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41. 闵行城区颜值添“滤镜” 进博会奏响创全进行曲 [100%]

...行区的总体绿化景观水平，让市民出门就能欣赏惬意的绿色景观。以民为本，化解投诉文明创建最重要的指标是民生，最根本的标准是民意，最全面的评判是民心，区绿容局用群众满意度来考核和检验创建的成效，把化解行业投诉作为提升市民满意的抓手。绿化、市容、环卫条线疑难件市民诉求较多。如何提高投诉处置效率，切实解决群众难题，提...

标签: 发布日期:2018-11-09 02:50:42 Catid:478 Status:6

42. 勤奋上进，辛苦耕耘 [100%]

她是安徽联通省级投诉处理中心处理员余晓曼,在这个岗位已经近一年的时间了。她开朗大方、勤奋上进,有着超强的感染力、表达能力和沟通能力,善于学习和接受新事物,追求和谐的团队合作精神。 用户刘先生拨打热线...

标签: 发布日期:2023-12-01 02:39:53 Catid:1940 Status:6

43. “黄先生”道歉了，但接到300次投诉的地铁，是否也该给个回复？ [100%]

在一年里霸气投诉地铁300次的上海市民黄先生，瞬间偃旗息鼓了。几天前， 当父母陪着他去地铁公司道歉，他的较真被当作是扰乱地铁正常工作秩序的过激行为一笔带过，他打的那300多次电话所反映的问题，地铁公司并没有给出明确回复。但在一地鸡毛之后，我们还是要问：黄先生反映的地铁报站问题会改进吗？无论哪个行业，遭遇恶意投诉都是苦恼的事，在依据标准...

标签: 发布日期:2019-06-25 09:28:14 Catid:484 Status:6

44. 永城市：推行“有诉即办”，打造温情政务服务 [100%]

...order="0" /> 打造多样化诉求渠道 设立“有诉即办”反映窗口，公布投诉二维码、监督电话、投诉邮箱等，定期开展政务服务“好差评”电话回访，实现办事群众回访全覆盖；成立“有诉即办”窗口联络队，打造全流程闭环工作机制，建立咨询帮办台账、“有诉即办”问题台账，对投诉、建议、咨询、表扬等内容分类登记，将办理质...

标签:永城市 发布日期:2023-10-31 02:24:32 Catid:1830 Status:6

45. 静安区绿化管理中心及时反馈沪民诉求 [100%]

中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 近期，静安区绿化管理中心投诉窗口接到位于静安区长乐路700号市民高先生的诉求，因所居住房屋沿街，马路边的行道树树枝长势茂密，影响了高先生的采光和衣物晾晒，给其生活造成很多不便，高先生希望绿化部门帮其解决这一困难。投诉窗口确认事件后及时与诉求人沟通，并将市民诉求反馈至相关业务部门，业务部门安排...

标签: 发布日期:2019-05-21 04:25:29 Catid:478 Status:6

46. 即时解亟盼，架起“连心桥”，松江区创新12345市民服务热线接处机制为民解忧 [100%]

...同比提升4.67%，市民诉求反馈持续向好。 屡次投诉难见效？纪检部门跟进督办 2023年10月，松南城裕雅苑一居民匿名拨打12345市民服务热线投诉小区外墙绿化遭破坏，园林公司到场处理。2024年12月，有居民再次投诉该处毁绿种菜问题返潮，投诉人后续连续三次致电敦促，却始终未得到及时处理。注意到该问题后，区纪委...

标签: 发布日期:2025-12-03 04:55:45 Catid:2100 Status:6

47. 兰州西固：创新优化审批流程 服务助推项目建设 [100%]

...o;定人、定岗、定设备”。 为民快处优办，切实保障群众权利。高度重视群众来访投诉，及时处理答复投诉案件215件，配合相关部门处理农民工欠薪信访事项3起，主动沟通了解情况，进行调查核实，协调相关项目参建单位解决问题，并及时将处理结果反馈给投诉人，切实增强群众获得感与满意度。 西固区安监站将持续深化工程建设项目审批制度改革，创新服...

标签: 发布日期:2026-02-03 10:20:31 Catid:1830 Status:6

48. 小区来了“物业服务直通车” [100%]

...值得一提的是，“直通车”平台还特地设置了撤回程序。也就是说，物业企业在收到投诉后，如果发现该投诉在自己的职责范围之外，就可以向平台管理方申请核准并取消。对社区居民而言，他们也可以通过手机端查询进度，了解自己的投诉事项是否在物业企业管辖范围内，处理进度如何。通过“直通车”一次次的纠错、反馈，社区居民可以更直观地了解物业企业的...

标签: 发布日期:2019-01-05 03:56:00 Catid:478 Status:6

49. 青岛全方位药价监管体系：用好12358，打好制度组合拳 [100%]

...发现功能 这是一个来自青岛市12358平台的真实案例：一次，值班人员接到外地一名老人的投诉，反映大老远到青岛某医院看病，交费后发现医院开出的药品价格高出市场价格好几倍。老人感到上当受骗了，想把药品退回去，就抱着试试看的想法，打通了青岛12358价格投诉举报电话。没想到投诉件很快得到了反馈，执法人员经过调查，确认医院存在未明码标价的问题，经执...

标签:药品价格 创新监管 发布日期:2017-12-15 03:31:57 Catid:26 Status:6

50. 2018夏令热线 徐汇区长面对百姓生活“急难愁” [100%]

.../strong>【解放日报上海观察案例】夏令热线徐汇区问题：最近，12345市民服务热线接到多个投诉，反映徐汇区永嘉路、陕西南路、建国西路、太原路一带一些花园洋房、老式里弄房被擅自改成民宿挂在网上出租，不仅产生租赁纠纷，而且干扰了左邻右舍的正常生活。对此，徐汇区相关部门给予的回复多为：经核实，发现上述房屋为短期租赁。目前国内对房屋短期出租...

标签: 发布日期:2018-07-24 08:37:14 Catid:478 Status:6

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