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471. 天津市市场监管委投诉举报中心获2016年度市政府便民服务专线考评总分第一 [58%]

...便民专线考核办法，投诉举报中心在强化工作人员责任的同时设置督办岗，加强便民专线交办工单接单环节的监督，确保及时接单、及时登记、及时分转。2016年全年共接到便民专线派单73119件(含回退件)，接单量在市级承办单位中排名第一。二是加强协调指导，提高按时办结反馈效率。进一步明确投诉举报各环节的工作职责;按照有关时限规定，加强对承办单位的日常指导，及...

标签:天津市 总分 考评 便民服务 市政府 发布日期:2017-03-23 06:15:29 Catid:565 Status:6

472. 住房城乡建设部在全国范围开通12319短消息服务 [58%]

...或其他途径获知的重大紧急突发事件);市民涉及住房城乡建设工作的诉求短信回复;12345市民热线工单先行告知;重要信息采集发布;短信回访和满意度调查等。 住房城乡建设部要求各地统筹协调12319热线与短信平台建设，统筹规划，科学使用，提高利用效率。有条件的省(区、市)可建立统一的综合信息服务平台，充分利用微信、微博等现代媒体平台，努力探索城市管理的新方...

标签:12319短消息服务 发布日期:2015-08-31 02:06:03 Catid:565 Status:6

473. 天津对央视“3.15”晚会曝光的三家汽车4S店实施现场调查 [58%]

...执法人员对三家公司的相关负责人进行了询问，制作了询问笔录，现场查阅、复制了维修单、工单等书证材料，实地检查了该公司的配件库与维修区，开展了调查取证工作。 截至目前，已完成了对曝光的三家汽车4S店调查取证工作，现已正式立案调查，市场监管委将严格按照《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定查处，相关行政处罚信息记入经...

标签:三家 天津 晚会 央视 调查 发布日期:2015-03-18 01:25:29 Catid:565 Status:6

474. 阳信县供电公司圆满完成春节保电任务 [58%]

...，阳信电网最高统调负荷为7.8万千瓦，累计供电量587.6万千瓦时，累计受理服务电话18个，处理工单42个，未发生服务责任投诉事件。成立了14支供电抢修服务队，制定了电网运行方案和抢修预案，组织重要设备、重点线路、重要负荷等巡视460人次，保证了全县人民用电无忧。（杨保国）

标签:供电 发布日期:2015-03-04 05:19:00 Catid:565 Status:6

475. 出具废发票且多收费？退一赔二、吊销准营证！上海严查“浆糊”车 [58%]

...执法和柔性服务的有机结合。3月19日，市交通委执法总队根据市交通委信访办交办的12345热线工单，了解到市民李女士的朋友于3月11日凌晨在浦东机场乘坐一辆出租车前往汉口路某酒店，下车时驾驶员向乘客出具了发票并收取车费398元，而乘客之前刚从酒店打车到浦东机场，收费205元。同样路程，一来一回差距如此之大，市民认为车费不合理，希望管理部门进行核实处...

标签: 发布日期:2019-04-26 06:55:20 Catid:478 Status:6

476. 服务，从心开始：守护网络，也守护钱袋 [58%]

...我应该做的。您以后再也不碰这些，比请我吃饭更让我高兴。”挂掉电话，方亮看着手里的工单，感觉这一趟格外有价值——不仅修好了网络，更帮用户守住了钱袋子。（鹰潭新闻网）

标签: 发布日期:2025-08-21 03:45:30 Catid:1940 Status:6

477. 眉山东坡区司法局“四聚力、四提升”优化法治化营商环境 [58%]

...积极推进行政执法监督与12345政务服务便民热线信息合作机制试点，针对高空作业证等12345疑难工单提出派单建议4条。 三是聚力畅通涉企复议通道，提升案件办理速度。建立涉市场主体行政复议绿色通道，对市场主体提出的行政复议申请实行“立收即审”“简案快办”，今年共办理行政复议案件93件，其中56件涉企案件办理时限平均缩短17%。邀请司法部行政复...

标签: 发布日期:2024-07-08 03:30:04 Catid:105 Status:6

478. 中央企业积极探索数据赋能科技创新 [58%]

...o;的人工智能总体布局，并推出50余个行业大模型，服务1600余家行业用户。其中，通过知识库和工单数据打造的星辰政务热线大模型，已在上海等地的12345市民服务热线应用，一次性解决率提升30%，派单准确率提升15%。 陈荣辉表示，下一步，国家数据局将协同各有关部门、各地方，分类施策、多措并举深化数据资源开发利用，激发企业用数创新活力，加快释放数据资源价...

标签: 发布日期:2025-04-03 10:44:39 Catid:565 Status:6

479. 浙江营商服务专区全面上新 [58%]

...政策在线申报。 “我要咨询”模块方便企业提出建议、进行满意度评价。只要填写工单类型、诉求标题、诉求内容、附件信息等，选择公开与否，即可在线提交诉求。“永不打烊的官方咨询投诉中心”可以随时接收企业投诉，并且第一时间推送反馈结果。 “我的企业”可提供查看企业的基本信息，包括工商信息、年报信息、税务信息和司法监管信...

标签: 发布日期:2021-09-01 10:59:33 Catid:565 Status:6

480. 青浦市场监管局发挥“四个作用” 保障消费者合法权益 [58%]

...业务考核细则要求，明确将投诉举报处置工作作为区局考核基层所的一项重点内容，将12345热线工单及普通诉求件数量、市场主体信息匹配率、诉转率、按时办结率、满意率、放心消费创建情况、联络点建设情况及相关报表、信息报送工作纳入绩效考核范围。通过发挥考核的作用，督促基层高效解决消费纠纷，提高处置效能。

标签: 发布日期:2019-02-03 01:41:30 Catid:478 Status:6

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保康让 诉求工单 变