换工作以及服务质量不符合预期等原因提出转让、退款申请，经营者往往拒绝或收取高额手续费。 耐用商品投诉也有小幅上升，汽车维权诉求增幅显著，有关汽车、家用电器、计算机、手机、家具等5类耐用商品投诉有667件。在汽车销售环节，消费者主要反映经营者不按约定期限上牌缴税、交付车辆，或难以兑现赠送保养、脚垫等承诺...

标签: 发布日期:2019-03-21 10:51:00 Catid:926 Status:6

50. 今年3·15预付费消费成投诉“重灾区” 教育培训投诉翻倍 [95%]

...承诺，却无法兑现。另外，消费者因换房、换工作以及服务质量不符合预期等原因提出转让、退款申请，经营者往往拒绝或收取高额手续费。 耐用商品投诉也有小幅上升，汽车维权诉求增幅显著，有关汽车、家用电器、计算机、手机、家具等5类耐用商品投诉有667件。在汽车销售环节，消费者主要反映经营者不按约定期限上牌缴税、交付车辆，或难以兑现赠送保养、脚垫等承诺...

标签: 发布日期:2019-03-21 10:50:00 Catid:922 Status:6

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