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471. 阿里云企业服务产品亮相中国国际金融展，助力金融企业数字化转型 [100%]

...然语言处理(NLP)的智能会话，如网站、APP及实体机器人等。用户可以在云小蜜中配置自己特有的知识库实现智能问答，也可以通过多轮对话与第三方API集成实现自助服务，如：订单查询，物流跟踪，自助退货机器人等。 机器人流程自动化 RPA 您的虚拟“机器人”同事 一个可以智能工作的软件机器人 帮助用户连接不同的系统和服务，处理重复有规律的...

标签:2018金融展 发布日期:2018-08-27 05:33:51 Catid:1538 Status:6

472. 长春市市长公开电话架起党群“连心桥” [100%]

...门的信息互联互通，绘制成9809条涉及水电气等城市保障要素地图，集合应对各种问题3000多个的知识库，提高了政府的快速服务能力；结合20多年形成的海量数据，开发了大数据挖掘平台。新平台上线以来，累计受理市民诉求近350万件，线上办理解决问题210万个，沉淀有价值的建议信息2万余条。 民生无小事，枝叶总关情。在全面畅通市民诉求受理渠道的同时，长春市市长...

标签: 发布日期:2021-09-28 12:11:27 Catid:1828 Status:6

473. 全市首个智慧办税服务厅启用背后的故事 [100%]

...税务“门外汉”。吴思敏结合自己在窗口接待纳税人的经验，为“小智”设计了实用的税务“知识库”，创建了易让办税人员接受的应答话术等。每当这个被大家戏称为吴思敏“儿子”的机器人受到办税人员的称赞时，她总说“功劳是大家的。”吴思敏告诉记者，窗口工作人员基本都是“一个萝卜一个坑”，在她投入到智慧办税服务厅的工作中时，全靠其他窗口人员将原...

标签: 发布日期:2019-04-23 05:29:48 Catid:478 Status:6

474. 未来的机器人客服，比人工客服更懂你 [100%]

...工智能训练师”这个岗位。人工智能训练师日常主要负责维护店小蜜系统，他们会及时更新知识库，让店小蜜不断学习，对于重复单一问题，店小蜜在一秒钟内就能回复。蒙牛售前客服占比已经从原先的78%下降到40%，解放出来的人力投入到了更复杂的售后处理和个性化服务。 “过去，店铺的服务全靠人工客服，但在智能服务时代，人与机器如何更好的协同，给消费...

标签: 发布日期:2018-08-23 02:15:00 Catid:494 Status:6

475. 搭平台、解难题，奉贤区畅通政企沟通渠道，打造营商环境高地 [100%]

...一档、电子证照、电子印章、证照提醒、智能客服、通知公告等功能。目前企业专属网页政务知识库已归集政策文章451条、通知公告954条、问答4313条、百科词条43条；围绕专项资金、企业税费、企业用工保障等方面，实现63项政策的个性化、精准化推送；实现26项智能政策体检，并按照画像标注对相关企业进行定向精准推送；完成10类政策补贴“免申即享”，奉贤区发改委...

标签: 发布日期:2021-12-06 05:57:27 Catid:922 Status:6

476. 平安银行“数字员工”正式入职，助力公积金中心业务迈入数字新时代 [100%]

...的重要举措。 平安银行数字人基于多模态交互、大模型等一系列前沿技术，接入强大业务知识库，以统一H5方式内嵌至各个服务渠道，满足多种开放场景需求。在业务场景中，平安银行数字人实现远程银行视觉坐席、视频面审面签、智能客服、线下柜台数字员工等创新应用需求，还能以主播或全息投影形式在视频号、营业网点大屏亮相，为用户输出金融干货，智能推荐理...

标签: 发布日期:2023-11-01 05:16:10 Catid:1940 Status:6

477. 上海电信全面开启“居家客服”模式 [100%]

...求，以保证接电话的效率以及准确率。比如电脑屏幕要使用22英寸以上的宽屏，这样才适合查询知识库界面以及用户信息。因此，客服人员把办公用的电脑显示器、云终端、鼠标、键盘、工作手机、耳机、网线等统统搬回了家。 目前，上海电信已经实现了提供1000个居家客服座席接入能力，为实现居家客服全覆盖奠定了技术基础。上海电信还在研究用软终端或光电话的多种...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-02-29 03:02:49 Catid:1855 Status:6

478. 京东打造充满生机、紧密协同的服务商生态 [100%]

...下研发出客服机器人，为客户“顾家家居”品牌配置出专业的客服回复话术，搭建起专属知识库。顾家家居在使用晓多科技自研的客服机器人后，平均客服响应时长缩短150%，客户咨询应答比提升24%，整体客户体验得到明显提升。同时，晓多科技通过增加多元化的营销方式，有效提升了店铺销售转化率，为顾家家居的经营和发展提供了强劲助力。 一直以来，京东通过...

标签:京东 发布日期:2023-07-14 03:00:26 Catid:1525 Status:6

479. 重磅首发|展湾科技携手生态伙伴推出"1+X"工业互联网创新联合解决方案！ [100%]

...的控制模块，建设了针对玻璃行业的工业互联网平台，将专家经验和知识归纳为智能调控规则知识库，沉淀至平台，实现了关键工艺参数从人工调整转变为平台自动控制，减少了人为误差，降低了专家依赖性，提升了玻璃基板的产品良率。在这个案例中，既有数字化平台，又有AI+工艺自控的智能化场景，是"1+X"工业互联网联合解决方案的一次创新实践。 3、数智领航&nb...

标签: 发布日期:2023-09-04 12:14:55 Catid:1940 Status:6

480. 开目软件新一代云原生PLM平台，激活数字化应用创新潜能 [100%]

...状态管控能力；统一了各种型号的工艺数据技术状态管控模式，实现单一数据源；建立了工艺知识库，实现基于知识的结构化工艺设计；建立了统一的项目管理、任务管理和流程管理模型，实现完整的工作闭环和业绩考核；建立了基于微服务、可扩展、可延伸到外部供应商应用的开放式系统架构，最终实现了国产化、智能化、三维化、结构化的工艺替代。未来，中航某集团公...

标签: 发布日期:2023-02-15 04:09:13 Catid:1940 Status:6

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