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41. 中国人寿财险推出多项客户节品牌活动 满足广大客户多样化综合金融需求 [100%]
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...自助办理业务的便捷性。
聚焦主业延伸服务 权益多多普惠客户
秉持为客户服务的初心，中国人寿财险在本届客户节期间充分发挥服务网点和营销队伍优势，打通线上渠道和线下营销通道，推动服务从线下销售向线上直播转化，实现线上线下双向联动，以客户为中心、由客户当主角、让客户得实惠，更好服务客户多样化需求。
在西北、西南、东南...
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发布日期:2024-06-03 03:21:38
Catid:1940
Status:6
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42. 中银协发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2018）》 [100%]
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...，这是中国银行业协会连续第六年发布银行业客服中心发展报告。《报告》由中国银行业协会客户服务与远程银行委员会第二届主任单位中国民生银行牵头，8家成员单位撰写，94家成员单位参与调研。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟为报告作序。
《报告》从银行业客服中心的发展环境、发展现状、金融科技应用和发展展望四个方面介绍了2018年银行业客服中...
标签:中银协
发布日期:2019-07-24 05:41:37
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43. 电商大考 OPPO服务凭什么得“优” [100%]
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...路上,需要经历14次培训,精进9项技能,OPPO服务要求客服人员不能只会回答参数,而是需要学会通过客户的信息、聊天敏锐捕捉到真实需求和情绪;且具备优秀同理心,能够站在客户立场,想其所想;以及具备主动服务意识,基于客户的真实情绪和需求,站在客户立场主动为客户提供贴心服务。
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发布日期:2024-06-26 03:57:51
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44. 私人银行暗降门槛争高净值人群 客户经理:主… [100%]
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...用卡业务，成为关注度的第三名。
近日《证券日报》记者走访发现，商业银行的私人银行客户门槛有高有低，为了争夺客源，原本的一些“硬杠杠”如今变得“弹性十足”。另外，私人银行这种“高大上”服务的背后，也需要客户经理自己出门跑客户，拓展客源市场。
某私人银行客户经理告诉记者，要维护好现有的高净值客户、提升客户的黏度，...
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发布日期:2018-01-09 09:00:00
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45. 联通好服务，用心为客户——贵州联通以高品质服务铸就好口碑 [100%]
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让人民生活幸福是“国之大者”，以客户为中心是“企之所责”。在贵州联通，他们因一个共同目标——“急客户之所急，想客户之所想，践行中国联通高品质服务行动，让广大客户感受到有温度的通信服务”，聚在一起，他们付出“百倍用心”，赢得用户“十分满意”，全方位展示贵州联通“办实事、解民忧”的决心和举措。
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发布日期:2023-09-22 02:31:29
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46. 联通好服务 用心为客户——以卓越服务成为客户心中的“服务之光” [100%]
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...评。北京联通热线客服代表吴艳华以其出类拔萃的专业技能和敏锐的洞察力，第一时间温暖着客户的心。她是业务上的专家，更是情感的倾听者和问题的解决者，她坚持用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的服务宗旨。
一个...
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发布日期:2024-11-04 01:02:53
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47. 平安产险：车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验 [100%]
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...推动理赔查勘形象标准化建设,统一着装、车辆标识,并在查勘服务全程开启现场录像,切实维护客户服务权益,让“橙”心服务随时到达。
为进一步提供超预期的理赔服务体验,平安产险为每位车主匹配专属理赔管家,全程陪伴,随时解答客户问题。用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始,直至车辆维修完毕,专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度,确...
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发布日期:2024-05-13 03:09:05
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48. 【联通好服务 用心为客户】以卓越服务成为客户心中的“服务之光” [100%]
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...评。北京联通热线客服代表吴艳华以其出类拔萃的专业技能和敏锐的洞察力，第一时间温暖着客户的心。她是业务上的专家，更是情感的倾听者和问题的解决者，她坚持用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的服务宗旨。
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发布日期:2024-12-10 05:17:24
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49. 建行智慧银行 开启服务新模式 [100%]
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...的融合，人工智能、大数据、云计算等科技正推动金融业快速变革。银行应如何利用科技推动客户服务、业务流程和风险管理，以实现从以产品为中心到以客户为中心、为客户打造全新服务体验的目标？普华永道认为，目前大多数银行的数字化转型已形成一些基本的数字服务能力，且分布较为零散，新科技的应用价值未充分显现。很多银行的相关业务流程在新技术应用前...
标签:建行智慧银行
发布日期:2018-09-16 11:41:00
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50. 陕西：远元集团品质服务月正式开启 全面打响品质服务战 [100%]
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...最终确定了可推广、可复制、可考核的服务标准。
据介绍，远元集团将品质服务贯彻到为客户服务的每一个过程、每一个细节中去：端茶递水时的一声问候、一个动作，主动帮客户脱鞋袜，确定水温，双手搀扶客户，认真为客户洗脚，严格按照套餐时间服务，热情服务……该远元集团将始终以客户满意、员工满意为中心，以服务打造品质，用无微不至的关怀与热...
标签:远元集团
发布日期:2020-06-11 03:31:49
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