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461. 【联通好服务 用心为客户】攻坚克难、坚守一线——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将银龄客户的服务宗旨放在心上。 在某一个37度的酷暑下午，她接到了一位老奶奶的来电，“小姑娘，我们家宽带坏了，这怎么办呀？”老奶奶着急的说着，“奶奶，您先别着急，慢慢的说，我先...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:43 Catid:1940 Status:6

462. 【联通好服务 用心为客户】主动服务，真情助老——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她说进入业务支撑中心十余年时间里，想做而且能做的就是想尽办法去帮助及守护“我们的人”，只要需要我，我一定上，也一定是我上。 疫情期间，刘琳所在的班组正好新进十名新员工，最佳提升时间遇...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:42 Catid:1940 Status:6

463. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通汉江路营业厅开展科技助老 [100%]

作为“科技助老”服务体验中心，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅一直致力于为老年群体提供贴心、个性化的服务。营业厅设置“爱心专席”，优先为老年客户办理业务，定期在厅内开设“反诈宣传课堂”，邀请老年朋友到厅，为他们播放防诈骗视频，向他们耐心讲解常见的诈骗套路和防诈骗的方法，面对面协助老年客户安装“国家反诈中心”APP。此...

标签: 发布日期:2023-11-07 06:40:11 Catid:1940 Status:6

464. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅爱心助老 [100%]

“百善孝为先”，尊老敬老爱老是中华民族的传统美德。湖北联通襄阳城区汉江路营业厅始终将“关爱老人”融入日常服务中。 一日，一名老年用户来到湖北联通襄阳城区汉江路营业厅缴纳话费。刚一进厅，老人便因腿脚不灵摔倒在地。营业厅经理急...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:38:56 Catid:1940 Status:6

465. 联通好服务 用心为客户—江汉联通政企客户经理黄鑫送服务进校园 [100%]

【暖心服务进校园，倾力护航新学期】金秋时节，又到了一年一度大学新生前往高校报到的日子。湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫和同事一道走进仙桃职业技术学院，助力学校开展迎接新生的工作。 在热闹的校园里，黄鑫在学校大门口一处显眼的位置设立了新生报到服务点，为学子们提供报到咨询、事项指引、搬运行李、校园卡办理等系列服务，并在教室内为新...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:29:57 Catid:1940 Status:6

466. 联通好服务用心为客户—武汉联通投诉处理组提高服务质量 [100%]

为更好地提升客户口碑，树立良好的公司形象，武汉联通客户服务部10010投诉处理组内练本领、外塑形象，持续全面优化及完善服务工作。 内练本领，打造专业化服务团队 面对新业务、新规则带来的客户咨询，为有效提高服务质量，客服部投诉组全体成员从点滴做起，积极收集各类优秀案例，通过制作笔记、召开晨会、小组会议等多种形式,及时分享传递信息，对...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:29:36 Catid:1940 Status:6

467. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周暖心服务赢口碑 [100%]

黄周，荆门联通客服热线中心班长，十三年来，她始终坚持以客户满意为追求，以口碑提升为目标，用真诚构筑连心桥，赢得客户高度好评。 王先生是黄周在工作中结识的联通老用户，2022年王先生因工作原因经常出差，家中仅母亲相依生活。某个周末，黄周接到了王先生的紧急来电，“这两天我都联系不上母亲，她年事已高，我又不在身边，真的放心不下，请你帮...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:23:35 Catid:1940 Status:6

468. 联通好服务用心为客户—湖北联通服务之星黄鑫送服务进社区 [100%]

【服务进社区，惠民服务暖人心】近期，湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫和同事一起走进社区，开展宽带免费测速便民服务活动。活动当天，她和同事一道在社区设立服务点，为有需要的居民提供免费上门检测宽带的服务。 住户刘先生反映其家中网络偶尔出现卡顿情况，黄鑫和同事立即起身前往...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:14:13 Catid:1940 Status:6

469. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通汉江路营业厅送服务进社区 [100%]

湖北联通襄阳分公司城区汉江路营业厅持续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内化于心、外化于行，工作之余，他们积极投身多种形式的社会公益，参加志愿活动。 前不久，营业厅在多个小区开展便民服务进社区活动，营业员们在各居民小区设置便民服务点，免费提供手机贴膜、网络测速等服务，教老年人使用智能手机、向居民普及防诈知识，同时耐心...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:10:26 Catid:1940 Status:6

470. 联通好服务用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅传递温暖 [100%]

为将“我为群众办实事”系列活动落实落细落地，湖北联通襄阳分公司城区汉江路营业厅丰富并细化、优化营业厅服务内容，赋予营业厅“家”的温暖，做到为民服务有温度。 厅内配齐了轮椅、雨伞、宠物笼、药箱、零食茶歇等便民设施，厅内外环境完成了无障碍改造。同时营业厅开设了“爱心驿站”，主动邀请环卫工人、快递员等户外工作者进厅休...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:10:24 Catid:1940 Status:6