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4621. 途虎养车总裁胡晓东:新能源车后市场面临诸多挑战,数字化与标准化是实现破局关键路径 [1%]

...后,在将服务满意度提升7%的同时,还使人力成本下降18%,此外,我们今年已在南京、杭州尝试无人车配送,以破解终端履约瓶颈,这些数字化成果正逐步转化为新的行业标准。在标准化方面,我们通过“途虎八步”标准服务流程,将施工动作细化到具体步骤,再依托统一后台系统实现全国工厂店的统一管理,真正做到“千店一面”。今年上半年,我们的用户服务...

标签:汽车后市场 新能源汽车 标准化 发布日期:2025-09-12 05:26:08 Catid:1828 Status:6

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