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471. 以暖心、用心换放心、舒心，人保健康全力构建“大消保”工作格局 [100%]

遇到“代理退保”怎么办？“高息保本”能信吗？哪款保险产品适合自己？金融消费者八项基本权利有哪些？……随着经济发展和生活水平提高，消费者对金融产品和服务的需求愈加旺盛，普及金融知识、保护金融消费者权益成为金融机构工作重点。 金融知识“有价值”，关怀服务“有温度”。在春节来临之际，中国人保健康于1月20日至...

标签: 发布日期:2025-01-26 10:55:49 Catid:1940 Status:6

472. 国家市场监管总局：以“打假”名义实施恶意投诉将被规制 [100%]

...nbsp;国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，明确规定不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉，市场监督管理部门不予受理。这意味着，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《暂行办法》自2020年1月1日起施行。 近年来，以“维权&r...

标签:市场监管 打假 恶意投诉 发布日期:2019-12-25 08:37:07 Catid:565 Status:6

473. 工商总局：细化七日无理由退货规定 更好保护消费者权益 [100%]

...悉，近日，国家工商总局制定出台规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，细化了《消费者权益保护法》规定的七日无理由退货制度。国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿就《办法》公布实施有关情况回答了记者提问。 记者：请问《办法》的起草背景是什么？ 杨红灿：近几年，以“互联网+”为主要内容的电子商务发展迅猛，带给广大消费者更...

标签:消费者 网购 商品退货 发布日期:2017-01-12 05:40:16 Catid:1159 Status:6

474. 3·15丨这些金融服务政策文件为消费者合法权益保驾护航 [100%]

...保险行业销售行为规范性，有效增强保险消费者的获得感和满意度。 银行业保险业消费投诉处理管理办法（银保监会令2020年第3号） 施行时间：2020年3月1日 内容简介：为切实维护银行业保险业消费者合法权益，进一步规范银行保险机构消费投诉处...

标签: 发布日期:2024-03-13 04:22:11 Catid:1940 Status:6

475. 内蒙古工商局：咨询占受理总量76% 12315品牌影响力凸显 [100%]

...展网讯 义博 记者梁喜俊 3月9日，记者从自治区工商局召开的“纪念‘3·15’国际消费者权益日暨内蒙古自治区消费维权系列活动”新闻通报会上获悉，2017年，全区工商和市场监管部门12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报135478件，同比减少9.9%；投诉共涉及争议金额2.87亿元，为消费者挽回经济损失5217.76万元。

标签:消费 投诉 投诉量 发布日期:2018-03-12 01:57:09 Catid:565 Status:6

476. 中消协：一季度全国消协组织受理消费者投诉同比增长6.59% [100%]

央视网消息：据中国消费者协会网站消息，中国消费者协会发布2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉304,159件，同比增长6.59%，解决238,499件，投诉解决率78.41%，为消费者挽回经济损失24,639万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5,542件，加倍赔偿金...

标签: 发布日期:2023-05-08 03:21:56 Catid:1830 Status:6

477. 2022年新疆12315为消费者挽回经济损失7024.12万元 [100%]

...ong> 2022年，新疆12315热线共受理咨询投诉举报39.52万件，日均受理1083件，同比下降11.01%，为消费者挽回经济损失7024.12万元。 2022年，新疆各级12315工作机构通过全国12315平台共接收咨询27.14万件，日均受理743 件，同比下降19.84%；受理投诉10.00万件，同比上升13.15%。其中，商品类投诉64562件，占总投诉的64.53%；服务类投诉35480件，占总投诉的35.4...

标签: 发布日期:2023-02-20 04:38:18 Catid:1074 Status:6

478. 浙江湖州消费环境持续优化位居全省前列 [100%]

本报讯记者孙弋弋日前从浙江省湖州市相关部门获悉，2021年度湖州市放心消费总指数为0.8985，湖城消费环境进一步优化提升。 “2021年湖州市放心消费指数主要有三方面特征：一是放心消费总指数连续三年超过0.85，放心消费建设卓有成效；二是消费环境安全指数突破0.9关口，消费环境持续优化走在全省前列；三是消费者满意指数达到0.96，消费维权工作受到...

标签:消费维权 发布日期:2022-03-17 02:59:43 Catid:1830 Status:6

479. 山东沂南：三措施做好投诉举报处置工作 [100%]

...培训和12315技能“大比武”活动，组织学习《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《消费者权益保护法》以及有关法律、行政法规和规范性文件，进一步提高业务素质和操作水平；加强保密工作，履行保密承诺，严格执行《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中为投诉举报人保密的有关规定，切实维护投诉举报人的合法权益。 延伸维权触角，完善处置机制。...

标签:山东沂南 市场监管 发布日期:2020-01-30 07:43:54 Catid:565 Status:6

480. 奉贤市场监管局发布“维权说明书” [100%]

...;。“双十一”市场促销大战来临，区市场监管局发布“维权说明书”，提醒市民：消费后发票或收据，以及网络购买的订单截图——证明消费关系存在的铁证，请务必留心保存。同时，权益受到侵害的证据资料、照片、录像、网页截屏均可。 “依据《消费者权益保护法》，非生活消费发生的交易行为如发生纠纷，可以通过司法等途径维护自己的合法...

标签: 发布日期:2018-11-15 12:06:00 Catid:926 Status:6

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